Как отслеживать возвращаемость пользователей по рекламной кампании?

А чем отчеты "Лояльность" от Яндекс.Метрики не подходят?

http://help.yandex.ru/metrika/?id=1036904

Если пользователь из Директа не почистит куки после первого визита (на это уже повлиять никак нельзя) Метрика его узнает и зафиксирует его визит не как прямой переход, а как повторный.

Кстати, особенно интересно наблюдать за отчетом по количеству визитов в разрезе целей РК. Сразу наглядно видно с какой попытки совершается достижение цели и какой временной промежуток нужен клиенту чтобы созреть. Получается сверхценная аналитика. Например, можно увидеть , что вместо предполагаемой нами схемы поведения пользователя "кликнул - увидел - заказал - оплатил" мы видим общую схему "кликнул-подумал-зашел еще раз -подумал -зашел еще раз -подумал -зашел еще раз -подумал - заказал - оплатил" и на каждой ступеньке "подумал" часть клиентов теряется.

Источник ведь в любом случае есть у любого посещения. Что значит не прямой, а повторный? он же будет прямым и при этом повторным (по кол-ву посетителей).

И отсюда вытекает вопрос: когда мы смотрим лояльность по срезу источников трафика, то точно ли показывается именно источник первоначального захода, а не источник, соответствующего (например, 2-3) захода?

Я вот не смог нигде найти, что показывается именно источник первого захода (хотя это и было бы логично).

mits_ добавил 19.10.2010 в 17:49

Собсна если делать в метрике срез по источникам трафика, то показываются именно источники n-го визита: у меня там в основном прямые заходы, что логично: пользователь заполнил (добавил в закладки) сайт и вернулся туда уже прямым заходом.

mits_, если не ошибаюсь, кука аналитиска живёт полгода.

Т.е. если пользователь в течение полугода ещё зайдёт к вам на сайт, но уже с органика, в аналитиксе будет всё равно будет указан источник - cpc.

Azorg, время жизни куки можно варьировать. А так - все верно + есть возможность дедубликации пользователей, когда идет несколько рекламных кампаний, но тут в любом случае без дополнительных плясок с весами источников и прочих премудростей не обойтись (да и религиозные взгляды на ее решение расходятся).

Makar, а что значит дедубликация пользователей?

и всё-таки как отслеживать возвращаемость и можно ли? (так и не понял :( ), ибо срез по источником по яндекса явно показывает источник n-го посещения, а хочется увидеть источник 1-го посещения.

И, вроде как, вопрос должен волновать многих, а тем не менее не могу найти ничего подобного, как не пытаюсь.

mits_, эта проблема обсуждается во многих книжках и блогах аналитиков :) Единого мнения о том какой из источников (первый, последний, промежуточный) считать приведшим к конверсии нет. Можно расставлять веса для каждого из источников, потом строить большие отчеты и зависимости по ним и смотреть сочетания, число конверсий по которым выше всего и дешевле при этом.

В GA есть возможность принудительного учета первого источника - http://code.google.com/apis/analytics/docs/gaJS/gaJSApiCampaignTracking.html#_gat.GA_Tracker_._setCampNOKey

Или вот статья на тему - http://www.e-nor.com/blog/index.php/web-analytics/measure-impact-of-brand-marketing-using-google-analytics/.

Makar, спасибо, в целом разобрался :)