Согласны, что трактовать сообщение можно по-разному. Вы рассматриваете его буквально без учета правил торгов и предупреждения продавца о наличии другого потенциального покупателя.
[ATTACH]162621[/ATTACH]
В момент вашего обращения в ТП наш ответ был актуальным. Тем не менее, мы сделали выводы, что администратору следовало писать более подробно. Просим прощение, что отдельно не предупредили вас о возможном перехвате победы наивысшей ставкой.
К продавцу применяются санкции, если он не выбрал победителя при достижении оптимальной цены. В вашем случае продавец выбрал победителя. Он не срывал сделку по продаже сайта, поэтому его не за что наказывать.
Запрещено: публичное обсуждение стоимости лота с целью снизить интерес к лоту или косвенно навредить его продаже. Сайты и домены являются уникальным товаром, поэтому продавцы имеют право учитывать разные параметры ценообразования.
Разрешено: обсуждение с продавцом в личной переписке суммы сделки. Продавцы могут идти на уступки и соглашаться на продажу по цене, предлагаемой покупателем.
Комиссия всегда взималась с обеих сторон сделки - принцип не менялся. Продавец всегда видит сумму сделки сразу за вычетом комиссии покупателя. Комиссия продавца списывается с его баланса после завершения сделки отдельной строчкой в детализации счета. Исключение составляют только прямые продажи, где комиссию можно полностью переложить на одну из сторон сделки. Если подскажете логин в системе, смогу пояснить детально по вашей ситуации.
Осталась на прежнем месте - в публичном профиле. Она доступна, если у продавца хотя бы 2 активных аукциона.
SuperX, в системе написали вам для получения всех возможных подтверждений. На данный момент аукцион закрыт. По результатам разбора ситуации, если пользователь продавал краденный сайт, он будет заблокирован в системе.
vstb, повторюсь, что раньше отображалась текущая цена и блиц. Текущая цена пишется зеленым, если она равна или выше оптимальной. Если оптималка не достигнута - текущая цена пишется черным цветом.
В ближайшем апдейте системы (на этой неделе) блиц цена будет добавлена в таблицу поиска лотов для авторизованных пользователей.
alexey_levkov, GASPARD, мы учли многие замечания пользователей относительно дизайна и внесли изменения на сайт.
Срок аукциона устанавливает продавец от 3 до 14 дней.
Аукцион можно отменить без санкций, если не достигнута оптимальная цена. Оптимальная цена - это стоимость, по которой продавец готов продать свой лот. Поэтому обязанность продавца совершить сделку опирается именно на эту цену.
Если покупатель оплатит блиц, аукцион автоматически завершится раньше времени и начнется сделка.
Что касается неспешной продажи сайта, если перезапускать аукцион много раз, то у потенциальных покупателей, которые добавят ваш аукцион в отслеживаемые, может со временем пропасть интерес к сделке. Более того, аукционы котрые часто перезапускаются, ранжируются ниже в списке Популярных лотов. Поэтому если вам предложили справедливую цену, рекомендуем не откладывать заключение сделки!
В общем случае действия от продавца для переноса сайта в Adsense не требуются. Если покупатель создает новый аккаунт Adsense для купленного сайта, то иногда требуется удалить сайт из панели продавца в Adsense. Возможно, в вашем случае у покупателя возникла именно эта ситуация. Если подскажете логин в системе, разберемся в ситуации детальнее и сами постараемся максимально проинструктировать покупателя.
Покупатель всегда делает ставку с учетом своей комиссии - такая схема расчета была всегда. Вы, как продавец, указываете в лоте оптимальную стоимость и опираетесь на ставки, которые вы видите в своем аккаунте. Если вы видите меньше, чем договаривались с покупателем, то ему нужно повысить свою ставку. Подробные примеры расчета комиссии описаны в правилах для продавца и покупателя.
Оптимальная цена никогда не отображалась в таблице списка аукционов. Убрали блиц цену из таблицы. Вернем ее для авторизованных пользователей для полноты информации.
Исправили. Спасибо, что сообщили.
