- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Попробуйте снизить количество звонков - полностью проблему не решит, но нагрузку снизит
- полная информация о доставке и оплате
- купить в 1 клик
-скидка 1% за оформление на сайте
-ну и естественно стараться делать расширенные описания товаров
Все верно, большая часть звонков идет от недостатка информации, а вторая часть звонков от любителей поговорить, а не читать )
Я могу запрячь на звонки продавца в ПВ, занятость у них небольшая. Но, мне непонятно, как быть в пиковые часы (одновременно идут и звонки и выдача заказов)? Бывает, что они совпадают. А качественно принимать заказ, когда выбиваешь чек или отвечаешь на вопрос про товар, затруднительно.
А нанять оператора на телефон не на весь день, а на пиковые часы (когда надо развести деятельность продавца и звонки) - не рассматривали как вариант? 😕
Спасибо. Надо подумать, в принципе, это рабочие варианты.
С другой стороны, если одной работой занимается один и тот же человек, то он будет делать ее более качественно, чем постоянно меняющиеся (пусть даже и постоянные сотрудники).
12 тр не получается, к сожалению.
600/8=75 р/час. (выше написано, что брали на 8 часовой день).
При моем раскладе это будет:
12часов*30*75=27000 руб/мес. Это очень много за такого рода работу, очень.
Это очень мало. Не вина человека, что он не догружен. Тут правильно советуют - берите простые технические задачи и ими грузите.
С другой стороны, если одной работой занимается один и тот же человек, то он будет делать ее более качественно, чем постоянно меняющиеся (пусть даже и постоянные сотрудники).
Вы хотите все звонки повесить на одного человека?
Вы хотите все звонки повесить на одного человека?
Пока мало звонков и заявок (около 20) да, на одного.
Мне представляется, что создавать незаменимого человека в команде (т.е. что только один человек занимается определённым кругом задач, и никто больше) - это не очень хорошая идея.
Пока мало звонков и заявок (около 20) да, на одного.
Дело не в количестве заявок, а в свободном времени сотрудника - он у вас что, сидеть у компа должен 7 дней в неделю?
Вы в своем примере посчитали 27 тыщ за 12 часов в день 30 дней в месяц. Это вообще ни в какие ворота, уж извините...
У меня была схожая проблема. Сотрудника для им взял со своего же мгазина в реале.
Плюсы думаю перечислять не нужно. Из минусов небольшая загрузка. Планирую бороться увеличением прибыли.
Имхо, нужен постоянный человек с опытом 100% в вашем товаре, расходы нужно перекрыть прибылью, как, это уже наша, владельцев небольших им головная боль. И "перетерпеть" этот период. Лично у меня нахрапом вообще мало что пролазит.
Не знаю, может я горе бизнесмен, но стараюсь всё или делать как положено, или ну его нафиг вообще не делать если абы как.
Если у Вас несколько магазинов (либо попробуйте кооперироваться с партнерами) то можно и на полный рабочий день брать с хорошей ЗП.
т.е. на прием ни для одного ИМ, а нескольких.
Но тут другой вопрос - Обучение оператора :)