russie

Рейтинг
104
Регистрация
05.05.2003
Doma-in:
Эт вы как бы просите сделать ставку, а не оценить, да? :)

Какбе оценить. Но желающие могут совместить приятное с полезным =)

SeoMoscow.ru

SeoMSK.RU

Из серии: услуги seo в Москве.

Соответственно, SeoPiter - аналогично для Петербурга.

kpv:
свои сообщения вы можете поискать средствами форума, в каждой теме есть сумма контракта на которой вы акцентируете внимание. Стоимость администрирования в этой сумме - 1350 рублей в месяц.

Могу еще раз проакцентировать, если вам интересно. В настоящее время я переехал на сервер похожей конфигурации (только оперативки на нем в два раза больше, чем на вашем) без администрирования, но с мониторингом (что у вас по сути и входит в "администрирование", во всяком случае, это мне было нужно в первую очередь). Плачу 2400 рублей в месяц. У вас - 10000 в месяц и с предоплатой. Можно было немного "напрячься" и выполнять свои обязательства? Или все, что вы можете - акцентироваться на этих несчастных 1350 рублях?

И потом, вернемся к мониторингу. Были случаи (и не один, и не два), когда сайты на сервере переставали отвечать (по данным мониторилки "Яндекса", например) в 11 вечера, а только в 9 утра я это замечал, писал в поддержку и ближе к 10-ти они что-то делали. И это без каких-либо атак. Да, сервер все это время работал, пинговался, вот только сайты не отвечали. Т.е. один из сервисов "лежал".

Несколько раз было еще интереснее. Техподдержка в тикетовке молчит, начинаю волноваться, звоню по телефону, на что получаю ответы:

В настоящий момент абонент недоступен, а его почтовый ящик переполнен. Позвоните позже.

На следующий день дозваниваюсь, спрашиваю, что это было. Отвечают: "а это мы забыли деньги на мобильный положить". Ну, просто великолепно! :)

Это знакомо, когда аргументы кончаются - начинается эмоциональный переход на личности. Вы слишком много хотите за малые деньги, причём что мы делаем за эту сумму чётко прописано в условиях предоставления услуги. Удачи на новом месте.

Про "малые деньги" я уже указал выше. Вы берете в 5 раз больше моего текущего хостера за более слабую конфигурацию, но при этом мало того, что не выполняете свои обязательства, так еще и относитесь к своим клиентам по-хамски.

И не будем предлагать - проекты удалено под DDOS в нашем ДЦ нам неинтересны. Вам сразу сказали - ищите для них подходящее место с подходящими для вас услугами.

В договоре ничего не указано, что вам интересно, а что неинтересно. Это уже ваши новаторства, о которых мне пришлось узнать через несколько месяцев после заключения договора.

Касаемо DDOS я попрошу отписаться, как вы его назвали, "антиддосера", у него есть данные по последней атаке в момент, когда уже была подключена фильтрация.

Как и какие-то немыслимые угрозы в личку.

То, что я уведомил вас о том, что тему от 2009 года о Рувебе (в которой вас всячески хвалят) на своем seo-форуме я отредактирую и напишу, каков Рувеб на самом деле - это "немыслимые угрозы"?

Когда г-н Карпухин по телефону меня "порадовал" ,что я "пришел неизвестно откуда и являюсь неизвестно кем", он был категорически неправ. Я пришел по рекомендации вашего клиента, который в 2009-м арендовал у вас сервера. И в настоящее время я подписан на его рассылку. В конце лета сего года от него пришло сообщение, что дальше с Рувебом он работать не будет и в скором времени меняет хостинг, т.к. ему надоело, что его сайты и сайты его клиентов постоянно недоступны. Ссылка на данную рассылку - тоже "немыслимые угрозы"?

проекты удалено

euhenio, благодарю, что обратили внимание на тему!

