Да, к сожалению только вчера заметили неисправность в системе и сразу принялись к ее починке.
Сегодня починили, идет обработка действий
Партнеры, мы делаем все возможное что бы Рекламодатели как можно быстрее оплачивали счета.
Мы также продолжаем выдавать многим клиентам большие Кредитные линии.
Ну да, немного похудел -40 кг ) но я все же с Вами. 🍻
Мы работаем над системой светофоров, которая будет информировать вас о состояние Рекламодателя, мы также работаем над большим количеством заданий, определили для себя приоритет.
Давайте по существу:
1. О какой задолженности яндекс маркета идет речь? я только что посмотрел, вижу что у Яндекс Маркета нету никакой задолженности и деньги падают на баланс Вебмастерам без какой либо задержки. А вот Сверку за Август еще не загрузили, но в течение пару дней это сделают.
2. Задержка о которой вы говорите, по сути ее нету. Задерживает средства не Admitad, а сам Рекламодатель.
Большое количество Рекламодателей получает от нас Кредитную линию, раньше мы не так строго смотрели за этим, с появлением отдела контроля качество, мы начали смотреть на это строго и добиваемся быстрой Оплаты задолженности со стороны наших Клиентов.
На данный момент, мы суммарно Кредитую наших Рекламодателей на больше 1.1 млрд рублей - причем делаем это постоянно и делаем это для того что бы наши Вебмастера получали как можно быстрее свое вознаграждения.
Если смотреть на Европейский рынок, так тут вообще никто из Сеток не Кредитует своих Рекламодателей, вебмастера ждут по 4-5 месяцев свои заработанные средства, пока Рекламодатель не оплатит по счетам и это конечно же не повод для нас, останавливаться в плане быть "лучше чем рынок"
Команда в курсе, разбираемся, проблемы с передачей информации со стороны Клиента
Вы верное подметили, серьезная ПП и поэтому мы приняли во внимание и положили в Бэклог разработки. ☝
хотите что бы вам помогли, пожалуйста обращайтесь через Тикет, на форуме мы не осуществляем никакой поддержки.
Конечно, ведь если не правильно настроить Трекинг код, наша система начинает видеть заказы из других платных источников, а так как у нас действует LastCookie Win, мы Автоматически считаем что данный покупатель пришел от нас, хотя перед покупкой был еще другой источник, например Контекстная Реклама.
Здесь можно подробнее почитать: https://help.admitad.com/ru/advertiser/topic/189-integratsiia-cherez-treking-kod---------- Добавлено 11.07.2019 в 15:00 ----------
Я так понимаю, что команда принялась к убирать Заказы которые по технической ошибке попали в нашу систему.
Давайте дождемся финальной работы, получим подробный отчет что и как.---------- Добавлено 11.07.2019 в 15:03 ----------
О каких убытках идет речь?
Заказы не наши, Рекламодатель обязан по договору платить за все заказы которые пришли от наших Вебмастеров, эту позицию мы всегда защищаем и судов у нас по этому делу было достаточно много. Мы бережно относимся к этому делу, так как это и наши доходы.
Вы общались на первом этапе с Техподдержкой, они не имеют никакой связи с самим Рекламодателям.
На данный момент мы проводим Реструктуризацию в Компании, где все это будет работать по другому.
Повторяюсь, отдел контроля качество, в курсе данного инцидента и проведет детальную проверку.
Вы меня не слышите, технической неполадкой в данном случае называлось то что Команда Эльдорадо не настроила Де-дубликацию заказов, вся информация о таких случаях есть в Центре помощи
https://help.admitad.com/ru/advertiser/topic/189-integratsiia-cherez-treking-kod
Такие ошибки не избежать, все мы люди, то что вы сливали трафик, я понимаю, но вы сливали трафик на Эльдорадо, платит вам Эльдорадо (через нас), мы как и вы понесли убытки в данном случае.
Как я и написал, я переслал данный случай в отдел Контроля Качество, они подробнее разберут данный случай.
Правильно ли я понимаю, вы считаете, что все отклонения делает именно Admitad, а не сам Рекламодатель?
Мы много раз говорили о том что, Admitad зарабатывает только на комиссии которую получает Веб-мастер, мы также как и вы заинтересованы в том, что бы Максимально больше продаж было подтверждено.
Да, иногда бывает обман, как со стороны Рекламодателя, так и со стороны Веб-мастеров.
Для этого у нас недавно заработал новый отдел Контроля качество (об этом я сообщал на форуме) чуть позже будет Официальная новость на Блоге. Задача данного отдела будет контролировать процент подтверждения, время холда, качество трекинга, качество трафика веб-мастеров, NPS итд.
Что касается темы Эльдорадо:
Даже если бы данный Рекламодатель был в другой сети, ничего бы не изменилось.
Рекламодатель Эльдорадо перешел на новый метод Трекинга https://blog.admitad.com/?p=13622
Для того что бы наша Система могла противостоять Браузерам, Adblock-ам и кучу других систем, которые постоянно работают против систем Трекинга https://blog.admitad.com/?p=15181 а значит и против вас и нас, так как наша система будет видеть все меньше и меньше количество действий.
В момент перехода, допустили ошибку при Интерграции, которую заметили только спустя несколько Месяцев.
Отдел Контроля Качество в курсе данной ветки и будет разбираться отдельно по каждому случаю.
