Просвятите по поводу оплаты в LeaseWeb

Нормальная практика, выравнивать биллинговые даты по календарным месяцам.

bugsmoran, на самом деле уплаченные деньги пошли в счет оплаты за январь. Они просто не сразу отобразятся на балансе в SSC. Зачисление может занимать до 5 банковских дней, но обычно денежка отображается там уже на следующий рабочий день или даже в тот же день.

А вот на счет остатка дней в декабре - это нормальная практика, когда Вы оформляете заказ Вас уведомляют об этом. Потому те 43 евро надо доплатить. В invoice оно отображено, как one time fee.

Это я понимаю. Но почему после выравнивания, у меня сервер за 4 дня стоил больше, чем за месяц? Почти 750 евро за месяц + 4 дня при цене за месяц 340 евро. Где подвох?

Ага. Вот это больше на правду похоже. Те 40 я сразу же и заплатил, чтоб не думалось. Но вот у меня висит счет за Январь неоплаченный и написано, что до просрочки 3 дня осталось. Как-то волнительно все это, не отняли бы сервер.

В любом случае этот вариант меня радует. Спасибо.

bugsmoran, посмотрите внимательно, что написано в https://secure.leaseweb.nl/en/financial/invoices

Там есть pdf-файлик с детализацией.

Также на той странице отображается сумма, которая у Вас находится на балансе (Total amount credit EUR), и сумма, которая будет снята (в строке Upcoming billing).

В меню https://secure.leaseweb.nl/en/financial/payments , Вы можете видеть все пополнения, которые совершаете в SSC. Сумма, которую Вы платили при заказе - должна также отобразиться там и зачислится на баланс в SSC.

Если этого вдруг не произошло или в счете неправильные цифры - пишите с номером Вашего платежа и заказа им на administration@leaseweb.com или лучше через тикет-систему. Ибо отвечать могут долго, по 5 дней, если только Вы не крупный клиент у которого свой менеджер.

---------- Добавлено 29.12.2012 в 15:31 ----------

На балансе сумма есть? Она просто не снялась?

Снимаются деньги после начала нового месяца только :)

Важно, чтоб до 1-го числа сумма, которая у Вас находится на балансе (Total amount credit EUR), и сумма, которая будет снята (в строке Upcoming billing) были равны. В последующие месяцы сумма должна быть на балансе даже ранее - за 5 дней до окончания месяца, или же услуга может быть аннулирована, а за последующее включение возьмут 125 евро.

---------- Добавлено 29.12.2012 в 15:34 ----------

Я понял о чем Вы, Days overdue 3 сейчас у всех :)

Оно снимает бывает и 5-го числа и даже позднее, как захочет, главное, чтоб на балансе было с чего снимать.

bugsmoran, не волнуйтесь. Сервер не отнимут. Вот когда будет overdue days > 10 - вот тогда уже стоит волноваться. :)

У них счета выставляются 1-го числа. Если Ваш заказ был сделан другого числа, то первый раз они снимают именно так, как Вы описали. Дальше каждого 1-го числа снимают за один месяц.

Вот за это предупреждение особое спасибо. У меня как раз Total amount credit EUR на 10 евро меньше, чем предстоящий Upcoming billing. То есть меня ждут проблемы.

Там есть возможность пополнить внутренний счет? Я все обыскал уже - не нашел. А они мне пока даже на первый тикет не ответили.

***

Огромное спасибо всем, кто подсказывает. Научиться работать с новым датацентром и привыкнуть к его методам - большая наука :)

Да, возможность есть, идете в:

My Account - Payments

https://secure.leaseweb.nl/en/financial/payments

Выбираете Pay Instantly with Credit Card, PayPal или чего там Вам нужно.

После вводите сумму. Оно отображает рекомендуемую сумму в виде Вашего счета на следующий месяц, но пополняйте на столько, на сколько Вам нужно :)

P.S. Чтоб отвечали на тикеты быстро, у Вас должно быть SLA, без SLA там очень сложно, потому, чтоб не переплачивать за SLA лучше все же работать с Дата Центром не напрямую, а через какого-то партнера, либо самому становится партнером подписав контракт.

Да, и не забывайте, что финансовые вопросы отвечают только в рабочие дни.

Есть.

https://secure.leaseweb.nl/en

My account -> Payments -> Pay with paypal