- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
![Тренды маркетинга в 2024 году: мобильные продажи, углубленная аналитика и ИИ](https://d.searchengines.guru/20/95/seo-2024-stock_600x314__3274f588.jpg)
Тренды маркетинга в 2024 году: мобильные продажи, углубленная аналитика и ИИ
Экспертная оценка Адмитад
Оксана Мамчуева
Написанное ниже не в состоянии понять некоторые категории владельцев сайтов, а именно:
1. Те, кто не читал раздел «помощь» директа, т.е. откровенные лентяи;
2. Люди с завышенным самомнением;
3. Влюбленные в свой товар бизнесмены.
Остальные, надеюсь, смогут почерпнуть новые идеи. Автор не претендует на истину в последней инстанции. Материал может быть дополнен, исправлен, раскритикован и разбит в пух и прах. Подразумевается, что читатель априори знаком с основными принципами работы в директ и хочет повысить показатели эффективности.
ЧТО ИМЕЕМ
1. товары (хорошие или плохие – не суть)
2. сайт
3. потенциальных клиентов, находящихся в перманентном поиске наших товаров
4. я.директ
Задача: с помощью п.4 найти и привести на сайт максимальное количество покупателей по оптимальным (не путать с минимальными) ценам.
НАЧАЛЬНЫЕ УСТАНОВКИ Директ – это сжатая до предела рекламная информация в виде текстового объявления.
Хорошие новости
1. Текст «доходит» до человека быстрее картинки (поэтому баннеры вымирают).
2. У нас есть целых 2 секунды, чтобы показать свое объявление и убедить потенциального клиента купить наш товар.
3. Наш хороший текст «дойдет» до клиента быстрее.
Плохие новости
1. Есть еще 50 фирм, желающих продать свой товар за счет нашей любимой клиентуры. Что, в принципе, не так страшно - будет фон, на котором можно выделиться.
2. Среди конкурентов обязательно будут профессионалы своего дела, что может усложнить нашу задачу.
3. Среди конкурентов найдутся профи с неограниченным бюджетом, что может обнулить наши шансы на полноценный успех.
Мораль: мы обязаны быть умнее и, в некоторых случаях, богаче конкурентов.
"ПРОВЕРКА НА ВШИВОСТЬ" Работа в директе (и не только) начинается с изучения конкурентного окружения. Возьмем в качестве примера один из самых страшных запросов – «пластиковые окна».
Проверка конкурентов на наличие слабых мест начинается с простого действия.
Идем в форму подбора слов, указываем свой регион, пишем «пластиковые окна» и ищем «мусор». Под мусором подразумевается любой запрос, в котором присутствует наше ключевое словосочетание и по которому наше объявление не должно транслироваться.
Например: «регулировка пластиковых окон» – 118 показов. Логика подсказывает, что пользователь, ищущий «регулировка пластиковых окон» уже давно наслаждается окнами и его на данный момент беспокоит то, что окно не закрывается или скрипит. Т.е. клиент – не наш.
Далее смотрим выдачу директа по двум запросам:
1. пластиковые окна (правильный запрос)
2. регулировка пластиковых окон (мусор)
Внимательно изучаем картинку и делаем начальные выводы. При ближайшем рассмотрении окажется, что большинство объявлений (за исключением одного) – никак не изменились.
Т.е. 118 человек, которые будут искать регулировку окон – увидят объявление о продаже. Кликнут они по объявлению? Маловероятно. И такие показательные запросы присутствуют в любой тематике. Выводы о конкурентах напрашиваются сами.
Мораль: эти лишние 118 показов могут и станут роковыми на финишной прямой.
Кстати, этим методом легко проверяется эффективность работы вашего рекламного агентства (шутка) ))
ЗАГОЛОВОК И ТЕКСТ ОБЪЯВЛЕНИЯ Как было сказано выше, ориентироваться надо на конкурентов. Это утверждение вдвойне верно при подготовке текста объявления. Про составление объявлений сказано очень много и, чтобы попусту не тратить ваше и свое время, перечислю, на мой взгляд, самое главное.
1. Заголовок объявления = запрос + конкурентное преимущество – коротко.
Люди ищут конкретные товары или услуги, а не вашу фирму. К написанию заголовка необходимо относиться очень бережно. Используйте все 33 знака, не пишите глупые заявления типа «обвал цен» и т.д. Заголовок должен ВЫДЕЛЯТЬ конкурентное преимущество среди остальных, а не сливаться с ними. Поэтому, до составления текста еще раз изучите предложения конкурентов, в 99% случаев находится то самое важное, что они благополучно упустили.
2. Текст объявления = разъяснение конкурентного преимущества. Низкая цена – это не конкурентное преимущество. Изучите свой товар, абстрагируйтесь от него и «подумайте» мозгами покупателя. Что он ищет? Низкие цены или особые потребительские характеристики?
3. Указывать в заголовке и тексте название своей фирмы – глупо. Если вы – владелец контрольного пакета акций nike – игнорируйте этот пункт.
Громкое заявление «Окна от фирмы «Окна ПРОГРЕСС!» абсолютно ни о чем не говорит и ублажает разве только слух руководства самой фирмы. Мало того, это предложение не говорит о том, что эти окна – лучше. Странно, но многие, даже известные фирмы, грешат этим. Но есть и исключения из правил. Данный подход хорошо работает, если название вашей фирмы – типовое. Например, этим успешно пользуется интернет-магазин «Холодильник.Ру».
4. Один запрос = одно объявление. В большинстве случаев начинающий рекламодатель оформляет один текст на все ключевые слова и через месяц работы всплывает вопрос “Елки-палки, а где клиенты?» Плодя объявления по системе «один запрос – одно объявление» вы страхуетесь. Например, у вас одно объявление на 5 похожих товаров-ключевиков. Проходит время, нарабатывается CTR, и вдруг вы узнаете, что один из товаров 2 месяца будет отсутствовать на складе. Придется или удалить ключевое слово с хорошими показателями или показывать впустую, тратя лишние деньги.
5. В тексте объявления используйте слова из правой колонки формы подбора слов. Там находятся настоящие залежи интересов пользователей. В большинстве случаев человек ищет конкретный товар по нескольким ключевым запросам. Так почему бы не дать ему то, что он хочет?
6. Урл с объявления обязан вести на страницу с соответствующим товаром
Клиент до совершения покупки сам решит, стоит ли ему ознакомиться c изысками копирайтеров на странице «о нас», «новости» и т.д. Приводите человека прямо на страницу товара: с ясным перечнем конкурентных преимуществ и ценой.
7. Эффективно составленный текст работает и на странице «Все объявления» и очень часто даже при ставке 0.01 способен сам войти в спецразмещение.
8. Заводите несколько кампаний с одинаковыми ключевыми словами:
а) с высокими ставками б) с минимальными ставками.
Соответственно, сравнивайте результаты конвертации и делайте выводы.
9. Если финансирование позволяет, и вы уверены, что все просчитали верно – сразу застолбите за собой место в спецразмещении. В большинстве случаев эффективнее потратить 100-200 у.е. на вход в спецразмещение, чем безнадежно отстать в гонке. Данное утверждение верно в тематиках с жесточайшей ценовой конкуренцией.
ОШИБКИ
1. Указание низкой цены в качестве конкурентного преимущества.
Сравните:
Пластиковые окна по низким ценам!
Пластиковые окна по низким ценам! Скидки! Дешевле не бывает! Замер бесплатно!
Настоящие пластиковые окна!
Окна ПВХ – продажа и установка за 3 дня. Новейшая немецкая технология. Пожизненная гарантия. Цена соответствует качеству.
Или:
Настоящие немецкие окна ПВХ!
Все продают дешевые пластиковые окна, а мы – настоящие! Гарантия 25 лет. Цена? Поверьте, наши окна того стоят. (данный текст не реализован, т.ч….)))
2. Не зацикливайтесь на величине CTR. Воспринимайте кликабельность как побочный продукт. Эффективно составленное объявление способно в большинстве случаев автоматически наберет высокий CTR.
3. Не плодите лишних показов. Многие любят рассказывать всем друзьям-знакомым: «Посмотри, я рекламируюсь в Яндексе!» С каждым пустым показом ваши ставки имеют свойство повышаться.
4. Азарт. Не позволяйте конкурентам втянуть себя в изнурительную войну бюджетов. Второе спецразмещение с грамотным объявлением за $0.25 в разы эффективней первого по цене $2. В вашей власти помочь конкуренту потратить за клик эти 2 доллара.
МИНУС-СЛОВА При настройке объявления необходимо прописывать все минус-слова, вплоть до последней страницы. Вплоть до 10-20 показов. Додумайте сами, какой еще мусор может прицепиться к запросу. Минус-слова – это регулируемое сито. Наша задача – настроить его так, чтобы на донышке оставались только наши клиенты, а мусором пусть занимаются уважаемые конкуренты.
