eServer - полное разочарование.

Весь топик не читал, сорри если немного не в тему.

Но после личного общения с eserver очень захотелось оставить "хороший" отзыв. И особенно хотелось бы получить комментарии eServer.ru.

Ситуация такая:

26го ноября взял пакет "VIP серябранный". Всё оплатил, нормально, начал тестировать. Далее идет самое интересное, но это, пожалуй, упустим. По качеству предоставляемых услуг могу написать две страницы своего недовольства, но не об этом сейчас речь. Если кратко – услуги данного хостера меня не устроили, решил вернуть оплату, т.к. на сайте говорится о такой возможности в течении 15 дней.

Создал тикет по этому поводу - тишина. Через 3 дня продублировал - та же ситуация.

Написал на почту саппорту - и что бы вы думали? Правильно, тоже молчание.

В отсутствие саппорта не верю, т.к. до этого задавал несколько технических вопросов - ответили быстро.

Т.е., получается, меня просто игнорируют, а деньги никто возвращать не собирается?

Никогда не думал что такая серьезная, на первый взгляд, компания будет так нагло кидать. По-другому не знаю как это назвать.

P.S. К пиарщикам и "поливаторам" никакого отношения не имею, просто жалко украденных 2400 рублей.

Если Вы написали запрос на возврат средств, то как только наше руководство появится Вам возвратят неизрасходованные средства.

У нас есть 2 недели на ответ и возврат средств. Вряд ли наш коммерческий отдел вышел за эти сроки.

Скажу честно. Компания хорошая, но есть КОСЯКИ! - по-русски говоря есть единичные проблемы. Самое время сказать, что, мол у кого их нет? Но, блин. Иногда бесят конкретно. По пустякам.

Tarry добавил 10.12.2008 в 23:53

eServer.ru, вот послушайте, таким милым стилем общения вы вряд ли построите позитивный имидж компании. :)

Прошло уже 10 дней. От саппорта не было ни одного ответа на все 3 мои запроса, что наталкивает на нехорошие мысли. Можно было хотя бы сказать "мы решим этот вопрос в течении 2х недель", тогда не было бы никаких вопросов.

Надеюсь так и будет.