4 продвинутых инструмента веб-аналитики для более эффективной работы сайта

Автор: Лилач Баллок (Lilach Bullock)  – известный предприниматель, основатель агентства Socialable.co.uk. Входит в топ-20 самых влиятельных женщин-инфлюенсеров в социальных сетях по версии Forbes и топ-10 digital-маркетологов в рейтинге Brand24.

Как много вы на самом деле знаете о посетителях своего сайта?

Google Analytics – отличный ресурс и мастхев для всех владельцев сайтов, но он несколько ограничен в своих возможностях.

Это хороший стартовый пункт, но если вам нужны более углублённые данные о ваших посетителях и тех действиях, которые они выполняют на сайте, то стоит обратить внимание на более сложные инструменты веб-аналитики: решения, которые помогают идентифицировать каждого отдельного посетителя, поведение трафика и даже его качество, а также те инструменты, которые помогают оптимизировать пользовательский опыт, чтобы вы могли конвертировать больше посетителей в клиентов.

Доступ к этим данным может помочь вам улучшить общую рентабельность инвестиций в маркетинг, а также оптимизировать расходы на продвижение. Например:

  • Определить самые эффективные каналы на основе генерируемых ими конверсий и ROI;
  • Оптимизировать расходы на онлайн-рекламу;
  • Оценить качество трафика;
  • Лучше понять свою аудиторию и оптимизировать маркетинговые стратегии.

В этой статье мы рассмотрим 5 лучших инструментов, которые помогут вам максимально эффективно использовать свой сайт.

Finteza

Finteza – это продвинутый инструмент веб-аналитики, разработанный с ориентацией на вебмастеров. Его главная цель – помощь в проектном менеджменте, чтобы вы могли эффективно управлять своими маркетинговыми и рекламными расходами, а также получать больше продаж.

Этот инструмент имеет несколько интересных функций, которые обязательно оценят как маркетологи, так и продавцы. Начнём с того, что он может определять «плохой» трафик: мошенников, хакеров и спамеров. Это делается с помощью расширенного ботнета и анализа поведения, а также уникальных алгоритмов учёта.

article bot

Более того, Finteza может оценить качество вашего трафика, чтобы вы знали, какие источники действительно эффективны и как лучше всего оптимизировать воронки конверсий на сайте.

Это особенно полезно, когда речь идёт о рекламной стратегии: если вы видите, что определённые рекламные кампании генерируют много некачественного или «плохого» трафика, то можете оптимизировать свою стратегию, чтобы сосредоточиться на тех каналах, которые создают высококачественный трафик.

Ещё одна очень интересная функция – встроенный рекламный движок. Через Finteza можно продавать места размещения рекламы и принимать платежи, а также управлять ротацией баннеров и предоставлять рекламодателям доступ к статистике по рекламной зоне.

Кроме того, вы можете создавать детализированные многоуровневые воронки продаж для любых страниц, источников трафика и UTM-ссылок (среди прочего), чтобы понять, где вы теряете потенциальных клиентов и посетителей и что вы можете сделать, чтобы это исправить.

Помимо всех этих функций, Finteza также предоставляет очень подробную статистику по трафику для анализа страниц и источников трафика. Эти данные позволяют понять, как на самом деле работает каждая страница и каждый источник.

panel-finteza

Smartlook

Если у вас есть мобильное приложение, то Smartlook может быть чрезвычайно ценным инструментом для вашего бизнеса: с его помощью можно получать не только статистику по сайту, но и углублённую аналитику по мобильным приложениям для iOS и Android.

Принцип его работы прост: он записывает каждого пользователя, который заходит на сайт, чтобы вы могли точно видеть, что именно они делают при посещении ресурса, какие страницы они видят, как часто с ними взаимодействуют и, самое главное, что заставляет их конвертироваться или уходить.


Более того, вы также можете идентифицировать пользователей и даже искать повторы по существующим или потенциальным клиентам, просматривая их адреса электронной почты:


Также вы можете создавать воронки, чтобы точно видеть, когда и почему люди выпадают из них, и что можно сделать, чтобы улучшить конверсии.

Другие функции включают подробную аналитику по сайту (включая основные страницы выхода и наиболее посещаемые страницы), тепловые карты и расширенные параметры фильтрации, которые помогают найти определённые записи.

Mixpanel

Mixpanel – это ещё один мощный инструмент аналитики, разработанный для сайтов и мобильных приложений. Он может использоваться разными подразделениями: командой по продукту, маркетинговой командой, руководством и т.д. – для помощи в проектах и улучшения результатов.

Одна из основных функций Mixpanel – это расширенный анализ поведения посетителей сайта. В результате команды могут создавать отчёты, облегчающие отслеживание KPI, с использованием углублённого поведенческого анализа.

В инструменте можно легко настраивать визуализации, которые отображают ваши данные в удобном для понимания формате, а также сравнивать различные периоды времени и отслеживать, что конкретные пользователи делают на сайте:

mixpanel

Затем Mixpanel делает ещё один шаг вперёд: используя модели науки о данных (Data Science), инструмент может определять поведенческие корреляции. В результате вы сможете понять, какое поведение пользователей коррелирует с продажами или другими целями:

mixpanel-2

Это может оказать огромную помощь при оптимизации воронок продаж и маркетинговых стратегий, чтобы вы могли ещё больше повысить конверсию и рентабельность инвестиций.

CrazyEgg

CrazyEgg немного отличается от других инструментов в этом списке в том смысле, что его цель – помочь улучшить конверсию сайта с помощью использования тепловых карт, визуальных отчётов и записей индивидуальных сеансов.

Используя этот инструмент, вы сможете точно видеть, как посетители вашего сайта взаимодействуют с ним, где они застревают, где покидают сайт, какими путями они доходят до конверсии – по сути, всё, что нужно знать об их поведении на сайте.

Всё это в конечном счёте помогает улучшить дизайн сайта и навигацию, а также показывает вам, как и где нужно разместить на страницах различные элементы (такие как призывы к действию, формы и т.д.), чтобы вы могли конвертировать больше посетителей в клиентов.

Когда вы начнете замечать определённые паттерны в поведении пользователей, то сможете легко начать вносить изменения, чтобы увидеть, как они улучшают ваши результаты. При этом нет нужды вносить их вслепую: в CrazyEgg можно настроить A/B-тесты и посмотреть, какие варианты генерируют больше всего трафика и конверсий:

crazyegg

Наконец, в CrazyEgg также доступны встроенные инструменты редактирования, которые позволяют вносить изменения в текст, цветовое оформление, шрифт и т.п.

heatmap

Заключение

Данные по сайту могут быть одним из самых ценных активов, к которому есть доступ у маркетологов. Продвинутые инструменты веб-аналитики дают возможность правильно определить самые эффективные каналы продвижения и понять, как улучшить конверсию сайта и ROI маркетинга в целом.

Что ещё более важно, аналитика может помочь увеличить продажи. Для этого нужно использовать подходящее ПО, выйти за пределы базового анализа трафика по сайту и постоянно отслеживать статистику, чтобы продолжать улучшать пользовательский опыт и показатели конверсии.

Источник: SmartData Collective
subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview 10 лучших инструментов для контроля SEO-позиций

10 лучших инструментов для контроля SEO-позиций

Эффективные решения для успешной работы по поисковой оптимизации
preview Finteza: удобная система аналитики для социальных сетей

Finteza: удобная система аналитики для социальных сетей

Вся необходимая информация для оценки эффективности SMM-продвижения
preview 4 важных навыка performance-специалиста при работе с аналитикой звонков

4 важных навыка performance-специалиста при работе с аналитикой звонков

Что важно уметь при performance-подходе
preview 5 мифов о сквозной аналитике

5 мифов о сквозной аналитике

Вопрос использования и внедрения сквозной аналитики по-прежнему полон недосказанности и окутан мифами. Сегодня развенчиваем самые популярные из них
preview Нетривиальные факты о доменных зонах

Нетривиальные факты о доменных зонах

Исследование Serpstat
preview 5 метрик Google Analytics, которые стоит регулярно проверять

5 метрик Google Analytics, которые стоит регулярно проверять

Они могут сигнализировать о проблемах с отслеживанием и качеством получаемых данных