ePayService: чеки, платежные карты, переводы. Since 2007

Ну, с "Рапидой" же как-то начали работать.

Уломайте, скину Вам 10% своего дохода 😂

---------- Добавлено 07.10.2017 в 01:18 ----------

Думаю, не и только я скинусь))) если уломаете!

Всем кто из Узбекистана

Месяц назад писал еще раз повторяю

что можно вывести средства через СВИФТ прямо на банковскую карту, зачем мучаетесь чеками.

Открываете мастеркарт или получайте наличные - по желанию.

Банк Ориент Финанс Банк

Ежегодный подоходный налог 7%

Кому не понятно пишите в ЛС - помогу

Я не большой любитель паблик-суппорта, но я столкнулся с ситуацией, о которой необходимо знать сообществу - это похоже на тревожный звоночек.

Я пользуюсь epayservices года с 2012, пользуюсь картами - ну в общем активный пользователь, завожу деньги, трачу деньги.

Так вот вчера я впервые столкнулся с проблемами при p2p платеже внутри epayservices - мне отправлена реферальная выплата (чуть больше тысячи), в тот же момент я получил инвойс о приходе на емеил, однако в интерфейсе сумма так и не появилась. Служба поддержки мне начала рассказывать про ручную модерацию службы безопасности и что деньги будут зачислены в течение дня. На вопрос о критериях, которыми руководствовуются операционисты для таких решений конечно же последовал ответ:

У Службы Безопасности большой список критериев. Узнать, почему именно данный перевод был отправлен на модерацию, к сожалению, нельзя.
С уважением, Максим Данковский,
Служба поддержки платёжной системы ePayService

Почему я интересовался, потому что p2p платежи регулярно повторяются из месяца в месяц на протяжении многих лет. От одних и тех же отправителей. Никаких изменений в паттернах моего пользования системой не было уже очень давно.

Здравствуйте,,
Ожидайте, пожалуйста, зачисления в течение операционного дня, до 23.00 по МСК.
С уважением, Максим Данковский,
Служба поддержки платёжной системы ePayService
ePayService


Максим ,
Спортивного интереса ради я дождался 23:10 по МСК. Денег нет, что вообще происходит и где мои деньги?

Внимание вопрос - почему заморожены мои деньги и пущены на покрытия бюджетных разрывов epayservices, почему со мной никто не связался чтобы проинформировать о ситуации, о процессе ее решения?

Не смотря на то, что вы являетесь активным пользователем с 2012 года, и мы благодарим вас за это, мы работаем с 2007 года и с самого начала работы, с 2007 года, у нас была такая внутренняя частичная проверка внутренних переводов, которая попадает под определённые заданные нами критерии. Ничего не менялось в этом плане 10 лет и менятся не будет. Просто видимо вы ранее не попадали под эти критерии, а сейчас попали. Ничего в этом страшного нет, за исключением того, что вы попали на выходных днях, а проверку проводит Compliance Dept, который не работает по выходным.

После проверки, и если не будет никаких дополнительных вопросов, ваш перевод будет освобождён. На проверку мы отводим до 2-х рабочих дней (как и любые другие процессы), но стараемся, по возможности, сделать как можно раньше.

Первое, почему у вас не находится ресурсов объяснить мне ситуацию стандартными средствами службы поддержки, а я должен добиваться информации на серче?

Второе, почему теперь выяснилось (что заметно отличается от первоначальной версии службы поддержки), что деньги будут не раньше вторника (до 2х дней), укажите пункт в пользовательском соглашении, который описывает возможность такой задержки для автоматического p2p платежа.

Ну т.е вот то, что происходит сейчас почти в ноль сжигает мою пятилетнюю лояльность, все происходящее для меня непрозрачно, что довольно сильно раздражает.

Насколько мы можем судить по вашей переписке со специалистом поддержки, вам была сообщена точно такая же информация, как и на форуме. За исключением уточнения о том, что проверка переводов не осуществляется в выходные дни.

Как правило, проверка происходит в течение рабочего дня. В некоторых случаях дольше (до 2 рабочих дней), в таком случае перевод зачисляется на следующий рабочий день.

Указываем пункт - 3.14. Найти Соглашение можно в нижней части любой страницы нашего сайта, в разделе "Юридическая информация" http://epayservices.com/ru/index.html.

Все, китайцы отдохнули, работаем в штатном режиме по пополнению USD? ;)

Чисто теоретически: как ты собрался это всё делать на практике?))) Писать гневные сообщения в поддержку?🤣🤣🤣

Я знаю как epayservice сделает. Введут услугу обналичивания чеков в следующем году, чеки от 1000$ и комиссия 10-15%.))) Как вариант))

Да.

Вы могли пополнять USD и на прошлой неделе, но зачислилось бы всё в сегодня или завтра.