ePayService: обналичивание чеков 2%, денежных переводов 1%, ePayService MasterCard

Очень вовремя сообщили. Нужны деньги на карту чтобы ехать в другую страну.

Саппорт как ишак машет головой "ничего не может сделать", "я вам уже писал что ждать единственный вариант".

Последние пару месяцев сервис превращается в днище.

По сути наши средства заморозили на 2 недели без гарантий разморозить их раньше.

Пусть компания поработает на оборотке клиентов, в этом же ничего плохого?

Люди вебмани вводят к вам, что бы вывести на карту, а вы обратное предлагаете :) Народ карта интересует и когда на неё перевести будет можно сегодня/завтра/послезавтра? Сидеть и рефрешить 24 часа в сутки - не вариант.

Пока видна постоянная недоступность, а не периодическая. И да, рассылать уведомление практически задним числом, простите - моветон.

Cent, тут, пускай и в достаточно нервной форме, но правильно подметили, что люди используют сервис в первую очередь из за возможности вывода на карточку.

Я стараюсь спокойно переживать эти события, но такой длительный период недоступности очень сильно нарушает все планы.

У вас же была на днях информация, что пополнение будет доступно к определенному времени (по Американскому времени). Какая то связь у вас с ними есть. Может быть можно определить какие то промежутки времени когда функция может быть доступна.

Не надо говорить за всех. Говорите за себя.

Вы не знаете реальной статистики кто вводит на вм и выводит на карту, а кто вводит платежи и чеки и выводит на карту, а кто вводит вм и выводит ваером или внутренними платежами.

А мы знаем эту статистику и мои сообщения основываются исключительно на этой реальной статистики.

Если конкретно вы, или ещё 10-100 человек вводят вм, чтобы вывести на карту, то, к сожалению, до 25 августа, это может быть проблематично. Пополнения работать до 25 числа будут. Но конкретные окна я не могу сказать, так как не знаю, так как, как писал выше, не всё на 100% зависит только от нас.

При этом подняв процент за обналичку? :)

Я, с вашего позволения, за всех и не говорю. Это ваши личные фантазии. Говоря народ, я имею ввиду в том числе и себя, и нескольких хороших знакомых, которым, я в своё время лично посоветовал ваш сервис.

Ваша статистика - ваше внутреннее дело. По факту - люди пишут свои возмущения здесь же, касательно вывода на карту. Если бы неработоспособность пополнения никого не волновала, всё бы было спокойно. Нет?

Где гарантии, что после 25 пополнение заработает? Уже было отключение с 5 по 8. По факту, 8 числа включили ближе к вечеру. Это была пятница. В субботу, как и положено на выходные пополнение отключили. А поддержка утверждала, что после 8 функцитя заработает в штаном режиме.

Что вообще можно делать 2 недели? И как можно отключать клиентов от востребованной функции на такой длительный срок???

Вы не можете наладить контакт с разработчиками и определить какие то промежутки времени? Вы что в танке сидите?

Ну, что Вы... они же никогда не обманывают. И не собираются.

Чудеса на виражах.

Что делать клиентам, которым не нужны ни чудеса, ни уверения про "мы никогда не обманываем" (действительности не соответствующие), ни какие-то новые фишки, якобы нужные всем?

Оставьте фишки себе, а клиентам оставьте возможность распоряжаться собственными средствами. Четырёхзначные суммы регулярно зависают, а они всё извинениями кормят... кому эти извинения нужны? Деньги где?

А я все думаю за цифры: с 12 по 25

Нормальный срок, правда?)

Cent, вы не включайте ежа. Никто вас в махинациях не обвиняет. Паникёр здесь замечен пока только 1. Хотя за долгую практику, да, были всем известные популярные сервисы которые канули в лета, и даже с деньгами клиентов. И я был в числе их клиентов, но пятая точка помогла избежать потерь.

На данный момент, моя пятая точка спокойна, в отношении вашей системы :)

Но суть в другом. Вы рассказываете о глобальных переменах в лучшую сторону. Значит вы их заблаговременно планировали/ете. Почему вы сообщаете важную новость задним числом? Где уведомление за несколько дней?

Почему вы проводите/заказываете апдейты, но вы же сами, не в курсе, когда будут наступать моменты "недоступности", хотя похоже, что будут наоборот - небольшие моменты "доступности"? Или же вырубание функции пополнения карты всё-таки не связано с вашей глобальной модернизацией о которой вы говорите?