Один из немногих хостинг-провайдеров, за последнее время, от которого только положительные эмоции.
Важно что поддержка есть, она оперативна(9мин максимум и это ночью) и заинтересована в решении проблем клиента.
Больше сказать и нечего.
Рада, что нашли ещё одного надёжного хостинг-провайдера в лице Inferno Solutions(наши проекты используют ещё: 1 дедик, 1 VDS и 1 виртуальный хостинг у разных провайдеров. А вот с выбором ещё одного нам никак не везло, за последнее время сменили троих, причины - игнорирование тикетов, висевших по несколько часов, и не заинтересованность в решении проблем клиента).
Что за бредовое высказывание? Этим зацепили и меня. Клиент отвечает в теме хостинг-провайдера, услуги которого оплачивает, изложив проблему и выразив своё мнение
и это флуд?
Если бы мы не хотели решить проблему, то и на форуме бы не писали. Не находите в этом противоречие?
Вам привели время ответов на тикеты днём и обратились в эту тему после того, как тикет висел уже второй день, а последнее обращение в поддержку более двух часов. Проблему не хотели решать именно вы. Вы считаете что после:
и ответа клиента что проблема не исчезла, клиент не захотел решать проблему не закрыв тикет и обратившись в него же и на второй день?
У вас запрашивали возможность тестового аккаунта для разработчика? Вы это в тикете проигнорировали.
Раз вы заговорили про домен, то на какой день жизни тикета был вами задан вопрос о домене?
Я отвечу за вас - на второй, когда уже было принято решение вас покинуть, а это подтверждает то, что вы и не собирались оказать клиенту поддержку, мы не указывали домен так как проблема была на всех доменах. К вам обратились за поддержкой потому, что именно вы устанавливали ПО и предоставляли VDS и вам это оплачивали. Причём с вас не требовали бесплатного администрирования, а обратились с проблемой, что не запускается скрипт, сначала обратились к его разработчику, он день пытался добиться его работы.
На основании его ответа, что проблема на стороне хостинга обратились к вам, с той информацией которую предоставил разработчик скрипта. Вы не предложили даже платного решения проблемы.
Два ответа полученных от вас днём второго дня после тикета с проблемой были с промежутками в два часа и касались уже только манибэка, который вы здесь с издёвкой представили, ранее написав в тикете что он возможен.
Далее вы сообщили что не можете вывести средства на ЯД с которых мы оплачивали ваши услуги, мы предложили их оставить себе или перевести на аккаунт вашего клиента участника данного форума, что мы подтвердили и тут и в тикете. Но вы и здесь решили выставить нас в нехорошем свете и вечером средства всё-таки вернули в ЯД, куда якобы не могли перечислить, хотя мы их и возвращали вам снова.
По поводу панели и её багов: в поддержку может обращаться только владелец лицензии или что-то вреде этого(была похожая ситуация), отсюда эта проблема не клиента, а цепочки предоставившей это ПО за деньги в аренду или иначе.
По поводу php: после переноса без каких либо настроек на VDS другого хостинг-провайдера проблема со скриптом не обнаружена, её не было и у разработчика когда он тестово доказывал что скрипт работает на ПО из "коробки".
А теперь взгляд со стороны клиента: если к клиенту взявшему VDS относится как отнеслись Вы - сервер работает, а что вы ещё хотите, то удачи вам в вашем бизнесе.
Теперь с юридической стороны: хотелось бы увидеть информацию о лицензии на оказание услуг, которыми вы занимаетесь, поднимитесь в наших глазах, а то так много слов здесь про оферту и законные требования и ни одного документа касающегося вида деятельности на сайте, кроме информации об ООО.
Для людей думающих что я клон: тогда наверно на SNYP 2010 нас было двое клонов друг друга.
Почему пишу в теме, потому что именно я занимаюсь финансовыми и юридическими вопросами нашей деятельности. dlepro_com по определённым причинам не может заниматься предпринимательской деятельностью в виду другой деятельности.
По поводу возраста два чудика здесь нас рассмешили и сделали комплимент написав про школу и армию, для справки старший сын dlepro_com только что отдал долг стране.
А пропускать мимо ушей то, когда человека на рубеже 5-го десятка игнорируют за оплаченные им деньги, взятые не с маминых средств на пирожки и пытаются оскорбить и выставить в другом свете, то именно люди уважающие себя, свой возраст и положение безответно оставлять это не будут.
Троллящие подобные темы даже не будучи клиентами могут троллит их дальше. Мы написали в той теме где сами работали и оставили лично своё мнение как клиента.
