Fastvps.ru - Благодарности! / 7

esperto
На сайте с 20.07.2016
Offline
60
#61
kovalkov:
Здравствуйте уважаемый esperto, обсудили данный вопрос с отделом по работе с клиентами, процесс активации специально был сделан так по просьбе клиентов. Однако шаг оплаты не является шагом, который необходимо выполнить до завершения регистрации, его можно осуществить после завершения всей регистрации и заполнения данных.

Т.е. клиенты сами попросили сперва снимать оплату, а затем требовать заполнить данные? И при этом нигде не показывать ни одного упоминания о необходимости заполнения данных? Очень сомневаюсь, если честно, что данная инициатива исходит от клиентов.

И да, не хватало еще, что бы оплата была обязательной для завершения регистрации.

Неужели сложно сделать проверку заполнения профиля перед оплатой и не давать произвести оплату пока необходимые поля профиля не будут заполнены, явно указывая это? Не считаете, что так логичнее?

Павел Гаврилин
На сайте с 06.04.2006
Offline
224
#62

esperto, к сожалению, Вы не совсем правы. С тем, что Вы готовы предоставить необходимые для активации заказа данные, Вы соглашаетесь на втором шаге, после конфигурации сервера:

Мы ввели эту систему уже достаточно давно и пока за все это время, это первая жалоба на нее. Ее действительно попросили клиенты, которые регистрируют аккаунты для своих клиентов (администраторы, дизайнеры) и мы сочли, что так действительно удобней, т.к. Вы можете полностью cконфигурировать заказ и сразу же его оплатить не отвлекаясь на заполнение другой информации.

Однако, я полностью согласен с Вами, что после оплаты счета не очевидно, что требуются какие-то еще действия со стороны пользователя и это наше упущение! Спасибо, что Вы нам на него указали! Этот шаг будет обязательно скорректирован, прямо сейчас ставлю задачу разработчик. Также, не очень понятно, почему Вы сразу же не получили email о том, что необходимо закончить регистрацию, также исправим.

Надеюсь, что, тем не менее, Ваш сервер теперь активирован и сейчас все в порядке!

Спасибо за Ваш отзыв и счастливых праздников!

Бесплатная панель управления FASTPANEL для Вашего VPS или выделенного сервера >>> ( http://fastpanel.direct )
Павел Гаврилин
На сайте с 06.04.2006
Offline
224
#63

Собственно, добавили уведомление:

esperto
На сайте с 20.07.2016
Offline
60
#64

Здорово, спасибо за такую оперативность. :)

з.ы. Слово "необходимо" в уведомлении повторяется дважды. :)

з.з.ы. И Вам хороших праздников!

Павел Гаврилин
На сайте с 06.04.2006
Offline
224
#65

esperto, спасибо, пофикшено ;)

EM
На сайте с 06.10.2011
Offline
96
#66

Черт, я 7 лет уже в кабале. Надо с этим что-то делать

Большое спасибо за помощь (в частности, тикет 00774240) сотрудникам техподдержки и, отдельно, организаторам секты

Павел Гаврилин
На сайте с 06.04.2006
Offline
224
#67

Друзья!

Наш интернет-календарь 2017 наконец-то доступен для широкой публики :)

Наслаждайтесь сами и делитесь с друзьями!

Ура! Получить подарок!

[Удален]
#68

Здрасьте).

Как вы прокомментируете последнее место в рейтинге https://hosting-ninja.ru/rating/? Как вы туда попали, у вас есть шаред хостинг разве?

Павел Гаврилин
На сайте с 06.04.2006
Offline
224
#69

onlywer, ну не переживайте так, пожалуйста :) Это вредно, правда :)

Для тех, у кого тонкая душевная организация там есть Disclaimer со ссылкой на нейтральную фотокарточку.

Электронная копия календаря абсолютно бесплатна для всех, а благотворительность дело, разумеется, не менее добровольное, чем благородное.

O
На сайте с 23.12.2016
Offline
0
#70
Павел Гаврилин:
onlywer, ну не переживайте так, пожалуйста :) Это вредно, правда :)

Для тех, у кого тонкая душевная организация там есть Disclaimer со ссылкой на нейтральную фотокарточку.

Электронная копия календаря абсолютно бесплатна для всех, а благотворительность дело, разумеется, не менее добровольное, чем благородное.

Осерчал я нас Павел (в контексте на Фастов), очень осерчал. Зол как никогда.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий