Дурдом с продлением сертификата webmoney

Добрый день, в кошельке вебманей начало появлятся предупреждение что скоро закончится действие сертификата, стандартно выполнил процедуру обновления,но когда зашел в настройки браузера в раздел "просмотр сертификатов" (пользуюсь мазилой) после обновления,то там был только старый сертификат,нового не было,при входе в кошелек выходит сообщение:

"Обращаем внимание,что Вы уже обновили сертификат, но сейчас используете

старый сертификат, который скоро будет просрочен. Используйте новый

обновленный сертификат, сделайте его резервную копию, установите в

защищенном режиме."

При попытке повторно продлить сертификат выходит сообщение что я все продлил уже и у меня есть новый сертификат.

Обратился в поддержку вебманей,они отписали что бы я прошел процедуру получения сертификата здесь: http://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/%D0%92%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8F_%D0%BD%D0%B0%D0%B4_WM_Keeper_Light , заполнил все что нужно, но ответа в течение двух дней так и не дождался,отписал снова в поддержку,на что получил ответ что бы я отправил им наториально заверенное заявление о восстановлении ключей webmoney (смешно,я же их не терял),либо подъехал в офис с паспортом.Подскажите кто небудь сталкивался с таким? Может можно как то через другой браузер получить сертификат новый? Аттестат у меня персональный,паспортные данные не менял,единственное что я поменял в настройках неделю назад адрес интернет страницы и почтовый ящик, изменил домен почтового ящика , все дело в том что почта у меня на яндексе,адрес у меня был myemail@narod.ru , но так как яндекс прекратил обслуживать домен narod.ru , я исправил на yandex.ru,но имя ящика осталось темже myemail@yandex.ru. Неужели придется тащится в офис с паспортом? (хорошо что в Москве живу,а так бы платить нотариусу не пойми за что)Смешно, ведь в кошелек сейчас я могу заходить и выполнять операции,просто сертификат закончит свое действие через неделю и я не смогу зайти вообще в кошелек. Сейчас мой тикет в саппорте вебманей удалили,на форуме вебманей так же молчанка.Может кто сталкивался с подобным? Или придется тащится с паспортом в офис?