Продажа пиццы и суши: как повысить конверсию

Да, мобильную версию планируем делать в ближайшее время. Для Минска этот вопрос пока не очень остро стоит. Я гугланалитикс почти не заметное количество мобильных пользователей. Хотя, если нормально сделать, может появятся...

Классная мысль. Я как раз вчера поваров начал фотографировать. Там есть чем гордится. Некоторые известны далеко за пределами Беларуси. И готовят замечательно. И люди сами по себе хорошие. Чтоб вкусно готовить, надо добра людям желать, хорошо к ним относится.

Длинная строка - это не случайность и не прихоти дизайнера. К сожалению, очень распространено вот такое: у блюда есть 3-4 типа порций, размера, и у каждого размера своя цена. Конечно, мне бы пустая колонка справа очень пригодилась.

Мы экспериментируем, ищем другой формат. Чтоб по 2-3 блюда в строке вмещалось. Вот есть проект для Питера (не судите строго - это пока еще полуфабрикат), там мы поставили вот так - по 2 блюда в строку. Но еще подгонять надо такой дизайн под все реальные ситуации.

Как вариант, видим отдельный дизайн для блюд с 2-3-4 типами (пицца 21-31-40 см, к примеру). А для блюд где один вид порций - попроще. Но, реально, общепит - непростая тема. Много мелочей и заморочек.

1. При выборе любого блюда - последняя (нижняя) позиция у меня в FF при увеличении (мышой) уходит за край экрана, поднять бы чуть выше.

2. Например http://uraeda.by/shashlik/ и в других подобных при нажатии закрытых пишет: Ни одного заведения не найдено, ну это не совсем будет ясно пользователям

3. Иконки с выбором кухонь (слева) из-за подчеркивания ссылок выглядят перечеркнутыми. Сами иконки не все понятны (кавказская, вегетарианские)

4. Не увидел продающую кнопку-баннер для "четких и быстрых" - как заказать? Зачастую текст на такой странице как раз и вытягивает решение о покупке/заказе из посетителя.

5. Нет также баннеров какой-нибудь дневной/ежедневной акции: типа кофе в подарок, т.е. небольшая связь с любителями заказывать онлайн, стимулирования постоянных заказчиков.

6. В японском разделе нет/почти слова роллы - вроде тоже ключ.

7. Допилить все картинки для блюд, пример: http://uraeda.by/pizzatempo/napitki/ Фреши идут по 23 000 Р , а картинка? Я бы не заказал, а должен был, ведь это профит с 0,2л

В целом, например мне - сайт понравился, я бы заказал. Вообще аккуратно сделан, надо признать. Сайт вызывает доверие, но теперь надо добавить больше человечности, Н-н-не-нефтянник, что ли... )

на пицце и на сладостях в шапке что- то странное происходит с изменением изображения:) сортировка только по блюдам- а почему бы не по заведениям или не по ценовой политике? формулировка "искать в найденном"- может убрать слово искать..а то масло масляное получается.

Это порно. В смысле неправильно показано: вес должен быть там же где цена, иначе "Не понятно за что я плачу?" возникает.

Баннеры дизайном и версткой предусмотрены, пока отключены. Вот как они выглядят у Ивана Доставкина. Доставкин - проект не мой. Собственник и инвестор - парень с Урала. Зовут действительно Иваном, фамилия другая. Изначально разрабатывали мы. Но ресурсов у них много - вроде, теперь своя команда разработчиков в проекте.

Что не так? У меня все нормально. Уточните, пожалуйста. Быть может, уточните из какого браузера смотрите.

Переименовал. Теперь строго Десерты.

Вчера вечером отключил фильтр по ценам, по минимальному заказу. Большинство минских доставок пиццы и суши доставляют бесплатно от 15-20 долларов. Цены не очень отличаются.

