Не, про говно речи пока нет. Но вот с деловой этикой у народа какие-то явные проблемы... ---------- Добавлено 09.04.2014 в 22:32 ----------
Ну, я вам вроде сервер не повреждал. Это мои сайты не работали несколько часов за последние полмесяца.... И ещё несколько не будут работать только потому, что вы вдруг решили тупо отключить домены. Без возможности нормально, без перебоев перенести файлы. И кто из нас более адекватен после этого?
Клиенты требующие базового сервиса - это нахалы? Ну что ж, это ваша точка зрения, она может отличаться от общепринятой...
Охренеть.
Вот такое мне пишет уважаемый dgrad-host.
Хостерные войны просто...
Спасибо (3-й раз, скоро икону вашу куплю, чувствую). И за хостинг спасибо. Ведь и его могли не предоставлять, а 300 рублей брать.
ЗЫ: Для будущих читателей - информация о регулярных падениях данного хостинга - в начале этой страницы.
ЗЗЫ: У вас не копеечный хостинг.
Я знаю, уже существуют. Я за это сказал спасибо. У меня их даже стало в 2 раза больше. Что является безусловным плюсом, если они, конечно, разнесены по разным железякам, а не как у всех...
О, хорошая новость. Меня перевели на худшее железо ;)
Я и не говорю, что вы забываете их менять. Вы их даже очень хорошо поменяли с ns3/ns4 на ns1/ns2.
В тикетницу. И вы прочитали это сообщение. Но так как вы не можете быть просто суппортом, решающим проблемы своих клиентов, а являетесь человеком с повышенным чувством серьёзности, вы решили проучить такого несерьёзного клиента, который оказался не Вангой и не Кашпировским.
73 в нике это же год рождения?
Я ожидаю сервис. Без слова премиум. Я прошу сервиса не так часто.
Не отвечать в тикетнице - это не сервис. Переносить сайт по своему желанию даже не сказав мне - это не сервис.
Регулярно ронять сервер 23 (на 4 часа 52 минуты), 25 марта (на 2 часа 30 минут), 5 (на 1 час 27 минут), 9 (на 6 часов 12 минут) апреля - это сервис? Вроде бы за 300 рублей я должен получить хотя бы это...
Если у вас тариф не предуматривает сервиса, то уберите упоминания об этом на сайте. И уж тем более уберите этот бредовый текст:
Напишите что-то типа:
Если вы думаете, что за 9 баксов за 10 гиг места мы ещё будем принимать и быстро отвечать на ваши тикеты, то вы попали не к тому хостеру. Но, вы всегда можете заказать услугу Вежливый суппорт за 30 долларов в месяц.
Такая услуга у вас стоит 1500р/мес, насколько я вижу...
Но как-то же вы выявляете сайты клиентов, которые нужно перенести на другой сервер. И делаете это ночью - в самое удачное время (хотя, может у меня автор как раз ночью все публикует). И успешно переносите все файлы, так что я ничего не замечаю.
И только НСы забываете переписать, а потом несколько часов молчите в тикетнице. И как венец творения - исправляете всё, но закрываете тикет без ответа, когда поняли, в чем был прокол.
Но потом лепите какие-то отмазки типа вот такой:
Клиенты - они люди простые. Если продукт не решает их проблемы или создаёт новые - они используют другой продукт.
ЗЫ: На самом деле, это я виноват, т.к. заплатил на пару месяцев вперед. Когда я так делаю - обычно какая-то фигня с поставщиками случается.... ;)
Я тоже знаю, когда у меня что-то работает, а что-то не работает.
Иногда можно терпеть, как во время даунтаймов в марте-апреле. Иногда - даунтайм затягивается.
И даже знаю, когда IP сменяется с 37.59.31.152 на 37.247.48.165, т.к. вчера все было на s4.dgrad-host.com, а сегодня на s2.dgrad-host.com.
То, что вы рассказываете про разбушевавшийся ISP Manager, конечно ужасно. Такого быть не должно. Соболезную. Сейчас проверю, не пропали ли у меня какие-то данные со времени последнего бекапа.
По поводу обращения в поддержку - вы же сами сказали, что оно было и вы его проигнорировали, т.к. оно не в той категории. Или все было не так?
"если сервер недоступен" - это как раз тот случай. Когда не работают сайты и по ФТП говорит, что пароль не тот и на НСах нет ничего про сайты.
Работают - да. Спасибо, что прописали старые НСы. Это сэкономило некоторое время...
Работали - это вряд ли, и вы знаете это :) Ну, разве что я первый (тестовый) клиент на новом сервере...
Гиганты мысли. Отцы русской демократии. (если их там больше одного человека)
Поменяли НСы. Без объявления войны.
Высказываю все, что о них думаю и понимаю, что начинаю становиться гомофобом.
Ну и как успехи? (с)