Размер шрифтов не изменился, он был таким же и в прежнем дизайне.
Картинку отредактируем.
А что касается остальных пожеланий относительно дизайна, по возможности мы максимально учтем их.
Мы получили от вашего покупателя просьбу выяснить вопрос c переоформлением домена. Полная смена владельца домена очень важна и, несмотря на статус сделки, мы должны были решить этот вопрос. Часто бывает так, что покупатели торопятся завершать сделку и не замечают, что домен еще не переоформлен. Отлично, что в вашем случае опасения были напрасны и домен уже был переоформлен. Однако, проигнорировать просьбу покупателя мы не могли и поэтому задали вам уточняющий вопрос.
У нас есть сотни инструкций по безопасным передачам внутри регистраторов, основанных на опыте сделок. Часто это передача с нашим участием, так как мы сможем проверить и подтвердить факт смены владельца. Напрямую вместе с аккаунтом домены передавать небезопасно, т.к это лишает продавца возможности доказать факт передачи, а покупателя - факт получения домена.
Вы, не желая следовать нашим инструкциям, настаивали на передаче домена вместе с аккаунтом. Поэтому порядок передачи пришлось перестраивать, при этом не забывая и о безопасности для покупателя.
В аукционе вы самостоятельно указали регистратора ukrnames.com. Поэтому вам и пришла такая инструкция. Корректную инструкцию после ваших уточнений ночью выслали сразу же утром. Однако, вы уже решили идти по своему пути, передав доступ к аккаунту сразу покупателю. Как описано выше, это весьма небезопасно. Проигнорировать это служба поддержки не могла и поэтому вам вынесли предупреждение.
Согласна, что просьба возврата домена была лишней в данном случае. Лучше изначально не передавать домен подобным образом.
Данные по среднемесячному доходу рассчитываются за последние 2 месяца. Если сайт зарабатывает всего неделю, мы считаем, что доход за предыдущее время равен нулю. Берутся суммы, которые были по факту, а не которые сайт предположительно будет приносить.
domen7, инструкции для R01 не менялись. В них есть пункт о том, как подгрузить документы, - это помощь покупателю для корректной работы с доменами. К тому же, согласно официальной инструкции по передаче ru, su и рф доменов, принимающая сторона предоставляет регистратору подтверждающие документы независимо от доменной зоны.
По нашему опыту сделок и по словам службы поддержки R01 обязательна загрузка документов только для получения su доменов. При получении ru и рф доменов документы можно загрузить позднее. В вашей текущей сделке мы порекомендовали покупателю загрузить документы сразу, так как это изначально потребовала служба поддержки R01.
domen7, всем продавцам и покупателям, кто зашел на страницу аукциона.
Zateynik, количество просмотров показано на странице лота. В течение месяца вы увидите обновленный дизайн страницы, куда будет добавлено еще и количество отслеживающих аукцион.
Так как редактирование цены доступно только на странице аукциона, не видим смысла загромождать этими данными таблицу лотов. Все равно нужно будет заходить в аукцион.
mrdexters, сейчас в ЧС добавляется аукцион. Если по каким-то причинам он создается заново - лот будет находиться в поиске. В ближайшее время исправим - в ЧС будет добавляться именно домен.
Prok, продавец подгрузил данные напрямую из аккаунта в Google Adsense - график, средний доход и ctr представлены в информации о доходах. В целом по суммам со скриншотами расхождений в этой информации нет.
Doma-in, мы писали в блоге о новом функционале онлайн-переоформления и включали эту новость в ежемесячную рассылку. Подавляющее большинство продавцов уже указало об онлайн передаче, если она у них есть.
mrdexters, так не задумывалось :) Исправили!
domen7, цифры говорят об обратном. Большинство пока еще не подключило онлайн передачу - лотов с оффлайн передачей больше.
Мы внесли коррективы в процедуру указания онлайн переоформления - продавцу достаточно в одном аукционе подтвердить наличие онлайн передачи и этот пункт распространится на все его лоты с данным регистратором. В итоге по фильтру находятся все лоты с онлайн передачей.