САЙТ Если сайт представляет из себя унылое зрелище, то директ (и вообще любая рекламная деятельность) окажется пустой тратой денег. Посмотрите на свой сайт глазами покупателя и задайте себе вопрос: «Купил бы я у них товар?». Ваш положительный ответ в большинстве случаев не совпадет с мнением покупателя.
Вы продаете пластиковые окна? Очень хорошо. А какие они бывают? Бюджетные, элитные, мансардные, деревянные, пластиковые? Это уже несколько сайтов, нацеленные на разные сегменты.
Мораль: Сегментируйте рынок. Сделайте несколько полезных сайтов и позиционируйте их на разные сегменты рынка. Заводите разные рекламные кампании для разных сайтов. Если у вас в продаже недорогие и элитные окна – разнесите их по двум сайтам. Продавать Запорожцы и Мерседесы в одном автосалоне не только глупо, но и малоэффективно.
МОНИТОРИНГ Постоянно следите за развитием ситуации. Вылавливайте в статистике сайта лишние запросы и добавляйте минус-слова к запросам. Следите за действиями конкурентов, при необходимости корректируйте тексты объявлений.
Каждый клиент, купивший товар у вас – это еще один шажок конкурента к банкротству.
с одной стороны полезно, с другой ... а с другой не все так просто ...
Моё мнение:
1. Заголовок объявления = запрос + конкурентное преимущество – коротко.
Люди ищут конкретные товары или услуги, а не вашу фирму. К написанию заголовка необходимо относиться очень бережно. Используйте все 33 знака, не пишите глупые заявления типа «обвал цен» и т.д. Заголовок должен ВЫДЕЛЯТЬ конкурентное преимущество среди остальных, а не сливаться с ними. .
Не согласен насчёт "заголовк=запрос + конкурентное преимущество", т.к. текст запроса подсвечивается только в теле объявления
3. Указывать в заголовке и тексте название своей фирмы – глупо. .
Не согласен. При известности фирмы, если она ведёт активную офлайновую рекламную кампанию указание названия компании может повысить эффективность объявления до 10 раз
4. Один запрос = одно объявление. ... у вас одно объявление на 5 похожих товаров-ключевиков. Проходит время, нарабатывается CTR, и вдруг вы узнаете, что один из товаров 2 месяца будет отсутствовать на складе. Придется или удалить ключевое слово с хорошими показателями или показывать впустую, тратя лишние деньги.
В принципе правильно, но лучше грамотно группировать, эффективность при этом выше на 5-10% по сравнению с узкими запросами.
7. Эффективно составленный текст работает и на странице «Все объявления» и очень часто даже при ставке 0.01 способен сам войти в спецразмещение.
если только при полном отсутствии конкуренции, обычно для стратегии входа в спецразмещении работает только:
9. Если финансирование позволяет, и вы уверены, что все просчитали верно – сразу застолбите за собой место в спецразмещении. В большинстве случаев эффективнее потратить 100-200 у.е. на вход в спецразмещение, чем безнадежно отстать в гонке. Данное утверждение верно в тематиках с жесточайшей ценовой конкуренцией..
но не согласен с последним утверждением - спецразмещение всегда будет стоить дороже причём по бюджету в 10-100 раз больше чем крепкое 4-5 место. И эффективность спецразмещения при этом соответственно заметно ниже. Для тематик с жесточайшей ценовой конкуренцией стратегия спецразмещения может быть применена только при неограниченном бюджете и требования 100% охвата аудитории
Ошибки
1. Указание низкой цены в качестве конкурентного преимущества.
Однако указание низкой цены работает в большинстве случаев лучше, если только это не реклама премиум-товаров.
2. Не зацикливайтесь на величине CTR. Воспринимайте кликабельность как побочный продукт. Эффективно составленное объявление способно в большинстве случаев автоматически наберет высокий CTR..
К сожалению, каждый новый пункт CTR снижает нам цену клика...
3. Не плодите лишних показов. Многие любят рассказывать всем друзьям-знакомым: «Посмотри, я рекламируюсь в Яндексе!» С каждым пустым показом ваши ставки имеют свойство повышаться.
А что если друга при этом попросить кликнуть на объявление (1показ+1 клик=100%)
4. Азарт. Не позволяйте конкурентам втянуть себя в изнурительную войну бюджетов. Второе спецразмещение с грамотным объявлением за $0.25 в разы эффективней первого по цене $2. В вашей власти помочь конкуренту потратить за клик эти 2 доллара.
Иногда надо хорошо потратиться, чтобы вынести нового конкурента, который лезет в спецразмещение, где Вы уже обосновались...
МИНУС-СЛОВА При настройке объявления необходимо прописывать все минус-слова, вплоть до последней страницы. Вплоть до 10-20 показов. Додумайте сами, какой еще мусор может прицепиться к запросу. Минус-слова – это регулируемое сито. Наша задача – настроить его так, чтобы на донышке оставались только наши клиенты, а мусором пусть занимаются уважаемые конкуренты.
это совершенно правильно, но так же ещё грамотнее с каждым плюс-словом составить своё объявление (с учётом группировки)
Например: «регулировка пластиковых окон» – 118 показов. Логика подсказывает, что пользователь, ищущий «регулировка пластиковых окон» уже давно наслаждается окнами и его на данный момент беспокоит то, что окно не закрывается или скрипит. Т.е. клиент – не наш.
составьте правильно текст объявления (продажа окон) и включите автофокус. И всё
Указывать в заголовке и тексте название своей фирмы – глупо
Пусть покупаем 1000 кликов. При отклике 1% это означает, что 99000 показов объявления, которое не содержит названия, улетают в трубу (название домена не всегда совпадает с названием фирмы). Эти показы правильным клиентам и на правильном месте - они сами по себе стоят немало.
Низкая цена – это не конкурентное преимущество.
Указание цены экономит время и энергию покупателя.
Nikolai Popkov,
Указание цены экономит время и энергию покупателя.
Давайте рассмотрим на примере. Если есть 10 объявлений "пластиковые окна по 10 рублей". На какое объявление кликнет посетитель? Хорошо, выходим на сцену с новым текстом "пластиковое окно по 9 рублей". Такая мера временно поможет, но через час все 10 конкурентов напишут "пластиковые окна по 8 рублей". И что дальше? Я же советую написать "пластиковое окно по 11 рублей" и доказать, почему оно стоит дороже. Если нет доказательств, шансов пробиться мало.
составьте правильно текст объявления (продажа окон) и включите автофокус. И всё
А если мы покупаем запрос "пластиковые окна"? Автофокус можно включить, но пока он сработает (я как-то машине доверять не привык, если честно) - можно потратить кучу денег. Смысл?
Web Capital,
Не согласен насчёт "заголовк=запрос + конкурентное преимущество", т.к. текст запроса подсвечивается только в теле объявления
Не согласен. При известности фирмы, если она ведёт активную офлайновую рекламную кампанию указание названия компании может повысить эффективность объявления до 10 раз
Конечно, цитата про nike была призвана объяснить именно это.
А что если друга при этом попросить кликнуть на объявление (1показ+1 клик=100%)
Это уже из другой оперы. Попросить можно, но 100 дружеских кликов никогда не дадут эффекта при плохом объявлении. Рано или поздно цена подскочит.
Сообщение от Nikolai Popkov
А если мы покупаем запрос "пластиковые окна"? Автофокус можно включить, но пока он сработает (я как-то машине доверять не привык, если честно) - можно потратить кучу денег
Вы пропустили первую часть моего сообщения - правильно и честно составить объявление.
Если человек ищет "регулировку" он не будет нажимать на "продажу".
Если есть 10 объявлений "пластиковые окна по 10 рублей".
Значит все эти 10 объявлений составлены профессионально.
цитата про nike была призвана объяснить именно это.
Название указывать нужно при уровне много ниже. Иначе теряется имиджевая составляющая рекламы.
Если человек ищет "регулировку" он не будет нажимать на "продажу".
Да, не нажмет. А это хорошо или плохо?
Значит все эти 10 объявлений составлены профессионально.
Допустим, и что с того? От этого все 10 станут продавать намного больше товара? ))
Текст «доходит» до человека быстрее картинки (поэтому баннеры вымирают).
эээ.. это вам кто-то эту чушь сказал или вы сами догадались?
я вас разочарую .. можно? все исследования показывают обратное со времен О'Гилви и до наших дней.
У нас есть целых 2 секунды, чтобы показать свое объявление и убедить потенциального клиента купить наш товар.
тут вы заговорились.. ради "красного словца" ;) у нас есть 2 секунды (возможно и 2-е.. я вот не в курсе) чтобы убедить кликнуть на наше объявление.. согласитесь это не купить наш товар ;)
Низкая цена – это не конкурентное преимущество.
дааа? "чем дальше в лес, тем толще партизаны"... вам не кажется что "правильный" ответ на этот вопрос есть только у потребителей? конкретной ЦА конкретного товара. Остальное домыслы и попытки попасть "пальцем в небо". Одним словом для одного товара не конкурентное преимущество, а для другого еще какое ;) . + еще "порог чувствительности" учесть.. чтобы не предлагать яхту на 100 рублей дешевле чем у конкурента.
