emazai

Рейтинг
59
Регистрация
05.08.2011
Terehova:
Про "виноватость" в яблочко. Техподдержка несет порой откровенную ересь. Даже когда приводишь ссылки и описываешь проблему с решениями на других хостингах. Отдельное умиление вызывает коммюнике-менеджер хостера на форуме. Ни разу не встречала, чтобы откровенно хамили в ответ на обоснованные жалобы пользователей. Судя по всему собственникам бизнеса плевать на развитие компании.

Сильно назад не читал эту ветку, но скажу, что хостинг стал намного хуже. Просто ответы тех.поддержки не выдерживают критики.

Хамство....

Здравствуйте, форумчане!

В общем, сколько лет я являюсь клиентом этого хостинга подсчитать не могу......наверное уже более 6ти...

Была у меня проблема в самом начале моего интернет-пути: все сайты мне сгрузили в одну кучу, из-за этого периодически ломали меня...потихоньку их разложили по разным пользователям, теперь ломают их не пачками (как раньше), а по одному, ну стандартно...

Боремся, тихонько решаем, что-то просто выключаем, что-то лечим, ищем дырки...

Был я на разных тарифах, сейчас снова вернулся на выделенный сервер. Арендовал я его, не прошло и нескольких дней, как прилетела такая абуза:

"

Здравствуйте.

Мы заметили постоянную подозрительную активность на вашем сервере.

Вам нужно прекратить регулярно менять IP адреса для вашего сервера, а также прекратить размещать фишинг на сервере.

В случае следующей жалобы на фишинг, или при продолжении постоянных смен IP адресов, мы будем вынуждены отказать вам в дальнейших услугах."

Объясню про смену ip-адресов: заказал я их и мне система выдала подряд, а у меня пунктик на адреса подряд, ну не хочу я их подряд! Имею право, я за эту услугу плачу деньги!

Я отменил заказ (причём фактически сразу), а вот сотрудники IHC.ru решили что я фишер-спамер.

Да, часть моих проектов - нишевые, они иногда интересны конкурентам и нас взламывают, НО скажите, кого не взламывают? Что все клиенты хостера белые и пушистые?

Итогом сегодняшнего дня стало сообщение:

Вам отказано в предоставлении услуг на уровне руководства за систематическое нарушения условий оферты.

Предупреждение об возможном отказе услуг за подобное нарушение, вам было отправлено ещё хххххххх

Короче забанен без возможности продолжения работы.!

Личное мнение, оно без обиды, а так для руководства!

В 2012м году вы были классные, вы помогали нубам, вы были ЮЗЕРФРЕНД!

Сейчас - вы классные, НО ваша техподдержка перестала быть квалифицированной и вежливой, она понимает своё превосходство над клиентом и поэтому, вольна писать абузы и ответы как ей вздумается. На мой взгляд, зачастую, просто по-хамски!

Очень жаль, хотя, я думаю, это проблема всех крупных бизнесов (коими становятся, если время и конкуренты не задушили).

А так, ну да, выкачаю данные и пойду искать нового хостера....

Жаль, что без возможности восстановления... 😕 Сейчас некогда заниматься переносом....

P.S. Удобный пункт! Называется без суда и следствия!

5.1. Оператор, сохраняя за собой все права по Договору, вправе незамедлительно приостановить оказание Услуг в случаях:

- наличия со стороны Абонента действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, распространять любым способом любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредные компоненты;

- опубликования или распространения Абонентом любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе коды, по своему действию соответствующие действию компьютерных вирусов или других компонентов, приравненных к ним;

Stan_1:
У нас для 5-7 звонков в день - на аутсорсе Call-центр.
Еще важно - я программист, поэтому у меня Call-центр "обложен" контролирующими скриптами. Вплоть до алгоритма, находящего время ответа оператора по исчезновению музыки на холде (качество времени ответов), и расшифровки разговора через Google Speech API (качество содержания ответов). Поэтому мы всегда аругментировано с ними общаемся, и они уже верят нашей статистике больше, чем своей :) Без этого - вам будут ездить по ушам, и вы не сможете доказать свою позицию. В ручном режиме сбор вести такой статистики оооооочень трудоемко.

Как скрипты внедрены к ним в панель?

Послушаю...актуальненько!

Пробывал через Yeastar делать... Получалось....

В итоге, взял Yeastar на большее кол-во симок и все проекты поднял на нем....

Подпишусь под вопросом....

Мне бы еще туда прикрутить возможность просмотра этого фото на весь экран с разбивкой этих фото по категориям...

Airlove:
Спасибо за очень конструктивное замечание. Очень много думаю над этим.



:( не сыпьте соль на рану



Тексты писал я. Изначально, они были нацелены на перекрытие возражений, все как по учебнику. Не сработали. Может быть, были скучными, унылыми, бестолковыми, но выдающаяся конверсия 0% с 300 человек были достигнута с ними.

Запасной план заключался в написании своеобразного шок контента. Я прекрасно понимаю его неуместность на коммерческом сайте, и Вы полностью правы, теперь он ничего не перекрывает. Это попытка поднять проблему, о которой не говорит никто, выделиться за счет этого и сразу заявить о качестве. Получилось довольно глупо. Буду снова переделывать, но хочу набрать немного статистики.

Вставлю свои 5 копеек!

Когда попадаешь на сайт - не до конца понимаешь, чем они занимаются?!

Опенкарт.. прекрасно! Для него куча красивейших дизайнов! Зайдите на сайт русского опенкарта. Или на заграничный. Я покупал и там и там.

Ну и выше дали большой обзор. Рекомендую прислушаться!

dimsog:
humbert, логично! Но блин, их девочка звонит, говорит - размещайтесь. Мало того, что заплати за размещение, так еще и объявления с ИМа заливай вручную. Уух веселуха это! :)

Я тож с этим пытался разобраться.

Ответ: Нет, ручками!

Мы федеральный магазин, у нас есть доставка по РФ, я плачу Вам за размещение, я могу в СПб разместиться, у меня там представительство?

Ответ: Нет, только в одном регионе!

Бред!

Если актуально:

Покупай региональные симки Мегафона.

Активируй их, настраивай мултивон.

В одной околопрофильной группе разместил запрос на человека по настройке.

Нашелся....предложил 20-ку за 1000 слов. На вопрос что получу (на просто я возвращаюсь к этой теме с 12 года, и каждый раз обжигаюсь об этих с обещаниями) он так ккрасиво все расписал, что лучше его нет на свете. Все про скиллы какие-то писал. :kozak: Аж пришлось читать, что это такое....

Вот сижу думаю 🍾🚬 стоит ли приглашать!

Ну реально задолбали эти все профессора, которые задания школьника делигируют, а те тебя засылают выборками слов с просьбой их проверить..........А там ТАКОЕ.....мама дорогая!

Всего: 94