Google отказывается от Universal Analytics. Как быть?

Google  оповестил пользователей, что с 1 июля 2023 года платформа Universal Analytics «заканчивает свое существование». Все специалисты, которые раньше работали с Universal Analytics, вынуждены переезжать на  Google Analytics 4 и осваивать новый инструмент аналитики. Для маркетологов этот переход будет крайне болезненным, поскольку системы совершенно разные.

Дарья Пуртова, аналитик в MediaNation, рассказывает, с чем придется столкнуться специалистам при переходе на GA4.

Чем GA4 отличается от Universal Analytics?

Разберем основные различия между Google Analytics 4 и Universal Analytics: 

  • Другая концепция сбора данных

    Это основное отличие Google Analytics 4 от Universal Analytics. В Universal Analytics данные собираются на основе просмотров страниц, в Google Analytics 4 — на основе событий. В новой версии система воспринимает как событие любой просмотр страниц и экранов, нажатие кнопки, скролл, ошибки на сайте. Это усложняет работу с системой аналитики, но зато позволяет маркетологу иметь в распоряжении больше данных о пользователях.

    • Прогнозирование совершения покупок

      В более новой системе аналитики посетители сегментируются на тех, кто сделает заказ или покупку в ближайшую неделю. Система анализирует поведение каждого пользователя и определяет вероятность совершения покупки. Эти данные пригодятся при планировании рекламы и помогут эффективнее распорядиться маркетинговым бюджетом. 

      • Больше данных о пользователях

        В GA4 учитываются все характеристики пользователей, взаимодействующих с сайтом: возраст, страна, тип устройства, бренд устройства. Это поможет в дальнейшем разделять аудиторию сайта на сегменты и предлагать им персонализированные предложения в ремаркетинговых кампаниях.

        • Возможность напрямую выгружать данные в BigQuery

          Это огромный плюс Google Analytics 4. Специалистам больше не понадобятся сторонние решения для выгрузки данных из системы, чтобы создать отчет. Это поможет маркетологам точнее анализировать поведение пользователей и эффективнее планировать рекламные кампании.

          • Меньший срок хранения данных

            В Universal Analytics данные можно хранить вечно. В GA4 срок сократился до 14-ти месяцев. Но если понадобятся результаты анализа за более продолжительный период, вам поможет BigQuery — веб-сервис от Google для анализа большого объема данных. Рекомендуем регулярно выгружать данные в этот сервис, чтобы использовать их при планировании будущих маркетинговых активностей. 

            • Электронная торговля не разделяется на стандартную и расширенную 

              Universal Analytics собирает данные отдельно по стандартной и расширенной электронной торговле. Стандартная электронная торговля позволяет собирать данные только о совершенных транзакциях. А расширенная показывает весь путь пользователя к покупке: что пользователь добавлял в корзину / удалял из нее, какие товары лучше продаются, какие блоки товаров наиболее эффективны, на каком этапе пользовать прекратил оформление покупки и т.д.

              GA4 не разделяет торговлю. Теперь она просто ecommerce GA4 и предоставляет маркетологу все данные для изучения и сегментирования в одном месте. 

              Настройка в Google Analytics 4 тоже отличается от Universal Analytics, поскольку в GA4 используется другая схема передачи данных. Чтобы настроить сбор данных с онлайн-продаж, необходимо внедрять другие коды отслеживания электронной торговли и другие названия параметров внутри кода. Например, вместо showproducts теперь используется view_item_list, а вместо productclick — select_item. Эти и другие изменения мы отслеживаем в документации для разработчиков, сопоставляя данные кода с прежней версией. 

              Как перейти на GA4

              У системы Google Analytics 4 совершенно иной интерфейс. Если вы привыкли к Google Universal Analytics, забудьте все, что знаете, навыки работы со старой платформой вам больше не понадобятся. Разберем, с чего нужно начать переход на GA4:

              • Определить и настроить цели

              Вам придется заново разбираться, как создавать цели в новом интерфейсе. Дело в том, что в GA4 больше нет раздела «Представление», в котором их можно было создавать. Если вы хотите использовать цели, которые вы ранее настраивали в Google Analytics Universal, учтите, что при переходе на Google Analytics 4 они не сохранятся.


              • Вручную перенести данные

              При переходе на GA4, Google не сможет автоматически перенести все данные с одной системы аналитики на другую. Единственное что перейдет в новую систему — ваши настройки счетчика. Чтобы не потерять данные, понадобится команда специалистов-аналитиков, которые корректно настроят перенос данных в новую систему.  

              Google приводит следующий график перехода на GA 4:

              • До 1 июля 2023 года можно будет продолжать собирать новые данные в ресурсах Universal Analytics.
              • После 1 июля 2023 года специалисты смогут получать доступ к ранее обработанным данным в ресурсах UA минимум в течение 6 месяцев. В компании понимают, что эти данные важны, поэтому настоятельно рекомендуют владельцам сайтов экспортировать свои отчеты в этот период.
              • В ближайшие месяцы будет названа дата, когда существующие ресурсы UA станут больше не доступны. После этой даты больше не будет возможности видеть отчеты Universal Analytics в интерфейсе Google Analytics или получать доступ к этим данным через API.

              Некоторые специалисты восприняли отказ Google от Universal Analytics как повод и вовсе отказаться от Google Analytics. Об этом говорят данные опросов западных маркетологов. Около 35% респондентов намерены в своей работе использовать другой инструмент веб-аналитики. Маркетологи, SEO-консультанты и владельцы сайтов называют GA 4 «ужасным», «сложным в использовании», «неинтуитивным» и «недоработанным».

              Как видим, при переходе на GA4 действительно создается ряд трудностей, которые мешают начать работать с новой системой. Если вы хотите сохранить данные аналитики и начать как можно раньше собирать данные по новым алгоритмам, рекомендуем обратиться за помощью к профессионалам.

              Статьи по теме:


              preview Фрод на контентных сайтах: как найти и обезвредить

              Фрод на контентных сайтах: как найти и обезвредить

              Косвенные и прямые показатели фрода
              preview Активные пользователи в Google Analytics 4

              Активные пользователи в Google Analytics 4

              В чем отличие от Universal Analytics
              preview Как сервисы Яндекса борются с фродом

              Как сервисы Яндекса борются с фродом

              Подробности работы антифрода Поиска, Метрики и Директа
              preview 3 простых способа мониторить сайт и управлять доменом

              3 простых способа мониторить сайт и управлять доменом

              Полезные инструменты для отслеживания изменений на сайте
              preview Стримеры и донатеры ковидной эры – кто они

              Стримеры и донатеры ковидной эры – кто они

              Исследование DonationAlerts