Seo-host: вечные проблемы с продлением

12 3
ABAHABA
На сайте с 26.01.2007
Offline
49
2052

Несколько лет назад там были зарегистрированы 3 домена, и был приобретён хостинг. С хостинга вскоре выперли, возложив вину за вирусы, внедрённые через их дырявые скрипты. Остались эти домены. Теперь каждый год возникают трудности с продлением: то у них денег на счёте нет (хотя, на моём счёте деньги есть), то - какие-то другие причины. Каждый раз удаётся продлить в последние дни перед окончанием срока регистрации.

Сейчас ситуация - ещё хуже. У одного доменена заканчивается регистрация 16 июля, и опять - проблема: "вашим посредником неправильно установлена стоимость для домена..." С этой проблемой мучаюсь с 7 июля, и получила только один ответ 11 июля - попросили выслать скрин и номер договора. С тех пор - молчание; обращения игнорируют.

Получается, что таким способом запросто могут отжать приглянувшийся домен. Беспокоит и то, что в уведомлениях о скором окончании срока регистрации, присутствует ещё один адрес получателя - wi-lex@mail.ru.

Как можно решить эту проблему, и не допустить потери?

Я есть Я, и только Я абсолютна! :)
Z2
На сайте с 21.03.2008
Offline
126
#1

Звонить по номеру указанному в контактах хостера, если вы из одного города, то придти туда лично.

Если в этот раз все разрешится и вы продлите свои домены, то в течении срока переводите их к надежному регистратору типа nic.ru

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
442
#2

все как обычно, хотят помощи, но понапишут много ненужных слов и никакой конкретики.

ТС, 2 вопроса к тебе

- домен в какой зоне?

- кто регистратор домена?

в идеале конечно было бы хорошо и сам домен услышать.

тогда услышишь и советы конкретные, а не - позвонить и прийти лично.

Недорогая регистрация и продление доменов RU/SU/РФ/COM/NET/ORG/и т.д. ( https://www.regnic.name/?sesign ) в РЕГРУ, РЕГТАЙМ, Р01, РУЦЕНТР. А так же хостинг и SSL сертификаты.
AM
На сайте с 09.01.2007
Offline
467
#3

самый главный вопрос это на кого домен зарегистрирован

ABAHABA
На сайте с 26.01.2007
Offline
49
#4

bums, домен в зоне ORG. Вышестоящий регистратор - naunet, а над ним - Directi, который и значится регистратором в whois.

AndyM, здесь проблем нет.

A
На сайте с 20.08.2010
Offline
775
#5

ABAHABA, раз проблем нет, вам предложат написать письмо регистратору с просьбой перенести домен в вашу панель. Возможно, что придется предоставить сканы документов. Делается в течении одного-двух дней (хотя от регистратора зависит)

ABAHABA
На сайте с 26.01.2007
Offline
49
#6

zero20, они дают телефон бухгалтерии, и указывают "техподдержка только в тикетах!". А находятся далеко - в Пензе.

ABAHABA
На сайте с 26.01.2007
Offline
49
#7

awasome, а куда обращаться? В Наунет, или в Directi?

В прошлом году в Наунет обращалась. Они футболят обратнов Seo-host.

A
На сайте с 20.08.2010
Offline
775
#8

Вы же сами написали, что регистратор - Directi. К нему и обращайтесь

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
442
#9
ABAHABA:
В прошлом году в Наунет обращалась. Они футболят

ну и зачем тебе этот головняк.

Зарегистрируйся у другого реселлера директи с теми же данными что указаны в домене и пиши непосредственно в саппорт регистратора просьбу перевести домен в твой аккаунт у этого реселлера. Ну и как верно сказал awasome - про скан документа(с фио на латинице) позаботься и сразу его приаттачь к тикету. И в тикете емейл указывай который в админконтакте домена указан.

ABAHABA
На сайте с 26.01.2007
Offline
49
#10

awasome, попробую, конечно. Но они не работают с конечными пользователями.

bums, вроде бы, можно в с самом naunet. Скорее всего, придётся снова переводить деньги.

12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий