Яндекс.Деньги обиделись или у них свои причины.

Они как бы блокируют счёт, а деньги ты можешь снять в любой момент по заявлению.

Ну да, деньги забирают, а ты ходи и заявления пиши. Кстати, раньше процедура снятия денег не всегда была быстрой. Для Украины до 1,5 месяцев.

Всем здравствуйте :) История настолько феерична, что я даже восстановила пароль от форума.

Первый случай в моей практике, когда оказалось, что действительно не стоило ставить счёт на расторжение - вот прямо совсем не стоило. А уж то, что ещё и следующий зацепился уже после разблокировки первого - вообще фейерверк. Так что я ещё раз, уже публично, от имени компании прошу прощения у топикстартера и его знакомой.

К сожалению, история 2011 года чуть сложнее, чем видит её топикстартер. Дело в том, что обратившийся к нам человек, он же, вероятно, владелец пострадавшего тогда счёта - вероятнее всего, совсем не тот человек, который общался с ТС и заказывал у него что-то. Мы, конечно, не можем такие вещи говорить с вероятностью 100%, но всегда проверяем, и если человек жалуется на одно, а мы видим совсем другое - мы не принимаем никаких мер, пока "пострадавший" не расколется и не признается, что именно произошло.

Но я хочу подчеркнуть, что пострадавший жаловался вовсе не на плохое качество или непредоставление услуги - именно поэтому тогда была запущена вся цепочка, которая аукнулась сейчас.

не бросай нас! :)

Если возможно, то отправьте мне текст жалобы в мой запрос. Хотелось бы значть в чём меня обвиняют.

Это абсолютно исключено.

_Вас_ мы ни в чем не обвиняем и не обвиняли.

Обвинять мы не можем в принципе, такое право есть только у суда :)

Еще раз, ситуация, судя по всему, такая:

- Вы делали сайт одному человеку. С Вами общался тот, кому Вы делали сайт.

- Владелец счета - другой человек. Жалобу нам подал этот другой человек, который с Вами никогда не общался. И не по поводу сайта, про который он не знал.

Подтверждаю. Лично Вас никто ни в чём не обвинял - ни мы, ни пострадавший. Но очень вероятно, что пострадавший с Вами не общался никогда. То, что говорил пострадавший, мы проверили, и мы ему верим - чтобы соврать, ему пришлось бы слишком потрудиться.

Лично мне кажется по меньшей мере странным, что история которая опубликована на форуме, сразу стала "фееричной" и "странной". ИМХО если бы не публикация на форуме - была бы история самой обычной, которых 100500 штук, и в сумме набегают на лишние 5% к рентабельности....

А если серьезно, действительно надо в законодательство внести поправки про коллективные иски, присоединение к искам и гонорары успеха для лоеров как в США. Тогда сразу такие истории как у ТС начнут случаться с российскими компаниями на порядки реже.

🤪

То есть это было подозрение на схему "треугольник"? (ссылка - про примеры с WM, но суть не в этом)

Или тут какая-то другая геометрическая загогулина?

---------- Добавлено 31.08.2013 в 19:58 ----------

2) Процессуальное соучастие?

Если не оно, то можно пояснить, почему, и какие именно поправки имелись в виду?

вас просили назвать причину расторжения, а не информировать о принимаемых мерах

по моему вы не верно трактуете написанное :)

кстати, раз причина была не в легализации доходов, то почему вы начали намекать на это?