Friendhosting.net: SSD VDS от 4.99$, Dedicated и регистрация доменов.

Советую вам выбирать выражения. Речь шла о полной недоступности на момент вопроса.

Если бы на 20 минут что то "отвалилось", то мы бы обязательно заметили, даже если бы это было на несколкьо минут. Скорее всего в это время шла "перестройка BGP-сессий", как писал Дмитрий. Поэтому лично вы и возможно некоторые другие клиенты заметили даунтайм. Однако о полной недоступности для всех клиентов тут говорить не приходится.

Тут уже был простой в несколько минут - зафисировали. Несмотря на то, что реальный простой был всего несколько минут некоторые клиеты могли его фиксировать разное кол-во времени в силу причин описаных выше.

Не смотря на то, что мы не фиксировали отрицать не буду - возможно вновь из-за проблем на корневом маршрутизаторе вы фиксировали проблемы, а мы и наши мониторинги нет. Такое вполне может быть. Что касается недоступности нашего сайта, то кроме атаки на корневой маршрутизатор в добавок ко всему сначала была ddos атака на сайт того самого патнёра, о котором писал Дмитрий, а потом и на наш. На устранение понадобилось время. Наш сайт работал длительное время в период проблемы с маршрутизатором и мы оповещались всех отписавшихся о проблеме. Заработал сайт несколько позже после устранения проблем с маршрутизатором. Именно поэтому уведомление в тикет о решении проблемы мы прислали не сразу, а с задержкой, дописав, что проблема решена уже несколкьо часов.

Если говорить просто и понятно для широкой аудитории, то атака была столь "хитрой", что далеко не сразу удалось понять её "характер". На момент начала атаки это была одна проблема, которая носила эпизодический характер и не приводила к таким последствиям, как в дальнейшем. Позже сила атки и её характер изменились до такой степени, что атакующим удалось на некоторое время достичь своей цели. Да, к сожалению атака была настолько небанальной, что отбить её вышло далеко несразу. Если бы это был классический ddos на пару ip, то они были бы тут же заблокированы и никто ничего даже не заметил, однако в данном случае всё было куда сложнее и коварнее.

Разумеется необходимые выводы были сделаны и надеюсь впредь таких проблем возникать не будет. Примите наши самые искренние извинения за неудобства.

Хостиг хороший,а траблы случаются у всех,в этом нет ничего страшного и можно понять.К томуже речь идет не о систематических лагах,а о очень редких, и не зависающих от человеческих факторов.

У меня снова сайты лежат...

---------- Добавлено 12.01.2014 в 13:14 ----------

Теперь еще сайт хостинга лежит.

К сожалению атака началась с новой силой. Могу заверить, что над проблемой работают все и сделают вcё, что бы время простоя было, как можно меньше. Мои извинения за неудобства.

Неизвестно сколько у вас проблемы продлятся, раз почти за сутки не удалось в корне решить проблему.

Отправил заявку на перенос VDS в канаду. Надеюсь, в ближайшее "окно" между атаками саппорт заявку удовлетворит.

Мы теряем клиентов, наш бизнес в трех городах прочно завязан на сайты... 😡

pavellift, ребятам удачи поскорее поднять сервис!

Присоединяюсь!

pavellift, скажите.

Вы имеете какое то отношение к компании xserver.ua, они вроде тоже в ITL

у меня там дедик есть у них и упали вчера на долго, сейчас опять.

Надеюсь скоро решат проблему с атакой. Хостинг отличный, особенно поддержка радует, а проблемы у всех бывают, никто не застрахован.

Будет ли какая-то плюшка за простой? Скорейшего выздоровления.