Яндекс.Деньги колхоз

12 3
serg-smirnoff
На сайте с 23.02.2008
Offline
139
3790

Мое обращение в саппорт, и немного комментариев. Друзья, я шокирован таким сервисом. Просто шокирован.

Разочарован в Вас, о великие Яндекс.Деньги! Больше не буду пользоваться Вами для хранения денег. Деньги и Вы, вещи не совместимые.

Сегодня с женой собирались поехать в Москву, что бы купить фотоаппарат. Фотик, клевый, 60-ти десятка, Canon. Хотели с рук взять, на avito.ru нашли. Планировали снять свои кровные 18 000 руб. через привязанную к счету карту, которую процессит ТКС.

Перед поездкой зашли в магазин, и пытались снять деньги. Увы!

ЗАПРОС НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕН. (см. скрин).

Позвонили Вам в техподдержку. Думали недоразумение. Но не тут то было!

Девочка-припевочка, на ресепшне, сказала, что причина -- отсутствие идентификации. Мол пользователь не идентифицирован. Идентифицируйтесь!

Вернувшись домой, мы легким движением руки перевели 18к со счета жены (анонимного) на мой счет (идентифицированный). Между прочим потеряв при этом 100 руб.

О боги! Когда мы вернулись к банкомату, мы увидели ту же надпись:

ЗАПРОС НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕН!

Мы попробовали разные банкоматы. Приват, Сбер, ВТБ, Россельхоз. Никто из них нам наши наличные не отдал. Ну и как нам теперь о Вас думать? Проклинаем между прочим разными не хорошими словами.

Опять звоним вашей девочке-припевочке, которая как робот, твердит что мы должны писать в обратную связь. Ну вот, сижу, пишу. Что мне делать-то остается?

Я вот думал что вы работаете как часы, но увы, Вы все тот же колхоз!

зы: На данный момент, деньги перевел на свою личную карту, физического лица, в банке Сбербанк. Надеюсь что вы их не пролюбите. Иначе в противном случае, мне придется обратится с заявлением в прокуратуру.

http://serg-smirnoff.com/2013/03/13/post_8952.htm

Да, кстати я не использую свой счет в ЯД для заработка. Это просто деньги, которые я откидывал на ЯД по случаю, что бы не потратить. В результате накопилась определенная сумма, на которую я рассчитывал в определенный день. И этот день настал. А снять ее в банкомате через привязанную карту я просто не смог. Начали смотреть у кого еще такая проблема. Оказалось не мы первые не мы последние.

LEOnidUKG
На сайте с 25.11.2006
Offline
1725
#1

Хм, не знаю. В таиланде отлично всё снималось, 2-е недели назад. Никаких проблем. А вот мои местные банки отказались снимать без звонка.

✅ Мой Телеграм канал по SEO, оптимизации сайтов и серверов: https://t.me/leonidukgLIVE ✅ Качественное и рабочее размещение SEO статей СНГ и Бурж: https://getmanylinks.ru/
serg-smirnoff
На сайте с 23.02.2008
Offline
139
#2
LEOnidUKG:
Хм, не знаю. В таиланде отлично всё снималось, 2-е недели назад. Никаких проблем. А вот мои местные банки отказались снимать без звонка.

У меня еще интереснее. Мои местные банки, отказались снимать даже по звонку. И как мне быть?

Нет, я сейчас естественно все вывел на карточку сбера. Но откуда мне было знать? Знал бы заранее что с этой карты я не смогу снять наличку, выбросил бы ее и забыл. А тут раз, и поездка в результате сорвалась. И ТКС как бы говорит что с их стороны проблем нет, а огромное количество ссылок в сети ясно дает понять где тут собака порылась. Я разочарован.

donc
На сайте с 16.01.2007
Offline
665
#3

Как вариант - можно купить Никон. Что вы все на кенонах зациклились:)

А по сабжу - ну яндекс уже вроде как не при делах, он же передал свои деньги сберу.

Осуждаем применение нейросетей в SEO и не только ( https://webimho.ru/forum/148/ ) :) Продвижение сайтов от 25 000 в мес, прозрачно, надежно ( /ru/forum/818412 ), но не быстро, отзывы ( http://webimho.ru/topic/3225/ )
Raskrutchik
На сайте с 06.12.2005
Offline
152
#4

Сегодня снимал в нескольких банкоматах. С первого раза не проходило. Раза с третьего удавалось снимать. Видимо именно сегодня были проблемы со снятием.