Н-н-не-нефтянник, на главной в глаза сразу бросается надпись про платные контейнеры для суши. Понятно, что это фишка конкретного заведения и стоят они три копейки, но при заходе на главную мне эта информация не нужна. Тут же: "Оформить заказ можно по телефонам". А где телефоны? Если имеются в виду МТС и Velcom из шапки сайта, то почему в других ресторанах оформить заказ по телефону нельзя? Ну, во всяком случае, об этом не написано в предложениях из ТОП-5?

Пыталась заказать мисо суп и какой-нибудь сет. Ooops... Поиска на главной нет, списка ресторанов (представим, что я знаю, какое именно заведение возит на дом мисо суп) тоже не видно. Суп оказался в разделе "Все прочее", принцип наполнения которого я не поняла.

Вообще, мне кажется не очень удобной цепочка "Выбор блюда1" -> "Что в этом заведении еще есть?" -> "Ой, я это не хочу, а того, что хочу - нет" - > "Ищем в другом ресторане"...

Рекомендации не вызывают доверия. В какие-нибудь "лайки" из Facebook etc поверилось бы скорее, чем в то, что получив заказ суши, человек пойдет у вас регистрироваться, закачивать аватарку и писать отзыв.

Сделайте чтобы ширина дизайна автоматически подгонялась под экран - width: auto . У меня экран 1024 x 768 приходиться снизу двигать ползунок чтобы прочитать что с право написано. Opera 11.64

Спасибо. Отзывы настоящие, но вставили их на сайт не сами клиенты. Отзывы взяты из книги жалоб и предложений в каждом заведении, из их групп в соцсетях, с парочки ресторанных каталогов. Т.е. сотрудники Белтелерадиокомпании и Филиала №514 ОАО Беларусбанк действительно очень одобряют шашлыки кафе "Очаг".

Но идея ясна - лайкам соцсетей доверия больше.

Да, что-то мы перемудрили. Надо телефоны разместить не только в шапке сайта. У нас единый колл-центр для всех ресторанов. Мы принимаем телефонные звонки и онлайн-заказы - отдаем их ресторанам. Если выбранный ресторан не может быстро привезти - ищем варианты, что еще и из какого заведения можно человеку предложить.

Да... вообще видно что поработали над сайтом не мало....

Если хотите повысить конверсию заказ/посещение:

В основном суши заказывают днём офисы, вечером семьи, и большинство долго парится не хотят с выбором им нужны наборы!

1. Сделайте "спец предложения" вместо популярных блюд "популярные наборы". + конверсия продаж.

2. При заказе любого ролла выскакивает меню с доп ингредиентами - это круто, но оно должно выскакивать в конце заказа. Количество порций имбиря и др. может определяться кол-вом человек.

Единицы хотят парится всякими мелочами в основном люди кричат: "ДАЙТЕ СУШИ"!!

3. Повысит конверсию знак качества вашего сайта по отношению к данному ресторану, снизу под корзиной, повысит доверие к выбранному ресторану. (всем в подряд ставить не рекомендую)

4. Опрос клиентов в нашей практике, доставки суши" увеличивал кол-во звонков моментально. Создайте список вопросов, и к примеру в субботу (когда люди выходные) устройте опрос 10-20% из них закажут на этой же неделе 3-5% в этот же день.

Заодно и узнаете "что люди думают о ресурсе" ))

Интуитивно я это чувствую - надо делать ставку на сэты, наборы суши, пока некоторые рестораторы тормозят. Надо им добровольно-принудительно поставить варианты комплектов.

Советы ваши очень полезные, чувствуется знание предмета. Но здесь не совсем понял - где проводить опрос?

Согласен. Модуль "Ингредиенты" перекочевал в Суши из функционала Пиццерии. Он действительно плохо подходит. Вчера моя сотрудница допустила ошибку при работе с ним. Сейчас понял, почему.

---------- Добавлено 06.06.2012 в 22:11 ----------

Есть в загашнике такой вариант страницы меню. Не подключали пока, сделали совсем по другой причине. Но обязательно учтём этот момент.