Support Mail.ru

Support Mail.ru
Рейтинг
17
Регистрация
15.06.2021
VictoriaM #:

Писала в поддержку РСЯ, они дали ответ что mail.ru отклоняет эти письма как спам (до этого 10 лет не отклоняли, а теперь отклоняют)) 

"Коллеги с нашей стороны проверили информацию - письмо отклоняется на стороне Mail.ru как спам."

Так что указывайте теперь только почту яндекса.

Здравствуйте.

Если вам не приходят письма от каких-либо адресатов на почтовый ящик, зарегистрированный на нашем сервисе, пожалуйста, расскажите об этом максимально подробно, заполнив нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims .

Постараемся разобраться в ситуации.

VictoriaM #:

Акт пришел

Указала почту яндекса как дополнительную, акт пришел только на нее.

На основную mail.ru не приходят акты, имейте ввиду коллеги)

Здравствуйте.
Пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее (в какое время вы запрашивали письмо на ящик нашего сервиса, и с какого адреса отправителя вам в итоге пришло письмо на второй ящик) через форму: https://help.mail.ru/surveys/claims .
Проверим ситуацию со своей стороны.

Дадуда #:

На mail пересылка работает тоже с задержкой в другой ящик, который не принадлежит аккаунту основному (в отличии от анимайзера/алиаса основного, то сразу приходит).

Много раз сталкивался, когда нужно кодом из письма подтвердить действие где-то, то код иногда живет несколько минут, а приходит через минут 10. Приходится заходит сразу в ящик куда код отправляется.

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, о ситуации с задержкой писем подробно через форму службы поддержки: https://help.mail.ru/surveys/claims
Постараемся разобраться в чем дело.

Здравствуйте. Если вы подозреваете, что ваш ящик взломан, то рекомендуем сменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию – это один из самых надёжных способов защиты аккаунта на данный момент: https://help.mail.ru/mail/settings/2fa
livetv :

мейл.ру сдурел и для мыла на почте для домена стал требовать номер телефона.

Сменил пароль, ввел телефон.

Теперь пишет:

Какие есть варианты?

Знаю яндекс и гугл, но гугл уже платный.

Кто подобным не страдает?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а в службу поддержки вы уже обращались, чтобы решить вопрос?

Если да, уточните номер вашей заявки. Посмотрим, что ещё можно сделать. 

Sammi #:

Именно. Дня два назад тоже что-то пошло не так.  У них все норм, как пишут, это у нас не так ...

Здравствуйте. Если у вас сохраняются данные трудности, пожалуйста, напишите о них в службу поддержки через форму https://help.mail.ru/surveys/claims , уточнив адрес вашего ящика и прикрепив полноэкранный скриншот с отображением возникающей ошибки. Постараемся помочь.

Nefeliks Nefeliks #:
Пара акков тоже на маиле стоит, какая ситуация сейчас?

Здравствуйте. У нас все в порядке. Если у вас возникнут какие-либо трудности при работе с Почтой, вы можете сразу обратиться в службу поддержки через форму https://help.mail.ru/surveys/claims и подробно их описать - разберемся, в чем дело, и постараемся помочь!

demonichka #:
Забыла, когда  использовала  почту майл ру, а тут нужно было восстановить  регу и  вот это "что то пошло не так" просто достало.

Здравствуйте. Пожалуйста, с помощью формы https://help.mail.ru/surveys/claims расскажите подробно о вашей ситуации. Специалисты службы поддержки постараются оперативно помочь.