Служба модерации форума и Апелляционная комиссия

MoMM
На сайте с 16.06.2006
Offline
727
#281

di_max, можно я еще раз процитирую?

Поскольку форум растёт, пользователей становится всё больше, и, к сожалению, они всё больше нарушают правила форума.

Вот что здесь написано: число пользователей растет и пропорционально росту растет число нарушений (это причина).

Раскрываю:

Причина: Старая система модерации, основанная на добровольном волонтерстве части пользователей, перестала справляться с возросшим числом нарушений - бывает время когда большинство модераторов спит или празднует. Иногда (правда редко) бывает так, что нет ни одного модератора на форуме.

Следствие: Поэтому создана служба, которая круглосуточно выполняет простые модераторские (полицейские) функции по удалению спама, удалению ботов и результатов их "труда", наказанию пользователей, явно нарушающих правила (мат и прочие элементарные и явные нарушения).

Цель: разгрузить модераторов-пользователей (нас) для выполнения более сложных действий - разбор жалоб, модерирования топиков в части управления дискуссиями...

MoMM
На сайте с 16.06.2006
Offline
727
#282
юни:
1. Так будет ли ответ апелляционной комиссии более развёрнутым, чем сообщение о штрафе?
MoMM:
вряд ли: в АК идет голосование - если все согласились, то получите "справедливо", т.к. обоснование уже приходило со штрафом раньше, а если "несправедливо, пересмотрено", то будет снято наказание - чего тут еще объяснять?

-----------------

юни:
2. Пользователь может донести свою версию до супермодераторов, принимающих решение?
юни:
3. Будет ли он услышан (примется ли во внимание его точка зрения)?

конечно - жалоба приходит в тикет и видна всем членам АК (суперам и модераторам-пользователям), именно в тикете и идет голосование...

moldu
На сайте с 27.04.2006
Offline
432
#283
murvuz:
Небольшой оффтоп: а ник нажавшего "алярм" высвечивается у модератора? Вернее теперь у Moderator.

Да, ник нажавшего на треугольник есть в "алярм" сообщении.

Глаза боятся, а руки-крюки.
Евген
На сайте с 28.02.2004
Offline
1040
#284
di_max:
Бо возникают ситуации, когда субъективизм модератора в оценке поста, на который был варнинг, может совпадать.

совпадать с кем или чем? :D выражайте свои мысли яснее, я сегодня не в форме - не могу протелепатировать..

di_max:
Тогда уже раскрывайте карты дальше.

щас. шнурки только погладим :)

Арбитражишь? подними РОИ на 10-20% - бонусы на пополнение рекламных сетей (тм, мт, твк, твс) (https://eprofit.me/ru/partner?olymp)
юни
На сайте с 01.11.2005
Offline
903
#285
MoMM:
жалоба приходит в тикет и видна всем членам АК

Т.е. подробная жалоба - единственный случай, когда пользователь может изложить свою версию событий? И на дальнейшее он уже никак не влияет?

https://a-parser.com/ - парсер для профессионалов SEO, маркетологов, арбитражников и SaaS, https://searchengines.guru/ru/forum/944108 - прокси-сервис на базе операторов домашнего интернета, сотни тысяч IP-адресов, канал от 20 Мбит
MoMM
На сайте с 16.06.2006
Offline
727
#286
юни:
Т.е. подробная жалоба - единственный случай, когда пользователь может изложить свою версию событий? И на дальнейшее он уже никак не виляет?

конечно, у пользователя есть возможность сообщить всю информацию, а дальше АК посмотрит, что было на самом деле: пост, предупреждение, штраф или бан (временный или постоянный), редактирование или удаление сообщений - всё это есть на форуме (хоть и не всегда видно обычным пользователям). А других действий модератора не предусмотрено форумом технически. Всё это можно увидеть и сравнить с правилами для принятия решения АК - справедливо ли модераторское действие.

юни
На сайте с 01.11.2005
Offline
903
#287
MoMM:
А других действий модератора не предусмотрено форумом технически.

Я имею в виду - возможна ли какая-либо дискуссия, до вынесения АК вердикта? В конце концов, отнюдь не всегда ситуация однозначна и исчерпывающе видна с первого раза (тем более, когда мы говорим об обжаловании, которое само по себе подразумевает сложность возникшей коллизии).

murvuz
На сайте с 14.06.2007
Offline
191
#288
MoMM:
конечно, у пользователя есть возможность сообщить всю информацию, а дальше АК посмотрит, что было на самом деле: пост, предупреждение, штраф или бан (временный или постоянный), редактирование или удаление сообщений - всё это есть на форуме (хоть и не всегда видно обычным пользователям). А других действий модератора не предусмотрено форумом технически. Всё это можно увидеть и сравнить с правилами для принятия решения АК - справедливо ли модераторское действие.

Подскажите, плиз, а если тема удалена, а в ней был штраф. То уже никак не аргументировать пользователю, что штраф был наложен необоснованно?

" А не спеть ли нам песню? О любвииии..."
pro-maker
На сайте с 08.12.2003
Offline
281
#289
MoMM:
жалоба приходит в тикет и видна всем членам АК (суперам и модераторам-пользователям), именно в тикете и идет голосование

Тикеты в админке vBulletin? Это общедоступное расширение для форума?

MoMM
На сайте с 16.06.2006
Offline
727
#290
юни:
Я имею в виду - возможна ли какая-либо дискуссия, до вынесения АК вердикта? В конце концов, отнюдь не всегда ситуация однозначна и исчерпывающе видна с первого раза (тем более, когда мы говорим об обжаловании, которое само по себе подразумевает сложность возникшей коллизии).

АК для того и создана, чтобы исключить любое "влияние", а оставить только объективные вещи: логи, отметки фоума, прочие детали, которые зафиксированы на форуме. У пользователя есть возможность изложить свою точку зрения, а остальное и так будет как на ладони. Любое несоответствие действий пользователя или модератора правилам - будет хорошо видно.

юни, еще раз: АК нужна для обжалования модераторских действий. Оба слова важны: "модераторских" и "действий". Ни чем другим она не занимается.

И Вам не удастся "влиять" на принятие решений - состав АК, результаты голосований, имена членов АК, которые будут рассматривать именно Ваш тикет не разглашаются. Всё сделано так, чтобы обеспечить беспристрастное решение на основе правил форума.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий