Помогите разобраться

12
A1
На сайте с 02.06.2014
Offline
0
1720

всем известный хостинг кейвеб, ситуация таковая...некий ресурс написал абуз на наш проект что мол вот мы разместили сслку на его проект, ему гугл теперь отказывается в размещении рекламы...мы это дело проигнорировали..по причине чисто технической..это не суть..наш сервер блокирует кейвеб ссылаясь на то что мы разместили ссылку на ресурс без разрешения мол..нам запретили, а мы все равно указали....вот вопрос...что это за закон такой и что делать против такой провокации?

прикрепляю переписку

Андрей Михайленко

Сотрудник 27/05/2014 15:49
Здравствуйте.
На ваш сервер поступила жалоба, пожалуйста примите меры, в противном случае в течении 24 часов ваш сервер будет заблокирован.

Оригинал жалобы:
Greetings,

We, FreeUnlocks.com, received the following alert message for our website
in Google Webmaster Tools:

"We've reviewed your site and we still see links to your site that violate
our quality guidelines. Specifically, look for possibly artificial or
unnatural links pointing to your site that could be intended to manipulate
PageRank. Examples of unnatural linking could include buying links to pass
PageRank or participating in bad link schemes."

Hence, we analyzed our backlinks to look for artificial or unnatural links
from the sites that are linking to us. Unfortunately, your website falls
under this category, unintentionally making Google consider us
participating in fraudulent link schemes.

Below are examples of pages on your website that we'd like to be unlinked
from (IMPORTANT NOTICE: there may be more of them, please kindly ensure to
check on your end):

http://forum.motofan.ru/index.php?showtopic=1732076
http://forum.motofan.ru/index.php?showtopic=1732076&mode=linearplus
http://forum.motofan.ru/index.php?showtopic=1732076&mode=threaded&pid=1717084
http://forum.motofan.ru/index.php?showtopic=1732076&pid=1717084&mode=threaded&show=&st=&
http://forum.motofan.ru/index.php?showtopic=1732076&st=0&p=1716167&

Finally, please keep in mind that unlinking will be beneficial to both our
and your/your client's sites, and please do not offer paid unlinking since
we believe that such approach is not applicable in this situation because
the actual problem originates from its nature.

Please note that in case we receive no positive response and you/your
client will not unlink from freeunlocks.com within the next 7 days we will
have no choice but include the history of communication with your
organization(s) into the reconsideration request we must submit to Google
to lift the "unnatural backlinks" penalty. Thank you for understanding our
position, cooperation will be much appreciated.
--
Warmest regards,
FreeUnlocks.com
Valeria Murina
Сотрудник 29/05/2014 09:26
Здравствуйте, от вас не поступило ответа, если в течении
сегодняшнего дня не примете меры, сервер будет
заблокирован.

-------------------------
С уважением,
Валерия Мурина
Менеджер по работе с клиентом.
Как вы оцениваете этот ответ? Плохо Отлично



Роман Сергеевич Стаценко
Клиент 30/05/2014 15:40
а у нас и ящик этот недействителен..включите сервер, сейчас разберемся

Андрей Михайленко
Сотрудник 30/05/2014 15:44
Сервер включен на 24 часа, пожалуйста устраните жалобу.

Как вы оцениваете этот ответ? Плохо Отлично



Роман Сергеевич Стаценко
Клиент 30/05/2014 15:47
да, а поясните я не совсем понимаю....в чем проблема ? там не чего такого нет..просто ссылка на их ресурс..мы сто не имеем право на любые ресурсы давать?

Роман Сергеевич Стаценко
Клиент 30/05/2014 15:53
я жду ответа, тему я закрыл, но я ее намерен открыть..там была ссылка вида https://www.freeunlocks.com/unlock-Motorola-M930 в одном из сообщении, ни каких комментариев и т.п. не было

Дмитрий Павлович
Сотрудник 30/05/2014 16:00
Добрый день, Роман

Мы в данном случае (обработка жалоб на наших клиентов) выступаем только в качестве передающего звена, жалоба передается клиенту как есть. Вы можете задать интересующие Вас вопросы напрямую владельцу данной жалобы (freeunlocks.com).

Сообщите пожалуйста, чем еще мы можем Вам помочь?

С уважением,
Дмитрий Павлович
Служба технической поддержки Keyweb.ru
Как вы оцениваете этот ответ? Плохо Отлично



Роман Сергеевич Стаценко
Клиент 30/05/2014 16:12
подождите, вы что будете блокировать на любую жалобу без рассмотрения? я не понимаю на основании чего блокируете, просто помтоу что написали что вот у вас так то не должно..так даваяте я сейчас тоже напишу на все ваши сайты что то типа того..и тчо вы будете блокировать так же по моей жалобе?
вопрос в том, я могу не реагировать на эту жалобу потому что я ее считаю не законной...что я ссылки на сатйы не имею право публиковать? что это за закон такой...

Роман Сергеевич Стаценко
Клиент 30/05/2014 16:31
и вставьте уже куда то второй ящик рабочий root@admin.ru.net что бы я получать мог уведомления

Роман Сергеевич Стаценко
Клиент 30/05/2014 16:31
тему я открыл обратно..

Alexey Semizhon
Сотрудник 30/05/2014 18:53
Здравствуйте.

К сожалению, мы не можем добавить еще один адрес для получения сообщений от службы поддержки, однако, можем заменить ваш текущий на root@admin.ru.net.

Жалоба содержит просьбу владельца ресурса freeunlocks.com убрать указанные ссылки с вашего ресурса. В случае, если вы не согласны с мнением владельца ресурса freeunlocks.com, вы можете обратиться к нему самостоятельно, используя контакты на странице https://v2.freeunlocks.com/contactus.html .

--
С уважением,
служба поддержки Keyweb.ru
Как вы оцениваете этот ответ? Плохо Отлично



Роман Сергеевич Стаценко
Клиент 30/05/2014 20:20
Ну он попросил..я проигнорировал..а вы на основании чего заблокировали то ? В этом вопрос был.

Anton Sapotsko
Сотрудник 31/05/2014 17:42
Здравствуйте.
Мы заблокировали сайт по причине отсутствия реакции на жалобу. Если Вы читали жалобу, то Вы могли прочитать там, что запрос отправлен нам с указанием на ссылки, которые ведут на внешний ресурс и являются нарушением политики построения схем ссылок Google, в связи с чем владелец ресурса попадает под категорию нарушения. В случае если мы проигнорируем данный запрос и не заблокируем сайт, допустив бездействие и отсутствие реакции на жалобу, владелец ресурса имеет право подать жалобу на нашу компанию за размещение сайтов, мешающих функционированию его проекта.

-------------------
С Уважением,
Сапотько Антон,
Служба технической поддержки KeyWeb.ru
Как вы оцениваете этот ответ? Плохо Отлично



Роман Сергеевич Стаценко
Клиент 01/06/2014 20:39
Ну по поводу того что я не ответил...это не абуз..у меня нет уведомления по тикетам, т.к. у вас нет функции добавления второго ящика технического, абузные письма домена мне приходят, я его проигнорировал так же, потому что это на усмотрение хозяина проекта, а не техника, которым я являюсь, хозяин если не ответил значит тоже проигнорировал.
Требование не основано на международных законах за которые можно отключить сервер или пожаловаться на датацентр.
Я настоятельно рекомендую обсудить вопрос с начальством, потому что если вы будете придерживаться политики незаконной блокировки основанной только на политике гугла или еще какой либо частной компании, я буду рекомендовать своим многочисленным клиентам, которые являются вашими клиентами так же, смену датацента, подобная политика является прямой угрозой стабильности.

Vlad Yankovski
Сотрудник 02/06/2014 10:36
Здравствуйте, согласно правилам предоставления услуг https://www.keyweb.ru/keyweb/agb.html , которые вы прочитали и с которыми вы согласились при оформлении заказа,

Клиент обязуется соблюдать авторские права (Copyrights), патентные нормы, не нарушать права третьих лиц. В случаях нарушения клиентом перечисленных правил или нарушения действующего законодательства ФРГ, а также в случаях, негативного преподнесения информации о третьих лицах или несоблюдение моральных уставов, что вызывает возмущение общества, компания оставляет за собой право на блокировку сайта/сервера клиента и расторжение контракта с ним.

В данном случае к нам обратился владелец FreeUnlocks.com с просьбой удаления ссылок на его сайт, опубликованных без его согласия.

Не получение информации клиентом по причине не верных данных указанных в профиле клиента не является уважительной причиной, так как согласно правилам компании, клиент обязан предоставить актуальные данные для связи. Для нас вы являетесь клиентом за которым закреплен сервер, на который поступила жалоба, мы не имеем права прибегать в решении жалобы к помощи треьих лиц.

Вам предоставлено 8 часов на выполнение законных требований, в противном случае мы будем вынуждены заблокировать сервер.

--
С уважением,Vlad Yankovski
Руководитель службы технической поддержки Keyweb.ru
Вы оценили ответ

rustelekom
На сайте с 20.04.2005
Offline
525
#1

Здравствуйте!

Не вдаваясь в подробности, такие ссылки стоит удалять, так как они реально могут вредить искомому ресурсу - ПС пессимизирует его рейтинг о чем собственно и написано. Вопросы тут скорее к ПС, конечно, но что есть, то есть. Вероятно, вы не ставите своей целью вредить кому либо и, если так, с легкостью удалите затребованную ссылку. Если же вы из тех, кто готов по любому поводу бежать на майдан, то вас будут учить, что это неправильно и необходимо соблюдать сетевой этикет, который подразумевает доброжелательность и готовность идти на сотрудничество когда это реально требуется.

Закона такого нет но, есть принятая сетевая этика.

SSD/NVMe VPS от 149₽, SSD хостинг и выделенные серверы в Германии или РФ, FTP хранилища, регистрация доменов и SSL сертификаты ( https://www.robovps.biz/ ) Контакты: Telegram ( https://t.me/rustelekom_bot )
A1
На сайте с 02.06.2014
Offline
0
#2

ну тут вопрос в том что сервер отключили просто, одно дело этикет..другое дело что сервер отключили..понимаете есть же недоброжелатели.

тем более ЕС разрешил подобные ссылки

http://curia.europa.eu/juris/document/document.jsf?text=&docid=147847&pageIndex=0&doclang=EN&mode=req&dir=&occ=first&part=1&cid=7778

Alvion
На сайте с 11.05.2012
Offline
78
#3

Нормальная ситуация, если бы меня не брали в рекламную сеть из за ссылки на другом ресурсе, я бы поступил так же. Думаю и Вы бы так поступили.

Romka_Kharkov
На сайте с 08.04.2009
Offline
485
#4

Arkasha18, ну, закона конечно же такого нет, так как на уровне закона google это компания которая ни коем образом не имеет возможности влиять на законы, она им разве что подчиняется, по этому тут вопрос касается самого провайдера keyweb.ru.... на вопрос что делать, отвечаю прямо: если уверены в себе и своих действиях обращайтесь в суд, пусть keyweb пояснит, что послужило основаниями и каким образом доказан причиненный ущерб, по моему письмо от google в этом случае - полная чушь. Однако я солидарен с rustelekom в том, что есть сетевой этикет, которого лучше всего придерживаться, нежели быть изгоем, ведь не забывайте о том, что аналогичные ссылки могут разместить и другие люди только о вашем ресурсе, хотите так сказать войны - воюйте, не хотите - удаляйте ссылки, честно говоря не знаю, стали бы мы отключать сервер клиента по такому виду нарушения (аналогичное вижу впервые ???), но если нарушение имеет место быть - лучше его устранить.

Есть около 15.000 ipv4 !!! (http://onyx.net.ua/price.php#ipv4) Качественный хостинг с 2005 года - лучшее клиентам! (http://onyx.net.ua/)
A
На сайте с 18.05.2008
Offline
207
#5
Arkasha18:
всем известный хостинг кейвеб, ......
...... что делать против такой провокации?

Съежать оттуда подальше при первой возможности. Кейвеб печально известный номер 1 по неадекватности абузника.

Вам будут продолжать пересылать любые пожелания от любого даже анонимного чела и просить их устранить.

Смысла там сидеть просто нет. За их прайсы уже есть и в других местах приличные сервера.

Сетевой этикет - это отдельный вопрос. Я поддерживаю Romka_Kharkov.

Но требовать это от клиента под угрозой санкций - не адекватно.

LineHost.Org - Хостинг и VPS в Москве | VPS в США (http://linehost.org/) WebNicks.Com - Дешевая Регистрация Доменов Онлайн (http://webnicks.com/)
rustelekom
На сайте с 20.04.2005
Offline
525
#6

А что в этом неадекватного? Клиент арендует адресное пространство. Накопление подобных неразрешенных проблем анализируется и, в зависимости от аналитика, может приводить как минимум к снижению репутации айпи адресов или диапазонов адресов, а иногда и к блокировкам на уровне того же Spamhaus. Излишне говорить о том, что это не нужно на самому дата центру ни его клиентам.

