Где и как организовать Виртуальный Call-Center.

12
HaXuM
На сайте с 29.07.2010
Offline
146
1212

Есть сайт. За ним оффлайн бизнес. Бизнес растет, народ не справляется со звонками. Нужен виртуальный колцентр, который бы отвечал на звонки/вносил отметки в расписание, и только при необходимости уже переключал на специалиста компании.

Посоветуйте решение. Ибо я нашел много таких сайтов, но хочется реальных отзывов, типа "тут дорого (миллион руб в мес), но зато есть такие плюсы" и т.д.

GC
На сайте с 09.04.2007
Offline
159
GKC
#1

Я нанимал своего работника - удаленного - даже с другого города - все нормально было - единственно - "холодные звонки" ему не поручайте - а то помидоры полетят в вас :)

Автоматическое удаление информации (http://www.gkclab.com/russ/terminator/terminator.html) ... Мистический туризм (http://mystictourism.com/) в гости к призракам...
HaXuM
На сайте с 29.07.2010
Offline
146
#2

GKC, ну звонков от сайта клиенту не предусматривается.

и какова стоимость такого работника ?

hpkone
На сайте с 23.07.2008
Offline
122
#3

Могу поделиться опытом работы с http://www.wilstream.ru — профессионально, но не дешево. Строго соблюдают все предписания и инструкции, с менеджерами легко взаимодействовать при создании и ведении проекта. Кроме того, есть услуги телемаркетинг и продажи по телефону, которые реально работают. В целом могу рекомендовать, если ищите профессионалов и не гонитесь за халявой. ☝

Лучшие мобильные прокси со скидкой 20% qupe.pw/1AgUzi
HaXuM
На сайте с 29.07.2010
Offline
146
#4

hpkone, за халявой никто не гонется, ибо скупой платит дважды.

Спасибо, разузнаю что у них и как.

GC
На сайте с 09.04.2007
Offline
159
GKC
#5
HaXuM:
GKC, ну звонков от сайта клиенту не предусматривается.
и какова стоимость такого работника ?

У меня тематика сложная техническая... работал дядька суровый инженер за 20к руб/мес

Если вам нужна девчонка попроще то думаю и 12 в месяц хватит

W
На сайте с 04.04.2006
Offline
276
#6
HaXuM:

Посоветуйте решение. Ибо я нашел много таких сайтов, но хочется реальных отзывов, типа "тут дорого (миллион руб в мес), но зато есть такие плюсы" и т.д.

Вопрос в том, что конкретно нужно. Возможно партнерство в данном вопросе. Skype mudrez2005

ТОП3 Яндекса за 1-2 дня - это реально. Без роботности.
HaXuM
На сайте с 29.07.2010
Offline
146
#7

GKC, ну за такой ценник проще найти уже сотрудника на предприятие...

рекомендованный выше центр предложил 10к за развертывание и 8к в месяц за обслуживание....

Wadim, да я вроде описал что нужно.

GC
На сайте с 09.04.2007
Offline
159
GKC
#8

На мою тематику спец в офис стоит 30 в месяц)

По этому я и уточнял - если тематика простая то можно "за меньше" найти

A
На сайте с 13.12.2013
Offline
2
#9
GKC:
Я нанимал своего работника - удаленного - даже с другого города - все нормально было - единственно - "холодные звонки" ему не поручайте - а то помидоры полетят в вас :)

Как клиент и в то же время как владелец бизнеса могу сказать, что "железный голос" на том конце провода вместо живого человека очень раздражает.

Четкий контроль, эффективное управление (http://www.elma-bpm.ru/)
Barlog
На сайте с 18.01.2007
Offline
287
#10

что значит "виртуальный" call-центр? :) тот, которого нет?

Трафик-менеджер вашему проекту. Только серьезные тематики. Кампании в VK, FB, OK, Direct, Ads, Mytarget
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий