Контекстная реклама Интернет-магазина ит. одежды

12
wilelf
На сайте с 27.06.2005
Offline
322
2513

Работаю с клиентом, который создал Интернет-магазин итальянской одежды с доставкой в Россию (т.е. территориально клиент в Италии).

Продает несколько дешевле, чем в бутиках крупных городов.

1. Запустили для начала контекстную рекламу в Директе. Объявления составили грамотно, отобрали максимум ключевиков по итальянской одежде и маркам, которые продаются в магазине.

2. Сам сайт вполне удобный и юзабельный

3. Вот только оплата возможна лишь в paypal, мастеркард и виза. Клиент связываться с имеющими хождение в России платежными системами не хочет, мотивируя тем, что у всех уже эти карты есть.

4. Работаем на Москву, Питер, Самару, Нижний...

Заказов нет. Рекламная кампания идет 10 дней. За это время переходов было около тысячи. Полагаю, странно для магазина хотя бы 1% от посетителей не отжать...

Отследить, сколько людей доходят до стадии оплаты, невозможно, т.к. магазин работает на каком-то Saas решении и метрика максимум позволяет посмотреть, сколько было заходов в корзину.

Как полагаете, только ли в оплате дело?

Агентство контекстной рекламы НеВсем ( https://www.nevsem.ru/ ) Пишу платно статьи для Хабра. Мой профиль ( https://habr.com/ru/users/wilelf/ )
[Удален]
#1

По-моему да, именно в оплате. Глупый клиент хочет пролезть в Тулу со своим самоваром - значит, он сам виноват. Если я храню деньги в Вебмани, то вряд ли я захочу для того, чтобы сделать одну-единственную покупку, какая бы она золотая ни была, суетиться, делать под себя карту, как-то ее привязывать, переводить на нее деньги, потом переводить их на счет к продавцу - и еще платить за каждую из этих операций. Лучше поищу другой магазин, который принимает вебмани.

Странно, а мне казалось, что уж буржуйские-то предприниматели понимают, что заботиться нужно не о собственном удобстве, а об удобстве покупателя.

orphelin
На сайте с 02.07.2006
Offline
261
#2

да тут скорее дело не в платежной системе, а в предоплате.

Добавьте наложенный платеж и продажи пойдут. Т.е. схема такая: покупатель оформляет заказ, клиент пересылает товар доверенному лицу в РФ, а то Почтой России с наложенным платежом дальше.

orphelin добавил 28.07.2010 в 11:42

Для теста можно просто формально добавить возможность постоплаты, чтобы набрать заказов. Если заказы пойдут, то думать над реализацией.

_
На сайте с 24.03.2008
Offline
381
#3

Вы забыли о тонкостях этой схемы: от 1 до 15% клиентов товар не забирают, и вы оплачиваете

1. Услуги почты (некопеечные в общем-то) по посылке товара "туда"

2. Услуги почты по возврату

3. Кредиты на сумму стоимости товара за то время, что он туда-сюда ходил (до квартала).

А так всё хорошо... вроде-бы.

orphelin
На сайте с 02.07.2006
Offline
261
#4
_SP_:
Вы забыли о тонкостях этой схемы

кто не рискует, тот не пьет шампанского :)

конечно все это очевидные минусы схемы. но они все просчитываются в процессе работы.

если в РФ бизнес партнер серьезный, а не на пару месяцев, то схема рабочая.

прирост кол-ва заказов может быть на порядок с постоплатой. так что прибыль от этого наверняка покроет стоимость доставки 10% не забранных товаров.

а если сайт развит технически, то 10% не забора можно снизить до 5.

а чтобы людей мотивировать на предоплату, то обычно на оплату по карте делается скидка 5-10% (точнее на постаоплату на эту сумму цена повышается).

D
На сайте с 07.11.2007
Offline
97
#5

C оплатой по мастеркард проблем с сегодняшнего дня у пользователей Яндексденег нет.

http://clubs.ya.ru/company/replies.xml?item_no=27722

Доведите эту информацию до пользователей сайта и посмотрите, появились ли продажи. Плюс обязатлеьно добавьте наложенный платеж - для нашего менталитета он милее. Если продажи не появились - причина не в способе оплаты, а в чем-то другом.

_
На сайте с 24.03.2008
Offline
381
#6

Кстати да, протестировать наложенным платежом.

Можно даже не высылать.. :).

ЗЫ. Я прекрасно понимаю риски, но для иностранцев минусы схемы НЕ очевидны.

Rakhaev
На сайте с 21.03.2007
Offline
204
#7
wilelf:
Продает несколько дешевле, чем в бутиках крупных городов.

По формуле получается урезанный eBay с переплатой ;) Логично, что продаж не будет.

С уважением, Вадим Рахаев (http://www.rakhaev.com/). Звонить: (+7.495) 505-3252. Писа'ть: vadim@rakhaev.com Продам CityBank (/ru/forum/comment/5483998)
wilelf
На сайте с 27.06.2005
Offline
322
#8
Rakhaev:
По формуле получается урезанный eBay с переплатой ;) Логично, что продаж не будет.

Хм. Странно. Почему вы так уверены?

Rakhaev
На сайте с 21.03.2007
Offline
204
#9
wilelf:
Хм. Странно. Почему вы так уверены?

Я лишь прочитал топик ;)

1. Предоплата - и там и там

2. Привезли два-три размера, увезли ненужные - и там и там нет

3. У Вас немного ниже, чем в московских бутиках, eBay для опытных пользователей - существенно ниже

4. У Вас будет в любом случае уже ассортимент (Вы не переплюнете всю американскую розницу)

5. В США часто фиксируется Retail Rrice аналогичный ЕС, но в USD, а не в Евро.

6. Методов оплаты меньше (там ещё как правило спокойно ваеры ловят)

В итоге лично я через интернет одежду не покупаю, но в выборе между Вашим клиентом и eBay залез бы скорее на eBay. Да и отжимать в случае проблем проще магазины на eBay, т.к. они находятся под мониторингом системы, чем розничный бизнес в Италии.

Химик78
На сайте с 16.10.2009
Offline
161
#10

А что за одежда?

Одно дело, футболки, друге дело то, что обязательно надо мерить. Плохо представляю, как можно купить пиджак (жакет) без примерки.

А у вас к тому же только предоплата...

Химик78 добавил 30.07.2010 в 14:23

wilelf:


Как полагаете, только ли в оплате дело?

А вы на 100% в ценах уверены? Может, есть дешевле?

Устройте акцию для изучения спроса. Скиньте цену, скажем, на 50% и посмотрите, пойдут ли заказы.

proshin.ru (http://proshin.ru/services/) - аудит сайтов, продвижение, контекстная реклама и пр.
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий