Они на это ответят, что конфиденциальная информация, поэтому, а та, которая доступна для пользователей - опубликована. Об этом лучше написать отдельным письмом. Здесь надо упор делать на нарушение разумных сроков оказания услуг в соответствии с Consumer Rights Act. Поэтому лучше писать не много, а писать конкретно то, на что им будет сложно дать шаблонный ответ, например, можно еще указать, что нарушены права на получения справки membership confirmation, так как она подписана неуполномоченным лицом, который уволен 31 декабря.
Если отберут лицензию, то мы своих денег 100% лишимся, давайте ждать это же не может происходить бесконечно. рано или поздно все прояснится само по себе.
Отличная идея - всем вместе 12 февраля 2021 года написать в FCA жалобу. Давайте так и сделаем! Я обязательно напишу. Поделитесь своими мыслями, может каждый отдельно писать «свой текст» используя переводчик, а можно коллективно скинуться на переводчика и написать текст письма.
я думаю в идеале скинуться на переводчика + тут на серче найти человека, который размножку сделает что бы письма были уникальные! Это будет вобще агонь!
Оставил заявку на восстановление доступа, т.к потерял телефон. При авторизации нажал кнопку "нет доступа к устройству", заполнил все данные, обещали связаться в течение 24ч. Через 2 дня написали на почту, что моя заявка отклонена и попросили уточнить, остался ли у меня доступ к номеру, который привязан к аккаунту . Я сразу же ответил, что доступ к номеру у меня есть. Они сказали, что "работают для меня 24/7 и ответят на мое письмо как можно скорее, но не позднее, чем в течение следующих 24 часов."
Вот уже жду неделю, пока тишина.
Возможно, боятся ненужной огласки. В опасность для них нанятых юристов не верю, ибо для того чтобы составить хоть сколько-нибудь толковый иск (а не письма писать), нужны большие деньги, а у большинства пострадавших их нет, и они это прекрасно знают.
деньги есть, в епейе просто 😆
