IpServer.su - физические серверы в Москве и в мире, SSD VDS XEN (>40 локаций) /2

Ну наверное если бы я был "Rokso", то жалоба пришла бы на пару лет раньше :)

https://www.ipserver.su/ru/page/tos

5.1. Конвертация Внутреннего Баланса по фиксированному курсу 34.4 обрабатывается в течение 24-х часов с момента подачи запроса Клиентом в тикет.

IPSERVERWORLD, Включите хотя бы 1 сервер сегодня, чтобы я скачал бэкап. Работа простаивает.

С одной стороны - да. С другой стороны - откуда у Вас был скрипт на сервере, и как Вы поняли что это он влиял на проблему. Задали дополнительные вопросы Вам в тикет.

---------- Добавлено 22.04.2016 в 14:05 ----------

В тикете с Вами сейчас общаются по этим вопросам. Ждём от Вас обратной связи в тикете.

Европейские ВПС у них хорошие. Радовали пинги, производительность и шустрость.

Но вот техподдержка... Как повезет. Бывало попадешь на дотошного админа - будет биться над проблемой до упора, попутно делая четкий расклад по проблеме. Бывало попадется ленивый и необязательный товарищ, который пропустит среди ряда вопросов какой-нибудь один, который будешь повторять потом 6-7 пока дойдет, или неделю ни ответа, ни привета (!!!), или спишет, "мол это проблемы на Вашей стороне". Этот момент очень огорчил.

Но, как я понял, руководство мониторит такие спорные моменты, выясняет у клиента и пытается разрешить траблы. К их чести, мне возместили компенсацию.

Если наладят работу техподдержку и, РФ-площадку (тут сужу лишь по форуму, так как юзал Европу), будут более чем топовыми на рынке.

IPSERVERWORLD

Да причём тут это, вы хоть внимательно прочитали что я писал?

Обратились в 9 утра, (а не в 3 или 8 утра) а так по факту отписал, что в этом такого, кого я тут смущаю? )

Ваши слова: "Действительно поддержка стала отвечать гораздо медленнее." При этом "Помогли запустить, в течении 10 минут после обращения, это порадовало".

Какое-то противоречие. :) Объясните, пожалуйста, тогда подробнее что Вы имеете в виду.

Вас похвалили за случай сегодняшний, а так бывало что ждали, долго ждали.

Действительно поддержка стала отвечать гораздо медленнее - чем раньше, когда только начинал с вами работать.

Куда ещё подробнее я должен вам что-то доказывать, здесь на форуме, я отписал своё мнение и свою возникшую проблему, всё.

Вашу проблему решили как Вы сами написали в течение 10 минут. Причём тут медленно - совершенно не понятно было. Теперь немного понятнее. Спасибо за ответ!

В некоторых случаях быстро отвечают.