Жалобная книга на клиентов.

AstrA, заказчик - Ваш муж?

Был случай, когда на предприятии завалялся счёт на 600 руб, потом сайт работать перестаёт, в 8.30 звонок, "типо сайт не работает, мы Вас сейчас засудим и т.д."

Оказывается в бухгалтерии счёт посчитали не срочным и отложили.☝

Tarry, я рада что у Вас все хорошо, спасибо за комментарий. Но тема как бы не о том как у Вас все круто.

Речь о недовольных клиентах. За время/опыт работы накапливаются случаи недовольства с их стороны, или явные ошибки. О них собственно и речь. В моем первом сабже написано: «Цель этого поста собрать разные жалобы на клиентов, выделить типичные ошибки и рассказать о них. Сделать собирательный образ самого страшного клиента по продвижению или контексту» .

Sim, большое спасибо за понимание сути, хорошую ссылку и поддержку.

Asij, моя сомнительная "крутизна" совершенно не причём, помилуйте. Просто я прочёл в в вашем посте эти слова:

И поспешил поделиться рецептом обретения довольных клиентов, жаль, что я оказался не услышан. Да в прочем если компания "берёт всех", лишь бы получить прибыль, и при этом жалуется на "плохих" клиентов - мы на разных языках говорим, пардон, удаляюсь.

Tarry, то что 90% клиентов недовольны ценой - это ответ по теме и типичная ситуация. :о)

Значит плохо работаете. Счёт выставили и забыли, что это за бизнес такой, если вам всё равно оплатят счёт или нет.

Str256, а теперь по теме пару слов.

Обычно проблемы из-за того, что заказчик не дал полного доступа к сайту, возникли проблемы, приходится ждать неделями пока они своими силами исправят неполадку. Но ко мне претензий от клиента по этому вопросу нет.

Str256, есть такое. Клиент как правило не высказывает недовольства, но это негативно влияет на эффективность нашей рабы.

Без своевременной оплаты счетов не может быть качественной работы, если у Вас денег, как у дурака махорки, и вы готовы оплачивать продвижение из своего кармана только из-за того что клиент утром встал не стой ноги,да ещё на больной мазоль - пожалуйста :)