Являюсь клиентом компании Мастерхост более 4-х лет.
Когда все только начиналось, всё было супер, списывался напрямую с Димой Криковым и Никитой Татариновым(по-моему они сча нефиговые шышки в конторе) и все проблемы решались в течении часа.
У меня не виртуальный хостинг и даже на VPS, мы размещаем на masterhost'e несколько своих серверов и тьму сайтов.
В последние месяцев 7 все стало просто невыносимо, техподдержка по телефону никакая, с админами напрямую не поговорить, все делается через заявки, которые иногда очень срочные а все равно делаются в течении суток.
Вчерашнее падение: http://keep4u.ru/full/070528/8097fc1f89322a8547/jpg
Вообще финиш, наш сервер остановили, а когда запустили почему-то не заработала, и чинили её 12 часов. Естественно за это время мы потеряли кучу денег а в техподдержке стандартный ответ "иди лесом, по договору мы можем ответить в течении 24 часов".
Еще вообще много перлов выдавали в тех.поддержке:
Единственная причина, по которой мы не уезжаем - хорошая защита и реально широкие интернет-каналы.
А был бы Юристом - уже давно бы засудил их, ибо бабки со счета снимает как часы исправно, а вот делать ничего не хотят.
у eserver'a не настолько хороший канал, чем в мастерхоста,входящий трафик немного тупит
собственно это единственное что меня останавливает сменить мхост на есерв