Какой-либо корректности со стороны сотрудников Рувеба я и не ожидал. Тут вопрос в другом. Речь шла о форуме на старом движке, с большим количеством запросов к БД. Ну, а за три года заглянуть в slow query log и уведомить об данной проблеме клиента тоже денег не хватило? 1350 рублей в месяц, грубо умножим на 36 месяцев = 48600 рублей. Как это было сказано, "слишком малые деньги", так? :)

Ivan_S_Karpoukh:
russie - не волнуйтесь, деньги вам будут возвращены в полном объеме. Заявление директор от вас получил только в пятницу, да и то в виде скана, оригинал вы так и не удосужились занести.

А я и не волнуюсь. Сегодня договорился о встрече с адвокатом. Если деньги не будут получены мной, вами будет получена повестка в суд.

Как я и написал в письме, в котором был вложен скан, оригинал заявления выслан вам посредством Почты России.

Ivan_S_Karpoukh:
Приношу вам свои глубокие извинения за произошедшее.

Благодарю! Лучше поздно, чем никогда.

А как у них свою dns настраивать, чтоб по 50 центов за каждый домен не платить и домены "прикручивать" через своб панельку? Они вроде только один IP выдают?

kpv:
Это блокировка трафика на конкретный ip-адрес.

Так я и спрашиваю, разве Вы не видете? :)

Только фраза

ruweb:
ip сервера будет заблокирован полностью

Имхо, однозначно выглядит так, что "ip" в ней читаются во множенственном, а не единственном числе.

У Ваc два ip-адреса на сервере и если на втором ip-адресе разместить все ваши подверженные атакам сайты, то остальные сайты при этом не страдают.

И снова спрашиваю. На сей раз у знакомого, что настраивал мне dns. Вот его ответ, цитирую:

"начать с того что мы второй IP у них не брали (за ненадобностью) да и на его никто особо и не предлагал по крайней мере в этом контексте и за последний год."

Повторюсь, я плохо соображаю в серверных технологиях, быть может, сервер мог бы работать и на пол IP? Или даже на четверти? Впрочем, вы же планировали заблокировать IP полностью, поэтому о какой четверти может идти речь? :(

Это самый простой, дешёвый и эффективный способ блокировки паразитного трафика, не трогая при этом сам сервер.

Ага, наверное. И дешевый. И эффективный. Одна только странность: господин из Рувеба, а почему я слышу об этом впервые и здесь? Напомнить, что спрашивал я и что мне ответили в тикетовке?

я:
Вы можете посоветовать сервисы, качественно фильтрующие трафик по приемлемым (хорошее качество - средняя стоимость) ценам?

На это - ноль ответа. Продолжаю спрашивать.

я:
Да, и еще я не понял: при чем тут сервер? Атаки ведутся на IP сервера или на отдельные проекты?

Вам не кажется логичным в случае "форс-мажора" выключать отдельные домены, на которые ведется атака, а не весь сервер со всеми клиентами и проектами?

Наконец, мне соизволил ответить господин, любящий орать и хамить в телефонную трубку:

Иван Карпухин:
На проекты.

(я, кстати, не понял, он представитель тех. поддержки или, быть может, юрист, об обилии которых Рувеб в дальнейшем меня информировал?)

Итак, "на проекты". К чему тогда весь ваш замечательный текст про IP? Просто с целью запутать и представить ситуацию так, будто мне угрожали выключить не весь сервер, а один из айпишников?

Дальше идет длительная и нудная переписка, в котороя я пытаюсь выяснить хоть какие-то подробности, о какой атаке идет речь и за что мне выключают сервер:

я:
Поясняю: я интересуюсь не из праздных соображений. Чтобы выбрать тактику защиты: переезд части проектов на отдельный хостинг или фильтрация трафика для отдельных доменов, а также выбор тарифного плана для фильтрации, мне необходимо знать уровень проблемы. Причем в цифрах.

Наконец, после вышеозвученного вопроса мне соизволяют ответить:

ruweb:
>мне необходимо знать уровень проблемы
Это не к нам. Что будет в будущем мы не можем предсказать, но держать подобные частоатакуемые проекты мы по техническим причинам держать не можем, тем более никаких 100% гарантий доступности в таких случаях дать не можем.

Так и где же, господин из Рувеба, ваши предложения про дополнительный айпишник? Вот, черным по-русскому ответ вашей тех. поддержки: "Это не к нам" и "Подобные проекты мы держать не можем". Получается, вы просто нагло лжете?

так как Вы постоянно во всех свих темах пишите о том, что 1350 рублей для Вас слишком большая сумма за оплату администрирования

"Постоянно" значит? А не будете ли вы столь любезны дать ну, скажем, три-четыре ссылочки с моими сообщениями, в которых я так пишу? Или вы предпочитаете на этом форуме только лгать?

Guеst:
Да это не важно , хоть по законам шариата.
Если в договоре или приложении к нему нет понятий "допустимой нагрузки" ( с конкретными цифрами) и проч. , то можно смело требовать вообще полного возврата всех средств, т.к. вами была оплачена услуга продолжительностью 12 мес, а вам , не по вашей инициативе причем и в нарушении договора, в ней было отказано

Нет и быть не может, поскольку у меня отдельный сервер. Об этом же и Рувеб говорит:

kpv:
Договор с клиентом на аренду сервера - он целиком под его проекты и пусть хоть на 110% загружает его, если надо.

Правда, дальше он слегонца лукавит:

kpv:
Клиент прислал уведомление о расторжении договора по собственной инициативе.

Пока что единственное, что я им официально прислал - это заявление на возврат неиспользованных средств за полные два месяца. Вот как раз сегодня и прислал.

А до этого только отправлял письмо по электронке 07.02.2012, цитирую:

Прошу прекратить оказание услуги "Выделенный сервер 2 Xeon 5520 12GRAM 3 *750Gb HDD + администрирование", оказываемой по договору-оферты между мной и ЗАО "Рувеб" с 17.02.2012 г.

Т.е. я так понимаю, неплохо было бы с адвокатами проконсультироваться и получить с них всю сумму за 12 месяцев?

---------- Добавлено 17.02.2012 в 19:23 ----------

kpv:
Вы путаете выключение сервера и фильтр паразитного трафика на ip адрес сервера

А, ну, наверное путаю. Точно!

В тикетовке Рувеба мне пришло следующее уведомление:

Официально Вас уведомляем, что при очередной атаке ip сервера будет заблокирован полностью, так как данные атаки вызывают сбои сетевого оборудования и дестабилизируют работу сети. Рекомендуем Вам перенести атакуемые проекты на отдельный сервер, а лучше всего в другой ДЦ, где таким проектам будут рады

Я, человек слабо подкованный в ваших там "сбойных сетевых оборудованиях", поэтому вы, господин из Рувеба, мне и поясните, что означало это "официальное уведомление"? То, что, как вы сейчас говорите, будет "фильтроваться паразитный трафик" (чему бы я был очень даже рад) или, что мой сервер просто перестанет быть доступен из сети?

Знаете, у меня есть небольшой опыт общения с саппортом других провайдеров. Один, например, в начале атаки любезно предложил выдернуть шнур питания из сервера (спасибо и за то, что не предложил порубить сервер топором).

Так, все-таки, что имел в виду Рувеб, официально уведомляя меня о блокировке IP моего сервера?

Пока что получить деньги. Если начнутся какие-либо проблемы - буду подавать в суд.

Только сегодня узнал, что физ. лица, даже арендующие сервер с администрированием, работают по оферте ))

Текст здесь: http://ruweb.net/billing/docs/oferta.htm

Меня интересуют следующие вопросы:

1) Сколько времени занимает запуск сервера EX6 ?

2) Возможна ли поддержка вторичных зон DNS?

3) Можно ли уточнить правила в отношении допустимого контента? какова процедура решения связанных с этим вопросов, в частности, в случае

размещения материалов внешними пользователями (напр., на форумах, в социальных сетях)?

Всего: 683