Украли домен в REG.RU, как добиться справедливости?

123 4
AH
На сайте с 02.10.2008
Offline
96
7960

Вкратце история.

В августе 2014г. на бирже сайтов и доменов Telderi я приобрел минисайт, из-за красивого домена. Хотя красивость его, разумеется, спорная.

Домен был переведен в мой аккаунт у REG.RU по всем правилам, с запросом и подтверждением прав администрирования. На бирже мной куплено с десяток доменов и порядок переноса их в reg.ru, как говорится, был отработан практически до автоматизма.

Сайт висел без дела на моем аккаунте. Недавно я решил запустить его в дело. И обнаружил, что сайт не работает.

Причина выяснилась моментально - домен исчез из моего аккаунта в reg.ru и на нем были прописаны другие днс.

Почти недельная переписка с регистратором не дала результата. Все полученные мною ответы на многие вопросы состояли в основном из предложения "Вы не являетесь администратором домена и т.д.". Не было получено ни одного пояснения - когда, куда и кому (хотя бы логин, персональные данные никто и не запрашивал у них) был передан домен.

К переписке с регистратором добровольно подключились менеджеры биржы Telderi, но тогда все еще больше запуталось. Если мне отвечали всегда, что я не администратор домена, то менеджерам биржы отвечали, что как раз я и являюсь тем самым администратором! Правда, в конце признались, что вроде бы я сам по своему заявлению передал кому-то данный домен. Но опять же - куда и кому - все скрыто страшной тайной.

Из всего это напрашивается вывод о 2-х вероятных событиях.

1. Каким-то образом кто-то получил доступ в мой аккаунт и от моего имени передал домен заинтересованному лицу. Это возможно, хотя очень маловероятно - для этого надо не только получить доступ, но и узнать нигде не записанное секретное слово. К тому же, некоторые признаки указывают на то, что кое-какие действия простой хакер сделать не смог бы точно, и об этом говорит вторая вероятная причина (выделил там).

2. Кому-то из сотрудников регистратора reg.ru приглянулся этот злосчастный домен и домен банально украли. За эту причину говорят несколько упорных фактов. Упорное нежелание саппорта хоть что-то прояснить - а куда же все-таки делся спорный домен? Как "бывший" владелец домена я все равно якобы знаю, кому я его "передал" и напомнить мне об этом совсем не трудно, и это не будет раскрытием какой-либо тайны. Далее - в личном кабинете ПРОПАЛА запись о передаче мне прав администрирования на данный домен (на все домены есть запись, на этот - пропала). Далее - платеж за продление данного домена переведен в статус "заморожен". Отписка саппорта "Статус счета заморожен означает что Вы не можете внести изменения в данном счета или удалить его" не впечатляет, ибо само собой я ни в один ранее оплаченный счет никаких изменений внести не могу. И далее - в магазине регистратора домен, который на 1 букву отличается от моего, выставлен на продажу за 100 тыс. руб. Домены из одной серии.

В любом случае я хочу подать жалобу на REG.RU, поскольку они фактически отказались от помощи в выяснении судьбы моего же уведенного домена.

Вопрос к пользователям форума - кто-то уже сталкивался с подобным. если да - как решали вопрос? Куда подавать жалобу лучше? И стоит ли вообще подавать жалобу, или ограничится данным топиком, просто предупредив народ - что с данным регистратором иметь дело просто опасно? :gm:

Делаю все на Joomla! и для Joomla!
KrutE
На сайте с 29.04.2006
Offline
219
#1

домен gtld?

pegs
На сайте с 07.06.2007
Offline
658
#2

1) В какой зоне домен?

2) Подключена ли у Вас в Рег.Ру он-лайн смена администратора?

3) Уверены, что получали право администрирования домена, а не право управления?

P.S.

ТС, предположу, что Вы не были администратором домена, Вам дали только право управления, которое в последствии забрали обратно.

«Палата номер 6» ищет своего Главврача: https://www.palata6.ru/
[Удален]
#3

а сейчас-то в who is домене регистратор рег.ру или его уже сменили?

У тебя была оформлена онлайн смена администратора в рег.ру, для этого надо ехать в офис или отсылать нотариально заверенные документы?

---------- Добавлено 18.03.2015 в 19:41 ----------

pegs:
Уверены, что получали право администрирования домена, а не право управления?

ну явно да, иначе как тылдери могли такое пропустить, или им лишь бы комиссию взять, а произошла смена или передача под управление им дело нет!?

Психиатр
На сайте с 16.11.2010
Offline
360
#4
KrutE:
домен gtld?
pegs:
В какой зоне домен?

А чем отличается? Легче украсть com чем ru?

AH
На сайте с 02.10.2008
Offline
96
#5
hjdenis:
а сейчас-то в who is домене регистратор рег.ру или его уже сменили?

У тебя была оформлена онлайн смена администратора в рег.ру, для этого надо ехать в офис или отсылать нотариально заверенные документы?

1. Домен в зоне RU

2. Онлайн смена администратора не была активирована, никаких документов ни в какой офис я не привозил и ничего не предоставлял (и вообще живу не в Москве или в Питере). Потому мне очень интересно утверждение Регистратора о том, что я сам передал домен третьему лицу.

3. Все было с подтверждением прав на администрирование, через гаранта - биржу Telderi, иначе действительно они бы меня предупредили, что я делаю ошибку. Скорее всего предупредили бы :)

4. В whois регистратор сейчас reg.ru : registrar: REGRU-REG-RIPN

pegs
На сайте с 07.06.2007
Offline
658
#6
hjdenis:
ну явно да, иначе как тылдери могли такое пропустить, или им лишь бы комиссию взять, а произошла смена или передача под управление им дело нет!?

А как телдери вообще может узнать - была смена администрирования или передача управления доменом (если речь о RU/РФ)?! ;) Думаю только из акцепта от покупателя на телдери.

Мне как-то передавали домен в Рег.Ру, и владелец вместо смены администратора зарядил передачу управления. На почту пришло уведомление, которое легко может ввести в заблуждение. В любом случае, у ТС-а должны сохраниться уведомления от Рег.Ру.

[Удален]
#7
Andy_ham:
Онлайн смена не была активирована, никаких документов ни в какой офис я не привозил и ничего не предоставлял

Такого не может по логике и существующей процедуре быть, необходимо написать в кц

http://кц.рф/ru/about/contact_info/ Там все изложить, особенно насчет того, что никаких документов и никакой онлайн смены администратора не было оформлено.

а аккаунт у тебя верифицирован, скрины паспорта им отправлял, чтобы домены были verified?

---------- Добавлено 18.03.2015 в 19:52 ----------

pegs:
А как телдери

они же пишут много хрени как и что должно быть для каждого регистратора, схема у них дебильная, но они же гарант или так себе?

pegs
На сайте с 07.06.2007
Offline
658
#8
Andy_ham:
Потому мне очень интересно утверждение Регистратора о том, что я сам передал домен третьему лицу.

А регистратор регистратор утверждал, что была "передача домена третьему лицу"? Насколько понял из старт-поста, это утверждает Телдери. Но они могут знать только то, что происходит в панели Телдери.

Andy_ham:
Все было с подтверждением прав на администрирование, через гаранта - биржу Telderi, иначе действительно они бы меня предупредили, что я делаю ошибку. Скорее всего предупредили бы :)

Телдери не имеет отношения к регистратору, поэтому не имеет доступа к реальным действиям с доменом.

[Удален]
#9
Психиатр:
Легче украсть com чем ru?

конечно, легче украсть .ком

pegs
На сайте с 07.06.2007
Offline
658
#10
hjdenis:
они же пишут много хрени как и что должно быть для каждого регистратора, схема у них дебильная, но они же гарант или так себе?

hjdenis, ну, как в первый раз?! :) Все пишут, но реально что-то гарантировать может только регистратор!

123 4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий