IHC.RU - Качественный хостинг, VPS, сервера в надёжных ДЦ без переплаты. Скидки!

P
На сайте с 21.04.2008
Offline
251
#321
Toan:
ТС, по какой причине сегодня днем сайты 1,5 часа были недоступны? Вроде как были проблемы в ДЦ, но конкретики нет.

Были проблемы с ДЦ. Конкретики пока нет.

Как будет ответ от Оверсана, всем пострадавшим будет отправлено уведомление по email.

Toan:
А почему в поиске Яндекса по адресу вашего офиса вылезает порнография?

Попробуйте спросить Яндекс об этом.

Интернет Хостинг Центр IHC.RU - Хостинг, KVM VPS на SSD, аренда серверов.
Toan
На сайте с 06.08.2008
Offline
195
#322

А когда примерно будет конкретика?

porutchik:
Попробуйте спросить Яндекс об этом.

Вы страницу вниз немного прокрутите.

Простейший способ сбора НК ключей (http://mutagen.ru/?r=55527), дающих трафик. Всего 30 рублей за 100 шт. А также автоматическая группировка (http://semparser.ru/p/1506) запросов по страницам для эффективного продвижения + экономия на текстах.
ashton-lex
На сайте с 30.04.2012
Offline
21
#323

Значит так, уважаемый хостинг. Я с вами почти с самого начала и со времен 50-рублевых тарифов. Но с таким столкнулся впервые. Второй день на одном из аккаунтов сайты WordPress лежат с 500 ошибкой 😡 Ваша техподдержка под копирку отвечает одно и то же, мол не доступен какой-то скрипт по адресу (на вопрос какой и где они отвечают что не знают) и поэтому все сайты лежат:

connect(5, {sa_family=AF_INET, sin_port=htons(80), sin_addr=inet_addr("87.119.222.122")}, 16) = -1 EINPROGRESS (Operation now in progress)
> poll([{fd=5, events=POLLOUT|POLLWRNORM}], 1, 9998) = 0 (Timeout)

Уточните, пожалуйста чем мы можем помочь Вам в данном случае.
На проблему Вам указали явно.
Данные ip-адреса не входят в диапазон наших сетей.
Данный вопрос изучили более детально.
Проблема изначально была указано верно.
Так же данные ip-адреса, на которые ссылается Ваш сайт не доступны или блокируются уже за зоной нашей компетентности.
Указать точно какой скрипт или плагин при загрузке обращается к данным ресурсам мы не можем, поскольку мы не занимаемся разработкой и/или поддержкой скриптов сайтов.

Что за скрипт, что за адрес ... Что за бред вообще?? И какое это имеет отношение к доступности моих сайтов я не понял. Обращался и в чат, и тикет создал. Внятно объяснить ничего не могут, крутят одну и ту же пластинку с недоступностью какого-то неведомого ресурса, который своей же недоступностью завалил все мои сайты 😕 Все перепроверил без плагинов и на разных темах - результат одинаковый. До этого конечно были серьезные косяки, но всегда решались обращением в чат поддержки, но сейчас это уже перешло все границы 😡 На других аккаунтах сайты WordPress работают! И там все абсолютно идентичное. ДО вчерашнего дня все сайты и на этом аккаунте работали. Ваша техподдержка решить проблему не в состоянии, и мало того еще теперь запутали меня со своими "недоступностями". Что будем делать? Все логи с техподдержкой есть. Проблему нужно решать а не спихивать ее на клиента.

Специалист по WordPress и phpBB
HC
На сайте с 19.07.2011
Offline
119
#324

С 12 часов дня не могу сделать резервную копию.

При попытке это сделать выскакивает:

Произошла ошибка. Попробуйте еще раз или обратитесь в техподдержку.

В техподдержку пару раз уже обращался - в полдень и час назад.

Ну почему так долго фиксите проблему? 8 часов уже. Можно предположить, что вы там просто особо не паритесь данным вопросом :( А если паритесь, то объясните, пожалуйста, почему так долго чините, что у вас случилось, можно узнать?

Спасибо!

lonelywoolf
На сайте с 23.12.2013
Offline
151
#325

ashton-lex, Так, походу, Вам вирус залили на сайты. И хостинг тут реально не виноват.

Платный и бесплатный хостинг с защитой от DDoS (http://aquinas.su)
ashton-lex
На сайте с 30.04.2012
Offline
21
#326

Данная проблема как выяснилось была не только у меня. Проблема решена и претензий больше не имею. Иван большое спасибо за подробный ответ! 🍻 Но можно было избежать конфликтной ситуации сразу отправив уведомление с подробностями что, как и где, а не играть в загадки и морочить моск целый день. Причина банальна - шелл, не замеченный мной и антивирусом 😕

HC
На сайте с 19.07.2011
Offline
119
#327

До сих пор не решена проблема создания резервных копий сайтов. Со вчерашнего полдня.

Ну почему так долго? :)

gif backup.gif
HC
На сайте с 19.07.2011
Offline
119
#328

Проблема решена. Спасибо!

Как же всё-таки хорошо, что у вас есть такая опция и можно за пару минут восстановить свой сайт (вплоть до 16-го октября), если что-то с ним набедакурил :)

SS
На сайте с 23.03.2008
Offline
149
#329

Ну опять возникла эта проблема, которую еще месяц назад тут вымещал:

/ru/forum/comment/13202545

/ru/forum/comment/13202960

На хостинге периодически возникает проблема доступности сайтов для части посетителей. Выглядит это примерно так:

Один раз техподдержка смогла оперативно решить эту проблему, сообщив, что что-то там перенастроили в системе защиты от ДДОСа. Сегодня же эту проблему никак не могут объяснить и исправить.
Добавлю, что сайты также недоступны и через системы мониторинга.

В тот раз техподдержка нифига внятного сказать не смогла. Проблема исчезла сама собой через полсуток. Щас че, опять полсуток трафик терять?

TB
На сайте с 23.11.2014
Offline
0
#330
lonelywoolf:
ashton-lex, Так, походу, Вам вирус залили на сайты. И хостинг тут реально не виноват.

У меня та же беда. А как же вылечить? даже откат на пару дней назад не помог. Что где почистить что удалить?...

Спасибо!

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий