В 2020 году оборот интернет-магазинов с физическими товарами вырос в два раза по сравнению с оборотом в 2019. А сумма среднего чека на товары увеличилась в 2,1 раза, до 1 833 ₽. Такие данные получили аналитики ЮKassa, сравнив платежи пользователей в интернет-магазинах и на других онлайн-площадках, которые работают с платежным решением.
Оборот сервисов с цифровым контентом, например, с подписками на кино или музыку, тоже вырос примерно в два раза. Количество платежей — почти в три. Но за контент платить стали меньше — сумма среднего чека уменьшилась на 28%, до 536 ₽. Скорее всего, это связано со скидками и акциями интернет-сервисов во время локдауна.
Оборот сервисов доставки готовой еды вырос на 22%. Сумма среднего чека — в 3,4 раза, с 498 ₽ до 1 681 ₽. Она могла увеличиться из-за суммы заказа для бесплатной или более дешёвой доставки.
А вот обороты платежей у онлайн-площадок, которые продают билеты на поезда и самолеты, закономерно просели в этом году по сравнению с прошлым — на 58%. Снизился этот показатель и у сервисов с билетами на концерты, в кино, театры и музеи — на 40%.
Иван Глазачев, генеральный директор ЮMoney:
«Из-за локдауна в онлайн пришли за покупками даже те пользователи, которые раньше ничего не заказывали таким образом. Люди поняли, что в интернете можно купить все что угодно, а платить за это — удобно и безопасно. Новые экономические реалии вынуждают людей, с одной стороны, выбирать только необходимые товары и отказываться от крупных покупок. С другой стороны, режим самоизоляции стимулирует рост покупательского спроса на кино, музыку, видеоигры и другие цифровые товары».
В 2020 году россияне стали чаще использовать для оплаты интернет-банкинги, банковские карты и электронные кошельки. В этом году по сравнению с прошлым число платежей такими способами выросло на 22%, 17% и 4% соответственно. Если сравнивать по долям, то на банковские карты пришлось 66% платежей, на системы бесконтактной оплаты (например, Apple Pay и Google Pay) — 13%, на интернет-банкинги — 11%, на электронные кошельки — 9%.
По оборотам платежей россиян самый большой рост показали системы бесконтактной оплаты — в 2,1 раза в 2020 году относительно 2019. Тем не менее по обороту самая большая доля у банковских карт — 77%. На системы бесконтактной оплаты пришлось 10% оборота, на электронные кошельки — 7%, на интернет-банкинги — 5%.
Отметим, ранее компания Criteo также проанализировала изменение покупательского спроса в 2020 году и пришла к выводу, что минувший год стал прорывным для онлайн-ретейла в России.