Квесты в реальности (https://livequests.ru/)
serg-smirnoff
На сайте с 23.02.2008
Offline
139
#5
donc:
Как вариант - можно купить Никон. Что вы все на кенонах зациклились:)

А по сабжу - ну яндекс уже вроде как не при делах, он же передал свои деньги сберу.

Как вариант можно вообще ничего не покупать. Заводы по сжиганию фотографов уже и так не выдерживают никакой нагрузки. Йоу :-)

По сабжу, Яндекс не умеет процессиить пластик :-)

---------- Post added 13-03-2013 at 20:16 ----------

Raskrutchik:
Сегодня снимал в нескольких банкоматах. С первого раза не проходило. Раза с третьего удавалось снимать. Видимо именно сегодня были проблемы со снятием.

Мне их было достаточно, что бы понять, что снимать с пластика любого другого российского банка значительно надежнее. Увы рассталсся с идеей снятия наличных через эту карту. Навсегда.

LEOnidUKG
На сайте с 25.11.2006
Offline
1725
#6
Увы рассталсся с идеей снятия наличных через эту карту. Навсегда.

Да ваше право, ёмаё. Почитайте у людей сбербанк карты вообще закрывает и все ноют по этому поводу.

Вы хотите кого-то предупредить? Не получиться, пустой звон.

serg-smirnoff
На сайте с 23.02.2008
Offline
139
#7
LEOnidUKG:
Да ваше право, ёмаё. Почитайте у людей сбербанк карты вообще закрывает и все ноют по этому поводу.

Вы хотите кого-то предупредить? Не получиться, пустой звон.

Да, хочу сказать что снять с пластика ТКС не всегда получится наличку, т.к. процессинг на стороне Яндекс.Денег оставляет желать лучшего, а суппорта нет. Не хочу что бы люди наступили на те же грабли что наступил я, и не делали ставку на это. Ну и в целом... тру стори бро :-)

[Удален]
#8
serg-smirnoff:
что снимать с пластика любого другого российского банка значительно надежнее.

Блаженны верующие. Глюки у всех банков бывают, причем мегазачотные. Вспомнить хотя бы сбер или альфу.

serg-smirnoff
На сайте с 23.02.2008
Offline
139
#9
Miha Kuzmin (KMY):
Блаженны верующие. Глюки у всех банков бывают, причем мегазачотные. Вспомнить хотя бы сбер или альфу.

Но, если разобраться в проблеме, то это не глюк банкомата. Это не причина в отсутствии налички в банкомате. Это не сбой программного обеспечения. Это ... у меня язык не поворачивается это охарактеризовать. Почитайте, Михаил, ради интереса ссылки, и попробуйте сформулировать свое видение проблемы с невозможностью вывода в наличность денег через карту ТКС, которая привязана к персональному счету Яндекс.Денег? Проблема системная, подсказываю. Связана с законом о НПС.

---------- Post added 13-03-2013 at 20:29 ----------

Да, ссылки я имею в виду те, которые у меня в посте. Вот эти например

http://linkz.ru/2012/11/ne-vse-tak-gladko-v-yandeks-dengi-korolevstve.html

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4415396

/ru/forum/comment/11198137

---------- Post added 13-03-2013 at 20:31 ----------

И да. Так как я до сих пор под впечатлением от качества сервиса, то прошу простить за некоторого рода эмоциональность. Особо поразило абсолютное отсутствие вменяемой поддержки. Т.е. ответ "сбой", "проблема", "работаем", "извините", "решим в кратчайшие сроки", меня успокоил бы и этого поста не было. Но ответ "пишите в обратную связь, специалисты проверят карту" меня поставил в тупик.

Проверят что? Вот проверяют. Наверное на предмет не являются ли мои проводки по 500 - 800 рублей в течение месяца с одного счета физика (моего) на мой счет в ЯД финансированием террористической деятельности?

[Удален]
#10

serg-smirnoff, ну а в чем проблема то? Вот если бы уехали в европу со сберовской картой, а потом три дня выпрашивали у форумчан вебмани, чтобы раком-раком их вывести в этой самой европе... Вот это реальная проблема.

12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий