Удалиние не активных партнеров

все же пора посещать!

Пора писать скрипт - "Посещатель неактивных акков"... Спрос будет?

и имя ему зеннопостер

я как бы уже отучился так что лесом

зачем? чем мешают мертвые души?

На саппортах почему-то часто сидят люди с какими-то проблемами с самооценкой. В чем была проблема разговаривать вежливо?

В чем была проблема ответить:

"Азазазз корешок ни пичаься сча корочи перетерли вечный акк тибе сделаем больше ни снесем тока лей побольше там!"

По итогу - партнер был бы доволен, партнер остался лоялен. А так в натуре может ТС это так задело, что он теперь закроется в комнате на неделю, поднимет море трафа, изучит досконально тему и станет конкурентом. Многие великие дела исходили из низменных желаний и комплексов.

Сталкнулся с похожей ситуацией. Зарегался я в приватной пп CNS создал на форумах темы с инвайтами, пришли рефы. Стали что то лить. НУ а сам я ушол с партнерки. Говорю вы типа всех чистите, меня не удаляйте, они такие та конечно, ты же типа живой человек а не бот, с тобой списывались, ты акивизировался. Не лил ничего на них через месяц или даже меньше акк убили. Гениально и просто, а рефы остались. Я на х- такие патнерки видал.

Ваше утруждение (выделил жирным) до безумия спорно.

Рассмотрим ситуацию, стучится человек в ICQ, видно из диалога, не зная своих учетных данных, со стороны саппорта вообще не факт что данный человек партнер и более того пытается восстановить доступ именно к своему аккаунту.

Возможно была украдена ICQ, доступ к почте, или собраны\слиты учетные данные с другой ПП и теперь занимаются угоном аккаунтов, что в свою очередь было в СМС партнерках огромное количество раз. Верный и явный признак тому, человек не знает кошелек с которым прошел регистрацию. Как он может его не знать? Если получает\получал на него выплаты?

Идем далее по диалогу:

VivaPays (14:08) :

если много месяцев не заходили и не лили трафик, то аккаунт удаляется

Он даже не посещает аккаунт, более того не факт что он у него был. Если бы были активные рефералы он бы продолжал получать выплаты и наверняка знал бы свой кошелек.

Я просто сам имел практику работы саппортом в нескольких проектах (не СМС ПП) и мне более чем знакомы все подводные камни от огромного множества "разводил" которые крадут учетные данные, аккаунты или другие пряники.

Почему-то так повелось, что любой может посучать в тех поддержку и начать хамить сам, или поучать проект как они должны работать. Что такое поддержка? Вопрос - ответ, но не место излечивания своих душевных травм, негативного настроения или ссор с женой, мамой и тп. Не забывайте саппорт - это человек на работе, такой же живой как и Вы. У него есть инструкция на каждый момент. И именно благодаря этим инструкциям проект живет а не превращается в помойную яму. Посему считаю ответ - открой свой проект и введи свои правила более чем уместным.

А вот итоговое гипер предложения ТС, ставит под большое сомнение его адекватность.

Я скорее бы перефразировал следующим образом - среди пользователей бытует мнение, что именно лично для него, правила не писаны, пришел он царь и бог, видал всех на х... и все обязаны ему преклонится и сделать так как именно он хочет, ибо не в настроении он сегодня.

Если поддержка не будет четко и жестко фильтровать разводил и тп, завтра Вы сами пронетесь и увидите что лишились своих аккаунтов где-либо.

Я общаюсь с данной ТП регулярно, четко и прямо ставлю свои вопросы, всегда получаю прямые ответы, никогда не сталкивался с проблемами. Чтобы получить на свой вопрос правильный ответ, его надо и правильно задать. Чтобы получить вежливость, надо быть вежливым самому! А реально этот топик, изначально смешной. Проблема акк новый зарегистрировать если работать собрался? Что за шухер и слезы?

Друг мой, у меня были свои партнерки. Пусть это уже травой поросло, но мне доставляло удовольствие сидеть на саппорте самому. И общаться с адвертами. И "личный подход" - он себя оправдывает в сотню раз больше, чем отсылка на "правила", якобы с целью оптимизации своей работы (как вы заявляете - против "розводил" и "угонщиков").

Какие, к черту, здесь "розводилы", если человек собирается лить трафик? Если его аккаунт уже_удален? И в чем проблема разъяснить ему причину удаления аккаунтов, и в случае принятия им рисков, сделать ему этот аккаунт?

Адверт - это деньги партнерки. И попытка за счет них самоутверждаться и хамить в ответ - смешна. Деньги могут быть мятыми, но это деньги. И пусть в любой партнерке 80% профита делает 20% адвертов. Любой из 80% может вырасти и попасть в 20%. Второй момент - если и так все хорошо и денег (адвертов) хватает, тогда уйдите из паблика и об этом объявите. Будете элитной и закрытой партнеркой, все как полагается.

Что еще более странно, что если я правильно понял суть партнерки, вероятность в один божий день "остаться без выплат", в следствие форс-мажора - она есть. И именно в этот момент - "личный подход" позволит максимально эффективно разрешить проблемы (например, без выхода этих проблем в публичное пространство). Т.к. если при таком смешном вопросе возникает конфликт, как будет вести себя саппорт при обоснованных претензиях адвертов?

Меня не один раз из говна вытаскивали за уши мои бывшие клиенты по сервисам/адверты/партнеры только по той причине, что я когда-то им помог и пошел на встречу.

А так - да. Есть и другой подход - тыкать в правила, посылать "розводил", а в случае проблем - сливаться и появляться с новым названием. Многие и так делают. Тут вопрос выбора =) Мне ближе мой подход, кому-то ваш. Сколько людей, столько и мнений.

Rodnoi Я не заявляю, не более чем предполагаю. Но дело в том что если Вы самостоятельно справлялись с поддержкой своих партнерок, не сильно много и партнеров у Вас было, без обид. Да и проекты как Вы говорите поросли травой, а в данном случаи речь о проекте от команды которая годы на рынке (лет 5ть дай бог), с множеством проектов и не одного факта сливания и появления с другим названием не наблюдал. А работал почти со всеми проектами. Еще учился дорвеи делать на их ероейсе. Да и в данном конкретном случаи, Вы убегаете в сторону, причем тут сливаться, или ставить под сомнение оптимизацию работы? Вы привели массу фактов и наблюдений, которые к сути дела не имеют никакого отношения, просто копирайтинг на глобальные темы о вечном, в данном случаи нише СМС партнерок.

Что-то я увлекся Вас судить и убеждать что Вы не правы, дело Ваше менять ваше мировоззрения смысла я не вижу как и осуждать его. Раскрою всего 2 момента:

Вы с пол оборота осудили человека делающего свою работу, как проблемного, психологически не здорового. Даже не задумавшись о его мотивации и тактики действий. Это не правильно, я вижу в данном диалоге партнера ведущего себя не совсем адекватно в первую очередь.

Если мне ответят в саппорте в таком духе, если нет правил, как можно работать? Васька 18 лет и Петька 12 запилили свой проект и теперь у них все пучком, никто не обижается? :) Не смешите меня, от таких проектов надо бежать чтобы пятки сверкали, нет правил для партнеров, нет правил и для самих себя. Вот такие ПП и сливаются как Вы сказали.

Бизнес не строится на душевном разговоре, есть правила и взаимные обязанности. Без них нет порядка, а держать деньги в сраче, удел безумцев...

---------- Добавлено 19.10.2013 в 13:50 ----------

Я в диалоге вижу довольно четкое объяснение причины удаления аккаунта. Вы потрудились его хоть прочитать? Прежде чем в спор ввязаться?