ihor.ru: VDS от 100 р., Серверы, Хостинг, Коло, Стойки в Москве. / 6

Письмо пришло, мол извините, сайты переносим на другой хостинг. Мол если DNS у нас прописан, то как бы ничего и не изменится. Но вот только сайты показывают SQL ERROR [ mysql4 ] и тикет (1244680) в саппорт висит без ответа уже несколько часов. Блин, ребята, если у вас чё-то ломается, так вы хоть в курсе держите. А то неизвестность угнетает больше всего.

Скорей всего базы не перенеслись автоматом. Тикет у админов. Перенесут скоро.

mihayloverec, Вашим тикетом занимались специалисты второй линии поддержки, это значит, что Вашим ответом занимается специалист более высокого уровня и вопрос не является стандартным, поэтому требует более глубокого изучения. Также, скорость ответа зависит от количества тикетов в очереди. Иногда их бывает несколько десятков, иногда, как например сейчас, один. Поскольку сложность тикетов, попадающих на вторую линию, самая разная, то и время решения может сильно отличаться. И гарантировать время ответа на такие тикеты - задача сложная.

Первая линия отвечает, максимум, в течение 15 минут. Поскольку там, все ответы регламентированы.

И поверьте, ответ на тикет в течение часа - это очень хороший результат, учитывая объем нашей клиентской базы и количество тикетов в день.

---------- Добавлено 04.10.2017 в 00:26 ----------

Тикет решен, пистоны вставлены, за нежелание быстро решить простой вопрос и затягивание процесса до привлечения к этому ген.дира.

Опять?

Что то часто последнее время.

Ура заработало. Ребята, ну что же вы пугаете)))

Пожалуйста Ivan Lungov, мы к вам недавно переехали (взяли сервер), всё устраивает, но уже 3-й раз падаем. Это очень плохо.

Если бы не эти дропы цены бы вам не было.

На текущий момент у нас разрыв одной оптики, работаем по второй.

Ничего критичного не произошло, оптику рвут регулярно все кому не лень.

Небольшой лаг связан с перестройкой маршрутов, это нормальное явление при разрыве. Протокол динамической маршрутизации BGP4, который является основным протоколом обмена маршрутами на межоператорских стыках не умеет мгновенно перестраивать маршруты, отсюда есть небольшая задержка, в 2-3 минуты по некоторым операторам. порванную оптику восстановим в течение нескольких часов, и все войдет в штатный режим. Место разрыва уже идентифицировано.

---------- Добавлено 04.10.2017 в 16:24 ----------

Оптику починили, все работает в штатном режиме.

Ребята, эти приколы уже не смешны. $_SERVER['REMOTE_ADDR'] показывает 193.124.184.31 . Чай не школохостинг, чтобы такое творить. 2017 год на дворе, умейте проксирование правильно ставить.

Сервер неделю назад введен в эксплуатацию. Видимо пропустили момент с mod_realip . Проблему передал админам.

Ivan Lungov, здравствуйте. Уже как-то задавал, но еще раз)): когда уже Debian 9 введете в "офф" поддержку?