Хостинг Timeweb: потрясающее знакомство и о круглосуточной поддержке

500 сотая скорее всего вылезла потому, что сменили тариф на слабее. Если тестировали на самом мощном тарифе, то не надо удивлятся что переход на меньший тариф не будет проблемным. В логах Вы сами должны видеть причину ошибки и это не дело поддержки решать такие проблемы.

Квалифицированный персонал обычно работают только в рабочее время, а ночью это только самый низкий уровень поддержки.

Может теперь понятно почему пишет 502 ошибку, и её исправляют в течении суток. А те кто обрабатывают тикет, это информационная поддержка, я правильно понял?

Пошел бы в логи ошибок и смотрел из-за чего ошибка

---------- Добавлено в 03:55 ---------- Предыдущее сообщение было в 03:54 ----------

LineHost, опередили меня)

Наиболее частой причиной ошибки 500 (Internal Server Error, внутренняя ошибка сервера) является неверный синтаксис файла .htaccess или наличие в нем неподдерживаемых директив. Чаще всего достаточно закомментировать директиву Options (для этого нужно поставить в начале строки решетку — #), и проблема исчезнет.

Ошибка 500 также может возникать вследствие неправильного обращения с CGI-скриптами:

CGI-скрипты должны иметь окончания строк в формате UNIX (\n), а не в формате Windows (\r\n). Для этого их надо загружать на сервер по FTP в режиме ASCII.

CGI-скрипты и папки, в которых они находятся, должны быть доступны для записи только владельцу, то есть иметь права 0755 (drwxr-xr-x).

В результате работы CGI-скрипта сформированны неправильные HTTP-заголовки ответа. В этом случае для решения проблемы полезно обратиться к error_log (его можно найти в контрольной панели в разделе «Статитистика / Лог-файлы / Лог ошибок»).

---------- Добавлено в 05:15 ---------- Предыдущее сообщение было в 05:14 ----------

Еще

Если Вы заходите на свой сайт и видите: Ошибка 500 (Internal Server Error)

Причины, которые могут вызывать данную ошибку и методы их устранения:

При превышении лимита используемых ресурсов панель частенько вместо нормального сообщения показывает ошибку 500.

Для проверки попробуйте зайти в саму панель.

Следующим шагом необходимо проверить свой файл .htaccess в данном каталоге и в каталогах выше.

Он не должен содержать директив php в себе.

Некорректное содержимое файла .htaccess может приводить к данной ошибке.

Не будет лишним положить рядом с проблемным файлом также и простой файл test.htm и посмотреть, грузится ли он.

Если грузится, то проблема не в .htaccess и Вам следует смотреть дальше.

Затем нужно проверить права на открываемый в браузере файл, а также права на все вышестоящие каталоги.

Обычно они должны быть вида 755, 644, но не 777 ни в коем случае.

Для этого можно также положить простой test.htm рядом со скриптом и попробовать его открыть - если открывается, значит с правами на каталоги всё в порядке, нужно проверить только права на сам открываемый в браузере файл.

Если Вы "ловите" данную ошибку на Perl/CGI файле, то проверьте путь к перл, который Вы указываете в скрипте.

Путь к перл Вы можете найти в своей панели.

Также следует помнить, что Perl/CGI скрипты должны быть загружены на хостинг в ASCII формате и иметь права 755.

Неправильно установленный формат в Вашем FTP менеджере при загрузке файлов и приводит к данной ошибке.

Это основные ситуации, приводящие к возникновению данной ошибки.

Получив данную ошибку, Вам нужно просто пройтись последовательно по всем шагам и Вы с вероятностью 99% определите причину и сможете её устранить.

---------- Добавлено в 05:18 ---------- Предыдущее сообщение было в 05:15 ----------

В вашем случае скорее всего "При превышении лимита используемых ресурсов панель частенько вместо нормального сообщения показывает ошибку 500"

т.е. на новом тарифе возможны другие лимиты. Но это так, предположение.

Например тестовые аккаунты сидят без лимитов. Анекдот про туризм и иммиграцию все знают?

не, не все...

Сменил тариф на ту же самую мощность. Даже не то чтобы сменил, а просто заплатил за тот тариф, в котором мне дали тест на 10 дней. В почте написано следующее: "перенесен с сервера US1 на US1". Получается остался на том же самом месте.

Логов нет. Они включены, но никуда не записываются. Вижу логи входов, а логов ошибок нет.

Видимо только информационная, раз вопрос могут решить не раньше 10 утра.

Закомментирование не помогло. В файле .htaccess ничего кроме модврайтера нет, да и его если стереть, тоже не работает.

Файл test.htm не работает. Лимиты не превышены. Простой вордпресс, немножко пользователей. Возможность хостинга более чем в 100 раз превышают загрузку сайта. Специально взял тариф, если случится чудо и сайт взорвет интернет и все захотят его посмотреть :) Тот же сайт стабильно работает на другому хостинге и на этом тоже работал, до того как произошла смена тарифа. Ошибка не моя, а у них там.

а можно сайт в студию, ради интереса?

migurhost, сайт добавил в подпись, по названным здесь причинам он сейчас не работает.

Логи смотрите, или сюда выложите

Это здорово когда девушка всем дает бесплатно тока поопроси - пока трипер не поймаеш :)

Я не знаю кем надо быть чтобы давать бесплатно и не понимаю кем надо быть чтобы на такое вестись.