Us2828

Рейтинг
69
Регистрация
05.02.2011
Ivan Lungov:
На Второй линии время ответа не регламентировано, туда попадают сложные задачи, которые решаются в порядке общей очереди и время решения каждого тикета всегда индивидуально.

А мне можете ответить? Что в итоге делать с этим сообщением и тикетом?

Иван, что у вас с тех поддержкой? тикет 1331803

Скрин https://monosnap.com/direct/OKPMwEjbrSz9pIDZHC75EARvJdpIG5

Это вообще нормально?

Тикет 1206886

Сайт недоступен с утра. Тикет создан в 9:43.Передан админам.

И что делать то в итоге?

web11-cp.marosnet.net - подтверждаю rostit, тормоза, особенно в последние 2 часа. Нагрузки никакой по cPanel нет. Сайты почти не открываются, или открываются по несколько минут с кучей 504/503/502 в консоли на статику.

Просьба прокомментировать тикет 1116712, установка Битрикса падает с 502 на 6 шаге. Ну с самого утра переписка ни о чем. голый движок не ставится.

smart2web:
ответил в тикет. Все замечательно работает, видимо вы не верные данные подключения вводили.

Видимо вы не читали тикет 1004324, где ваш специалист на прошлой ноде также не смог подключить ISPmanager по SFTP. И дело не в данных, а в запросе ISP, которая требует SSH видимо.

Ivan Lungov:
Us2828, а номер тикета будьте добры, чтобы увидеть полную картину.

Всё тот же 1005053

Ivan Lungov, smart2web, я конечно всё понимаю, но вот такое конечно и смех и грех http://take.ms/nAh3y . Сотрудник даже не посмотрел предыдущий пост и пишет ответ. Молчу про то, что тема с SFTP и её связкой с ISPmanager 5 обсуждалась также в этом же тикете.

Просьба ответить, что в итоге с SFTP и ISPmanager 5, а то нода то новая, а проблемы так и остались. Просто FTP ещё не проверял. Ну и собственно узнать у Руслана, как он так оперативно решает проблемы)) Молодец, аж страшно у него другие вопросы спрашивать.

smart2web:
Уже ввели. Вам и предлагают на нововведений перевести.

Что-то перенос идёт уже третий день.

Я конечно всё понимаю, но там пустой аккаунт, что там можно переносить третий день?

Просто взял бэкапы потестить на 7 дней с доплатой за 100 гигов. В итоге не заработало, предложили перенос, тестовой время с доплатой кончается, а бэкапов так и нет.

Может уже проще было бы удалить тот аккаунт и новый создать на новом сервере?

Всего: 70