Громкое заявление «Окна от фирмы «Окна ПРОГРЕСС!» абсолютно ни о чем не говорит и ублажает разве только слух руководства самой фирмы.
давно-давно (10 лет назад) я работал в РА и предложил слоган нашему клиенту который только что открыл новый бизнес. Я понимал что делал тогда и сегодня готов подписаться под тем предложением :) .. человек собирался работать на рынке услуг, в сегменте где очень важна репутация.. еще раз: он только-только пришел в этот бизнес! я предложил слоган: "Старый друг - лучше!" .. когда я озвучил предложение он минут пять смотрел на меня как баран... он так и не "догнал".. здесь есть бараны? ;)
если есть, отзовитесь!.. и я объясню зачем иногда нужны "громкие" заявления.
В тексте объявления используйте слова из правой колонки
эээ.. что-то не догнал.. зачем? в тексте объявления должны быть слова из запроса! я называю это - "эхо"... т.е. если один и тот же предмет можно назвать 3 способами мы обязаны сделать объявление под каждый и назвать предмет каждый раз именно так как спрашивают.. эдакий .. конформизм :) .. а из правой-то колонки зачем? честно не понял.. ааа! может вы имели ввиду для составления медиаплана? для подбора слов анализировать правую колонку?
очень часто даже при ставке 0.01 способен сам войти в спецразмещение
вот фигню сказали, а кто-нибудь поверит.... при ставке 0,01 объявление НИКОГДА не войдет в спецуху... мысль-то правильная.. но.. "ради красного словца".. ;)
Наша задача – настроить его так, чтобы на донышке оставались только наши клиенты, а мусором пусть занимаются уважаемые конкуренты.
по этой фразе понимаю что вы .. эээ.. как бы сказать .. вы сами еще не до "донышка" знаете директ :)
и самый главный вопрос:
для кого весь этот текст? для менеджеров рекламного агентства? не похоже.. многовато прописных истин и ошибок.. для "прямых рекламодателей"?.. верите, не поможет! .. я и мои коллеги ВСЕГДА обыграют дилетанта.. увы.. это так .. это было, есть и будет так! аминь! все очень просто: профессионал все равно обыграет любителя.. а если любитель дорос до профи.. видимо к этому моменту уже потерял свой бизнес ;) .. и не сегодня так завтра начнет "работать" на клиентов.
Вот.. в целом видно что вы, впринципе, "петрите" в директе... но как-то романтично настроены :).. это в жестких тематиках до добра не доведет
biplane,
я вас разочарую .. можно? все исследования показывают обратное со времен О'Гилви и до наших дней.
Конечно можно. Только дайте ссылку на источник. )). Давайте попробуем провести эксперимент. Возьмем баннер размером 30х50 пикселей. Вы только картинками объясните, что продаете деревянные тройные стеклопакеты размером 1.5х0.9м со встроенными противомоскитными сетками для мансард, а я тоже самое сделаю с помощью текста.
согласитесь это не купить наш товар
Вы уж определитесь, клик нужен или покупка)) Я рассматриваю каждый клик как заинтересованность заключить сделку. Эти 2 секунды - самое важное представление о товаре, т.к. люди часто принимают решение именно вместе с кликом.
вам не кажется что "правильный" ответ на этот вопрос есть только у потребителей? конкретной ЦА конкретного товара.
Нет, мне так не кажется. Один и тот же товар может быть на вещевом рынке и в супермаркете по разным ценам, при этом продаваться в супермаркете в два раза дороже. И в два раза больше.
.. а из правой-то колонки зачем? честно не понял..
Мы говорим об одном и том же. Я посоветовал лишь добавить в текст объявления близкие слова из колонки "что еще искали люди с этим словом".
вот фигню сказали, а кто-нибудь поверит.... при ставке 0,01 объявление НИКОГДА не войдет в спецуху
Вы прочитали не то, что написано. Имелось в виду, что даже при ставке 0.01 объявление способно иметь выский CTR и попасть в Спецразмещение (не путать с "попасть в спецразмещение по цене 0.01").
и самый главный вопрос: для кого весь этот текст?
Дилетант хотел услышать мнение коллег, в т.ч. профессионалов, вы видите в этом нечто крамольное? )) А если серьезно, то путем дискуссии понять разные подходы к повышению эффективности объявлений.
Дилетант хотел услышать мнение коллег
непохоже... вы вон спорить собрались... по 6 пунктам :)
а это, извините, не подразумевалось :)