А "наплыв" - это сколько? Сто человек, тысяча?
Это настольный компьютер или ноутбук? Если ноутбук, нужна модель. Если настольный, я бы посоветовал выключить питание компьютера, включить снова, сфотографировать экран загрузки и выложить сюда. Там обычно указан производитель BIOS.
