Как вы боретесь с возвратами (наложенный платеж)

12
RB
На сайте с 04.10.2012
Offline
64
1968

Большинство заказов отправляем наложенным платежом через Почту России, о прибытии на почту уведомляем по смс, обзваниваем перед отправкой. У кого есть опыт по снижению возвратов поделитесь пожалуйста.

Петр Лях
На сайте с 23.02.2013
Offline
148
#1

Лучший способ это отказаться от наложки совсем) Меньше лишних напрасных движений, тем более сейчас с учетом кризиса возвраты по наложенному платежу возросли

Результативное продвижение сайта ( https://searchengines.guru/ru/forum/964018 ) Услуги по seo и usability ( http://windakolit.com )
Ч
На сайте с 16.12.2010
Offline
362
#2

И заказов будет меньше в разы. Покупатели боятся делать предоплату, реально боятся. Потому что вокруг одни говномагазины.

S
На сайте с 04.02.2007
Offline
318
svv
#3

Какая разница? Один фиг сначала оплата, потом получение. А уж там лежит в коробке айфон, или его копеечная копия хрен отличишь, а для сотрудника почты телефон и телефон - все нормально, решайте с магазином.

LebedevStr
На сайте с 17.08.2011
Offline
111
#4

Берите вперед фиксированную сумму за доставку.

Гарантия для Вас, что не прокатаете товар через пол страны за просто так, и для покупателя хорошо - гарант (наложка).

В случае отказа, оплачивает доставку (в обе стороны) покупатель. Но при этом есть наложка.

FanToM 0T F_1M
На сайте с 18.03.2008
Offline
172
#5
LebedevStr:
Берите вперед фиксированную сумму за доставку.
Гарантия для Вас, что не прокатаете товар через пол страны за просто так, и для покупателя хорошо - гарант (наложка).

В случае отказа, оплачивает доставку (в обе стороны) покупатель. Но при этом есть наложка.

Как это сделать ,если продажа идет через лендинги?🍿

Сам сижу и охереваю, походу возвратов много прилетит за ноябрь и декабрь.

Занимайтесь тем, что вам нравится, и тогда у вас все получится. (с) У вас есть реф система? Присылайте ссылку в личку!
RB
На сайте с 04.10.2012
Offline
64
#6
LebedevStr:
Берите вперед фиксированную сумму за доставку.

Если уж брать предоплату, то сразу 100%. А дробить смысла нет, так только геморроя больше будет.

CZ
На сайте с 23.10.2012
Offline
49
#7

Три года без наложки - полет нормальный, товар не уникальный. Хотя у нас без вариантов - товары под заказ выкупаются и возвраты/незабор для нас ну очень нежелательны, поэтому изначально отказались от наложки.

По ощущениям - 50% из отказных/неоплаченых заказов - это как раз те, кто жаждал наложку.

FanToM 0T F_1M
На сайте с 18.03.2008
Offline
172
#8
Три года без наложки - полет нормальный, товар не уникальный. Хотя у нас без вариантов - товары под заказ выкупаются и возвраты/незабор для нас ну очень нежелательны, поэтому изначально отказались от наложки.
По ощущениям - 50% из отказных/неоплаченых заказов - это как раз те, кто жаждал наложку.

У вас магазин?

Или через одностраничники?

bruder
На сайте с 03.02.2015
Offline
199
#9

С одностраничными "магазинами" грех жаловаться на отказы и что-либо еще.

Задача нормального ИМ не только представить и продать товар, но и убедить клиента купить именно у тебя. Если он в этом убежден, то готов оплатить.

ИМ нужно развивать именно в этом направлении, а окучивание несмышленышей оставить говносайтам. Если же идти по пути говносайта, то принимать как должное, что многие лошки одумываются.

Возможное исключение - ЦА, которая может платить лишь оффлайн переводами. Им тупо лень сначала идти платить, а потом идти получать. На моем опыте - прекрасно эта ЦА платит 100%, когда хочет.

CZ
На сайте с 23.10.2012
Offline
49
#10
FanToM 0T F_1M:
У вас магазин?
Или через одностраничники?

У меня магазин товаров для творчества и рукоделия.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий