- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Из 15 заказов сделанных после 24 июля, 11 ушли в отказ......
Это называется отличная работа нового колл центра что ли?
Во первых, все зависит от трафика если такой процент отказов, то наверняка совсем дешевый, не качественный, а так же от стоимости товара, допустим заявка за 8000 рублей реже доходит до отправки, чем 6000 рублей.
Во вторых, колл. центр мы уже с 3 числа меняем. Ставим менеджеров по продажам, с корорыми работали ранее и показывали не плохие результаты. Так же они будут сидеть в онлаин чате, что очень сильно увеличит конверсию.
все зависит от трафика если такой процент отказов, то наверняка совсем дешевый, не качественный
Дешевый, не качественный траф чаще просто не дает заказов!)
Если заказы есть но идут отказы, то однозначно трафик винить глупо. более вероятные причины могут быть в колл. центре...
Без причин отказа и без проверки действительности этих причин все "догадки" остаются догадками...
имхо.
допустим заявка за 8000 рублей реже доходит до отправки, чем 6000 рублей.
А причина в чем? Если в цене, может стоит делать скидку?)
А причина в чем? Если в цене, может стоит делать скидку?)
То есть что бы колл центр делал скидку при обзвоне?
Это возможно но только за счет вебмастеров тогда, но на это не согласятся многие я думаю.
Люди просто за 8000 рублей очень придирчивы и т.д, многие думают что оригинал.
Во первых, все зависит от трафика если такой процент отказов, то наверняка совсем дешевый, не качественный, а так же от стоимости товара, допустим заявка за 8000 рублей реже доходит до отправки, чем 6000 рублей.
Во вторых, колл. центр мы уже с 3 числа меняем. Ставим менеджеров по продажам, с корорыми работали ранее и показывали не плохие результаты. Так же они будут сидеть в онлаин чате, что очень сильно увеличит конверсию.
Ну если для вас трафик с адвертлинка и маркетгида считается дешевым и не качественным то тогда незнаю даже......
Интересно,сколько у других людей заказов - отказов?
Я уверен что и у остальных будут такие же результаты....
Из 32 заказов 28 отказов. Они видимо недозвон сразу в отказ кидают.
Из 32 заказов 28 отказов. Они видимо недозвон сразу в отказ кидают.
Верно, если все таки идет дозвон, то статус переходит в нормальный.
Дозвон делается в течении недели два раза в день.
пишите чот в коментах, а то так вообще не понятно какой статус у заказа
C 25.07.2014 10 заказов, из которых 8 отказов. Лить пока прекращаю.
Из 35 лидов 25 отказов. И думаю это еще не все отказы, еще и с почты будет какой то % невыкупа, так как пока нет ни одной оплаты. Я в печали. Траф даже не окупился, наоборот, жесткий минус. Видимо лить стоит с халявного трафа. Вобщем я пока пас.
у меня в отзывах клиенты жалуются, что им по телефону сказали ждать неделю, так как нет на складе. может как раз поэтому все отказы идут