Что касается пересылки "ненужных" жалоб - тут вообще все предельно просто. Дата центр просто следует законодательству. Согласно законодательству Германии дата центр не может анализировать абузу - их функции ограничены пересылкой клиенту . Поэтому пересылать они обязаны, а разбираться в том, кто и что прислал - нет. Не ответил - получил блокировку. Все вполне корректно. Считаете, что абуза глупая - так и напишите, в этом случае, никто вас блокировать не станет.

Romka_Kharkov
На сайте с 08.04.2009
Offline
485
#7
rustelekom:
А что в этом неадекватного? Клиент арендует адресное пространство. Накопление подобных неразрешенных проблем анализируется и, в зависимости от аналитика, может приводить как минимум к снижению репутации айпи адресов или диапазонов адресов, а иногда и к блокировкам на уровне того же Spamhaus. Излишне говорить о том, что это не нужно на самому дата центру ни его клиентам.

Простите меня, мы сейчас мух и котлет будет в один тазик собирать? Если бы от ТС шел черный спам по всему континенту, его надо было бы снести даже не давая ему данных 24х часов на размышления.... однако у ТС-а просто установлена ссылка на его сайте, на какой-то другой ресурс, понимаете ли в чем парадокс ситуации, завтра я напишу в кейвеб о том, что есть сайт который ссылается на другой сайт и это лично мне мешает спать, давайте его попросим удалить ссылку, а если он этого не сделает отключим ему сервер, ведь мой сон куда важнее чем какие-то там сайты... В ситуации попахивает неким маразмом, завтра google напишет нечто подобное в ДЦ и скажет что там стоит 2 тысячи серверов которые по их мнению негативны.... кого это интересует кроме google ? Ну ладно, пусть это интересует провайдера (хотя это мало вероятно) , с какой радости провайдер должен терять клиентов которые прямых нарушений не производят? Только лишь потому, что google не может отделить хороших от плохих? Еще ни разу не видел что бы в SBL попадали адреса за то, что кто-то разместил где-то ссылку... с каких пор ссылка считается спамом и относится к юрисдикции SBL ?

rustelekom:

Что касается пересылки "ненужных" жалоб - тут вообще все предельно просто. Дата центр просто следует законодательству. Согласно законодательству Германии дата центр не может анализировать абузу - их функции ограничены пересылкой клиенту . Поэтому пересылать они обязаны, а разбираться в том, кто и что прислал - нет. Не ответил - получил блокировку. Все вполне корректно. Считаете, что абуза глупая - так и напишите, в этом случае, никто вас блокировать не станет.

Ух ты, интересный механизм, с одной стороны я сейчас посижу в The Bat полчасика и половина Германии начнет искать куда переносить свои сервера, а с другой стороны когда мне в Германию придет абуза о том , что от меня полив спамом идет, я просто скажу что это глупости и на абузу закроют глаза :) Че-то тут не сходится, или мне одному так кажется :D ?

Андрей
На сайте с 30.09.2009
Offline
482
#8

Сетевой этикет это хорошо. Но блокировать за это сервер??

EuroHoster.org ( https://eurohoster.org/ru/ ) - территория быстрых серверов. Выделенные серверы, VPS, SSL, домены и VPN.
nshakh
На сайте с 01.04.2010
Offline
94
#9

Блокировка сервера за ссылку?

Маразм полный

Недорогой качественный хостинг и VPS на SSD дисках с защитой от ДДОС в Нидерландах от go4cloud.com (http://go4cloud.com/index.php?language=Russian) skype: go4cloud Хостинг в Грузии http://cloud9.ge (http://cloud9.ge)
Rodnoi
На сайте с 11.03.2013
Offline
195
#10

Поржал над Рустелекомом. Забыли про свое ROKSO что ли? Вроде не так давно и было. Не хорошо лицемерить.

Действия Кейвеба неадекватны. Вырисовывается отличная тема: ставишь ссылки на себя на форуме конкурента, шлешь абузу Кейвебу, сервер отключают. И это я не ратую за абузников, но в данном случае все довольно однозначно: конфликт интересов. Причем хостера и клиента (что лол).

DMCA так и вообще за уши притянута. Сразу вспомнился неадекват Хетцнера со сканом портов (когда спуфили айпи адреса). С другой стороны, лоукост на то и лоукост, чтобы отжигать. Надо ведь где-то бедным эмигрантам работать, не полы же мыть.

#стыдно_быть_кейвебом

Все по жести.
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий