Автор: Ирина Вебер, SE Ranking.
Социальные сети играют решающую роль в любой маркетинговой стратегии. Большинство маркетологов понимают, что социальные медиа необходимы, и используют их, чтобы привлечь новую аудиторию. Работа с социальными сетями может быть сложной задачей — правила, целевая аудитория и возможности разных каналов сильно отличаются. Преодолеть страх неудачи поможет заранее составленный контент-план для каждого канала. Планирование контента в социальных сетях дает возможность координировать действия и определять эффективность работы. Чем более точным будет план, тем успешнее будет его исполнение.
Контент-план позволяет:
- Придерживаться последовательного графика и получить максимальную вовлеченность
- Заранее создавать актуальный контент
- Возвращаться к опубликованным обновлениям и анализировать частоту публикации
- Привлекать к процессу целую команду
В этой статье вы узнаете шесть эффективных шагов, которые помогут спланировать контент в социальных сетях.
1. Изучите свое присутствие
Прежде чем создавать стабильную SMM-стратегию, взгляните на то, что вы уже сделали и чего достигли. При аудите социальных сетей убедитесь, что вы учли следующие моменты:
- Какие социальные каналы приносят наибольшую пользу?
- Кто общается с вами в социальных сетях?
- Оптимизированы ли ваши профили?
- Что хорошо работает, а что нет?
- Чем отличаются ваши профили от профилей конкурентов?
Эта информация даст вам четкое представление о том, какой цели служат ваши социальные аккаунты. Если цель не ясна — есть время подумать над ней.
Мне очень нравится высказывание одного из моих клиентов, Мишель Мирман из Mirman, Markovits & Landau, P.C.: «Сначала узнайте себя, свою команду, свой бренд и свою целевую аудиторию. Затем начинайте вводить новшества. Это лучший способ удерживать вашу стратегию на правильном пути».
Во время аудита вы можете обнаружить, что некоторые посторонние аккаунты используют названия ваших продуктов или компании. Это может навредить вашему социальному присутствию и самому бренду. Обязательно сообщите об этом администраторам ресурсов. Чтобы подписчики вам доверяли — подтвердите свои учетные записи в Instagram, Facebook, Twitter и других социальных сетях.
2. Анализируйте конкурентов
Анализ конкурентов помогает понять, какие темы и форматы работают хорошо и имеют наибольший охват, а какие аудитория не воспринимает. Зная это, вы поймете, чего ожидать от своей ниши, и определите пробелы в своем контенте.
Попробуйте выявить потенциальные возможности. Например, ваши основные соперники могут быть активными в Facebook, но почти не уделять внимания Instagram или Twitter. Таким образом, вы можете усилить те каналы, в которых вашу целевую аудиторию игнорируют, вместо того, чтобы пытаться увести её от сильного конкурента.
Мониторинг соцсетей — отличный способ отслеживать конкурентов. Для этих целей можно использовать Mention. Отслеживая учетные записи определенных компаний и соответствующие ключевые слова в своей нише, вы можете определить контент, который хорошо воспринимает аудитория, или выявить новые способы использования этих каналов. Обязательно проверяйте эту информацию и используйте ее, чтобы оценить собственные цели и планы.
3. Создайте контент-календарь
Чтобы добиваться максимального эффекта, важно иметь под рукой план и знать, когда вы поделитесь этим контентом.
Этот план-календарь должен включать даты и время, когда вы собираетесь публиковать свой контент в каждом канале. Это отличное место для планирования любой активности в социальных сетях, начиная от создания видео и изображений и заканчивая постами в блоге и тематическими исследованиями.
Календарь позволяет правильно распределить контент, разбить по неделям или месяцам темы, которые должны быть в центре внимания, а также выяснить, какие форматы и социальные сети вы будете использовать. Важно убедиться, что календарь соответствует бизнес-целям и поддерживает их. Создание разных типов контента позволяет поддерживать запланированное соотношение.
Например, оно может выглядеть так:
- 5% развлекательного контента, который привлекает трафик в блог
- 10% контента рассказывают о вашем бренде, команде и деятельности
- 15% контента — истории и идеи от экспертов из вашей ниши
- 30% контента продвигают ваши услуги, чтобы превратить посетителей в клиентов
Составив календарь, вы получите четкое представление о своей деятельности в социальных сетях и сможете определить пробелы в контент-плане. Важно найти правильный формат, язык и тональность контента. Не нужно усложнять свой контент-календарь, сделайте его максимально простым и понятным. Основная идея — облегчить жизнь вам и вашей команде.
Создать календарь можно с помощью электронной таблицы или инструментов управления социальными сетями, которые позволяют заранее подготовить и спланировать посты. Оба способа могут быть эффективными, потому что они помогают экономить время и поддерживать постоянный поток обновлений в разных каналах в нужное время.
4. Вдохновляйтесь историями успеха
Чтобы выделиться из толпы, черпайте вдохновение в работе других компаний или брендов в социальных сетях. Лучший способ сделать это — найти истории успешного продвижения в Facebook или Instagram. Обычно они предоставляют много ценных идей, которые вы можете использовать.
Другой способ — изучить известные кампании, аккаунты или победителей Facebook Awards, которые достигли хороших результатов в работе с социальными сетями. Если у вас есть любимые бренды, за которыми вы следите — проанализируйте их деятельность в соцсетях. Обратите внимание, что для многих пользователей важно постоянство взаимодействия.
Ваши подписчики тоже могут вдохновить вас. Отслеживайте, о чем ваши клиенты говорят в интернете, и узнавайте больше об их потребностях и желаниях. Более того, вы можете напрямую спросить своих подписчиков — например, через приложение Facebook Messenger — чего они от вас ждут.
5. Планируйте заранее
Если вы нацелены на какие-то события или запуски в предстоящем году, обязательно спланируйте их заранее и добавьте в свой календарь для социальных сетей. Определите наиболее актуальные темы и события, которые могут предоставить возможности для распространения контента. Например, это могут быть праздники, конференции, ежегодные мероприятия, выпуск новых продуктов и крупные культурные события.
Учитывайте актуальные тенденции и предпочтения потребителей. Например, использование потокового видео, популярные мемы, поведение пользователей с чат-ботами и многое другое. Попытайтесь извлечь выгоду из изменений и обновлений алгоритмов в соцсетях, чтобы вовремя пересмотреть их ценность для своего бренда. При этом убедитесь, что вы разработали контент-стратегию для всех этих событий.
6. Тестируйте и оптимизируйте стратегию
Нельзя добиться успеха в том, что не оцениваешь. Поэтому использование инструментов веб-аналитики — необходимое условие для успешной стратегии маркетинга в социальных сетях. Чем раньше вы поймете, что работает для ваших каналов в социальных сетях, тем больше информации вы получите, чтобы двигаться вперед и вносить изменения там, где это необходимо.
Это кажется простым, но отслеживание результатов, анализ данных и корректировка стратегии имеют решающее значение. Даже если у вас не получится сделать это с первого раза, не останавливайтесь и продолжайте отслеживать. Обязательно определите ключевые показатели эффективности, на которые вы опираетесь при оценке своих социальных кампаний.
Используйте расширенные инструменты аналитики, такие как Finteza, чтобы получить данные о поведении посетителей сайта и оптимизировать конверсию по трафику.
Finteza собирает и показывает данные прямо из социальных сетей. C помощью этой системы можно четко отследить, насколько хорошо конвертируются ваши источники трафика, как пользователи социальных сетей взаимодействуют с вашим контентом и рекламой, откуда они приходят и какие устройства используют.
Чтобы получить более точные результаты, промаркируйте все материалы UTM-метками. Это позволит отслеживать посетителей в социальных сетях и определять, какие публикации привлекают наибольший трафик на сайт.
Опросы, тесты и викторины — также отличный способ узнать, работает ваша стратегия или нет. Используйте Survey Anyplace, чтобы собрать данных о ваших клиентах, подписчиках и посетителях сайта. Таким образом вы узнаете, что бы они хотели получить от вашего бренда и удовлетворяете ли вы их желания и потребности.
Отслеживая эти данные, вы сможете понять, насколько успешны ваши действия, и пересмотреть свою стратегию, если потребуется. Это работа, которую нужно выполнять регулярно.
Полезные инструменты для распространения контента
После составления плана следующим шагом будет координация и автоматизация вашего маркетинга в социальных сетях. Вот несколько бесплатных и платных инструментов, которые помогут эффективно распространять ваши посты:
- SE Ranking — универсальный инструмент, который отлично подходит для планирования публикаций в социальных сетях и контроля всей SEO-активности, начиная от обмена информации с новыми членами команды до создания подробных отчетов
- Google Таблицы — простой в использовании способ систематизировать и отслеживать контент социальных сетей
- CoSchedule — эффективное решение для ежедневного, еженедельного и ежемесячного контроля
- Buzzsumo — полезный инструмент для поиска инфлюенсеров в своей нише и связи с ними
Итоги
Надеемся, что эти советы помогут вам создать эффективный контент-план. В работе с социальными сетями успех наступает не сразу, но достижение долгосрочных целей стоит потраченного времени. Теперь у вас есть все инструменты, чтобы разработать правильную стратегию для своего бизнеса.
