cblcg, большинство баз рассылок ИМ — это адреса клиентов, которые они оставляют для заказа. Вы много встречали среди них тех, которых ПС банили?
cblcg, читаю второй топик про вашего специалиста и удивляюсь. Он точно специалист? Если много получателей будут отправлять письма в спам, то рискуете потерять в доставляемости писем, но санкции ПС — это что-то новое.
Я выкладываю за спиннинг на рыбалку 15—25к, но бесплатная доставка — это для меня плюс. По шкале необходимости спиннинг стоит где-то рядом с халатами, цикл покупки даже меньше, т.к. покупаются под разные условия удилища, их нужно больше. Но если уже тестировали, то к этому возвращаться не надо.
И что получилось? Хуже или лучше?
Объясните, но добавьте изображение.
Доступный консультант в онлайне, информация в тексте о свободном крое, объяснение на отдельной странице по размерам и способам раскроя и шитья, что, мол, ребята — все будет гуд и бест, мы все предусмотрели, заказывайте вагонами, мы уже шьем новые.
Вопросов много, тема интересная. Будет желание и время — можем созвониться в скайпе, расскажу про опыт покупки и продаж рыболовных штук среднего и премиум сегмента с ценником 10 000—100 000, что делали, как получалось, на что люди обращали внимание. Текстом это на отдельный кейс тянет.
alexmeowster, в инсте достаточно вопросов о цене, лайков и восторгов, но люди не видят ценности. У вас просто аккаунт с красивыми фотографиями, но почему люди сливаются после ответа о цене? Вы не говорите о ценности. Никакой информации, что это натурально, сами, индивидуально и вы круче китайцев в миллион раз. Вы сейчас в головах покупательниц конкурируете с обычными изделиями за 1—3 тысячи, они банально не видят разницы. Аналогично на сайте. Когда товаров мало, то для каждого можно сделать отличное описание, которое докажет всю прелесть покупки.
Докиньте 350₽ доставки в цену, но сделайте ее бесплатной. Многие интернет-магазины после 3000₽ бесплатно по всей стране отправляют, а вы почему нет?
Девушки и женщины боятся «не попасть» в размер, а мужики, которые делают подарок еще больше. Сразу на сайте снимите эти возражения. В пункте «оформление» текст. Картинка лучше текста говорит о теме? Ставим картинку. Вы никогда не опишите коробку с тиснением лучше, чем это сделает фотография.
Я попытался прикинуть себя ЦА: мужчина, который покупает девушке халат. Окей, натуральный шелк. И?.. Чем это лучше? Почему я должен сейчас отдать 10—15 тысяч за это? Пойду гляну в магазинах проще, наверняка разницы никто не заметит.
Консультант ответит в течение дня по телефону? Воу-воу, видать с доставкой будут проблемы — они заняты сильно, много клиентов, у консультанта нет времени.
Ценности покупки я не вижу. Не видит и ЦА. «Айфон» продают тоннами, потому что это «Эппл», но каждому новому они делают изумительные презентации, рекламируют новшества, убеждают в правильном выборе свою аудиторию.
PitbullZil, работайте с причиной такого поведения клиентов, а не следствием. Причина недоверия — ценность покупки. Если они не видят различия между китайской подделкой и оригинальной продукцией, то зачем им платить больше? Докажите, что деньги они потратят с пользой, одежда качественная. За качество платят всегда.
qwertinpop, вот и УТП — к нам не надо ездить, проконсультируем так, что будете довольны покупкой точно.
qwertinpop, сравнил цены с конкурентами, подумал над отстройкой от них, сделал бесплатную доставку почтой от определенной суммы, чтобы увеличивать средний чек и привлекать людей, дальше работал бы над описаниями, улучшая их. Большие сочные описания — это плюс. Почитайте «Мосигру» про это. У вас 10 товаров, каждый после прочтения надо захотеть купить. Распишите так, чтобы клиент понял — «мое». Покажите заботу о нем, свое человеческое лицо. Надо вызывать доверие, давать хорошие условия.
Про «Директ» и контекст много не расскажу — не мое это.
qwertinpop, он — кто? Если про «Живосайт», то проблема в том, что никто в оффлайн не пишет. Поставьте кэррот и пробуйте. Там 14 дней бесплатно, оцените.
Тестируйте. Разные ниши — разные подходы. Где-то РСЯ заходит, где-то таргет в ВК, где-то лучше «Одноклассники».
ohost_er, спасибо :) у ФБ и инсты нет такого функционала. Если что-то появится в других сетях — добавим.
qwertinpop, малый функционал. Давно не использовал, вдруг что поменялось, но запоминает ли он посетителей? Сохраняет предыдущие беседы? Показывает, где сейчас находится посетитель? Мне больше нравится http://www.carrotquest.io/
