Смерть Платона Щукина - ваши прогнозы

Сегодня от него сообщение получил на счет ошибок в панели вебмастера. Так что жив!

Пусть продают, мне личо по фигу.

Но, какой чел купит, если БЕЗРАМОТНАЯ служба поддержки

На мое письмо, ЛИЗА отвечает "По нашИму мнению" - они что, школьников безграмотных набирают на летние каникулы?

Беабраие! :)

Можешь быть уверен, что письмо дошло до модератора, а это уже много :) И вообще это небольшой вектор развития, кажется на прошлой Ашмановской конференции за круглом столом было обсуждение представителями как Гугла так и Яндекса о более активном общение с оптимизаторской средой.

У Яши есть телефон, на который можно позвонить. Он бнсплатный для всех регионов. Сам звонил и интересовался по поводу оплаты за регу в каталоге для юр лиц(вернее отчётных документов для бухгалтерии).

8 800 333-9639 вот и сам телефон.

Яша - отлично клиентоориентирован! Хочется, конечно, еще лучше, но бабло - не халявное. Хулителям предлагаю сравнить скажем с AOL и ICQ.

RAF добавил 25.06.2009 в 01:09

Не, ну правда, я уже лет пять занимаюсь организацией техподдержки - у Яши все очень круто с поддержкой для бесплатного сервиса. Но хочется еще:

1) Номер тикета в момент отправки заявки.

2) Длинну очереди

3) Доступ к статусу тикета

кстати можно даже монетизиртвать слегка а-ля Шерман: я бы послал бы смску-другую, что бы быстрее получить ответ.

Заголовок темы какой-то желтогазетный :( я считаю, что давно пора перестать приписывать яндексу и яндексоидам смерть, "не дождетесь"©. Пробелы в работе системы и персонала есть, но у кого их нет? вопрос кол-ва и кач-ва ошибок и непроработок? все решает время и то, насколько вовремя на эти ошибки и недоработки обращают внимание и насколько оперативно их решают.

по сути вы бредите.

ну было же у меня интервью, где Яндекс рассказывал, сколько человек работает в службе поддержки веб-мастеров. Их, если я правильно помню, несколько тысяч. И планируется, что станет еще больше.

Не понимаю, почему такая служба поддержки "обречена", а система модерации гугльгруппы для вебмастеров - не обречена? Там что, читают и отвечают не люди, а роботы?

чувак видимо что-то слышал про IPO, но смысла троебуквия не постиг :)

Блин, ну и название топика :) я уж испугался :)

Было бы неплохо. Только пока с общением у гугля как-то не складывается. Второй месяц долблюсь. И заявки на пересмотр и в ихнем форуме беспонтовом. На форуме, представительница Гугля Оксана обещала помочь разобраться в проблеме, да так и всё осталось в виде обещаний. Да и хрен с ним с этим гуглем. Мне с него толку, как с рамблера - ноль целых хрен десятых. Яша наше всё - и посещуха и клиенты. :-)))