Сервис ЯДа по выводу на РБР карту сбоит.

Да, сегодня снова вылез этот баг. Платежи отбиваются РБРом. Ищем, где возникла ошибка и почему отбиваются.

Что ещё может сказать саппорт? Ошибку разработчики обязательно найдут. Деньги тоже обязательно вернут на кошелёк, если не получится протолкнуть в банк. Что ещё можно тут сказать? :(

Всего лишь одно сказать - "когда".. :(

Да если б мы знали :(

сейчас не вижу внутреннюю сеть, может, кто-то уже и написал. завтра утром узнаю новости.

Маленькая ложь,рождает большое недоверие!(с)

sperans и

Надежда Шестакова

Служба поддержки пользователей

ООО "ПС Яндекс.Деньги"=>

Это один и тот же человек?

Если да,то нам с тобой Энчи,врут,беззастенчиво и в лицо,как будто не мы клиенты,платящие кеш за сервис,а быдло.

У sperans cейчас в подписи что написано?

"***С 9 по 25 августа в отпуске без интернета***"

А теперь зайди и посмотри, кем подписаны письма от 23 08 и 24.08

Нам врут в глаза не задумываясь ни о чем.

Либо это корпоративная этика ЯДа,подписыватся именами тех сотрудников,кто в отпуске(недоступен,умер,в декрете....еще что то...)

Либо sperans всеже пошутила и нет-нет да и заходила во время отпуска в инет кафе или таскала с собой ноут,чтобы так мило мне(тебе и лдругим) ответить.

ЛОТЕРЕЯ на внимательность!

Чем отличаються эти 2 письма?

Первое

"Дата: 23.08.08 19:42

От кого: Яндекс.Деньги <support@money.yandex.ru>

Кому: ххххххх@yandex.ru

Тема: Re: [Ticket#2008082333001615] Вывод средств

Здравствуйте.

К сожалению, по техническим причинам этот платёж не прошёл. Примите наши

извинения за доставленное неудобство.

Деньги вернутся на Ваш счёт в системе Яндекс.Деньги. Обычно возвраты

осуществляются в течение 2-5 банковских дней.

Если Вы пользуетесь своим счётом через сайт, то зачисление возврата Вы можете

увидеть в разделе "Зачисления" истории операций.

Если Вы пользуетесь программой Интернет.Кошелек версии ниже 2.4.2.0, то

отследить зачисление можно только по изменению баланса счета. В новой версии

Интернет.Кошелька зачисление возврата отражается во вкладке "Внешние

зачисления" окна "Детальная информация" (вызвать это окно можно, выбрав

команду "Посмотреть детальную информацию" в главном окне программы).

Обновить программу до новой версии Вы можете здесь:

http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522705

Спасибо за запрос.

------------------------------------------

Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!

------------------------------------------

С уважением,

Надежда Шестакова

Служба поддержки пользователей

ООО "ПС Яндекс.Деньги"

"

Второе

"Дата: 18.07.08 15:10

От кого: Яндекс.Деньги <support@money.yandex.ru>

Кому: хххххххххх@yandex.ru>

Тема: Re: [Ticket#2008071633006779] Вывод средств

Здравствуйте.

К сожалению, по техническим причинам этот платёж не прошёл. Примите наши

извинения за доставленное неудобство.

Деньги вернутся на Ваш счёт в системе Яндекс.Деньги. Обычно возвраты

осуществляются в течение 2-5 банковских дней.

Если Вы пользуетесь своим счётом через сайт, то зачисление возврата Вы можете

увидеть в разделе "Зачисления" истории операций.

Если Вы пользуетесь программой Интернет.Кошелек версии ниже 2.4.2.0, то

отследить зачисление можно только по изменению баланса счета. В новой версии

Интернет.Кошелька зачисление возврата отражается во вкладке "Внешние

зачисления" окна "Детальная информация" (вызвать это окно можно, выбрав

команду "Посмотреть детальную информацию" в главном окне программы).

Обновить программу до новой версии Вы можете здесь:

http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522705

Спасибо за запрос.

------------------------------------------

Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!

------------------------------------------

С уважением,

Надежда Шестакова

Служба поддержки пользователей

ООО "ПС Яндекс.Деньги"

Кто найдет отличия( там их несколько)- тому приз,200 яда на его кошелек!

Если у ЯДа команда програмеров состоит исключительно из криворуких бород в свитерах с оленями,то это вовсе не проблема клиентов ЯДа.

Не умеете или не можете ,равно как и предлагаете сырой продукт- идите в сторонку и тренируйтесь на кошках,а не анонсируйте на своем сайте эту услугу как востребованную и прекрасно работающую!!.

Интересно,у кого либо из ЯДа когда нибудь проснется совесть,чтобы хоть как то компенсировать временной простой денег клиентов( читай МОИХ денег) из за сырости собственного софта(тупости програмеров и теде)?

Пускай даже по низшей планке- ставке рефинансирования ЦБ.

А может просто из своих отдадут на время, пока будут выяснять кто куда и на каком основании перевел-не перевел деньги клиентов.

С пт не могу получить ууу ууу и 2х ууу ууу

Сегодня уже вторник.

Данный ответ обращен не к sperans- что взять с офисного наемного клерка???- а с тех,кто возможно прочтет это сообщение,из оунеров,хотя я в этом сильно сомневаюсь,а также для потенциальных клиентов связки "ЯД+карта РБР"

А уж про то,что в суппорте ЯДа работают люди,которые не держат слова( не отвечают на тикеты в течении 24 часов,как написано у них на сайте)- я уж и не вспоминаю.

....( тут идет 1 мегабайт матерных ругательств)......

ЗЫ. А может банально ЯД= банкрот и у ЯДа нету денег на выплаты?😂

Суммы то в у ууу рублей проходят,а в уу ууу и ууу ууу= вечно зависают?

Совершенно оффтопик, но читая то, что вы пишите, сложно предположить, что вы не быдло... :D

Masaco, не надо забывать, что Яндекс.Деньги - не деньги, все пользователи с этим соглашались, регистрируясь в системе, поэтому слова про ставку рефинансирования, кеш и прочие финансовые термины по отношению к ЯД (и прочим подобным "электронным деньгам") неуместны.

Просто надо учитывать, что риски при работе с "электронными деньгами" несравнимо выше, чем при работе с банками.

Это да,но ОСНОВНОЙ вопрос не в том,как называть ЯД и в чем он выражается,и как он теоретически мог бы возместить свою кривую работу,а почему он не выполняет взятые на сбея обязателства.

2 Kot-II

Предполагать быдло я или нет=не нужно- это не ведет ни к чему( ни к хорошему,ни к плохому)

А то я тоже предположу, что для Вас( тебя) сумма в чуть меньше 20 000$,висящая непонятно где у меня в ЯДе с пт( при декларировании мгновенного перевода в течении 2 минут)- сущие копейки.

Лично я желаю чтобы ты( Вы?), не залетали как я, по вине ЯДа

И все будет в шоколаде- все будут довольны и счастливы и не станут писать подобные моим, сообщения.

Алилуя!!!

Масако, рефинансирование, проценты, возмещение - это все конечно красиво, но в данном случае просто возврат денег в быстрые строки это будет за счастье...

Хотя, насколько я знаю, у тебя похожая проблема уже не первый раз, понимаю почему ты так злишься.

Masaco, нет. Я не Надя Шестакова. Вы всерьёз думаете, что в немаленькой компании в саппорте ровно одна Надя? :)

Более осмысленный ответ - чуть позже.

Да, и я действительно несколько раз отвечала на рабочие письма во время отпуска - когда был доступ к собственному ноутбуку. Тем не менее, я всё равно не Шестакова, а Сретенская :)

А почему не надо-то? Ну вот вам (тебе) выходит, можно предположить, что sperans "врет беззастенчиво", что "команда програмеров состоит исключительно из криворуких бород в свитерах с оленями" и они тупы и т.д.? Притом, что вы (ты) понятия не имеете(-шь), в где и в чем проблема, виноваты ли в этом программисты или бухгалтера, и если программист, то чьи, кто из сотрудников ЯД в отпуске, а кто нет, и т.д. Т.е. вам (тебе) можно высказать "1 мегабайт матерных ругательств" в адрес незнакомых людей на основании лишь своих фантазий - это, по видимому, к чему-то ведет (какой-то эффект, надо думать, даст)? А оскорбление в ваш адрес "не ведет ни к чему"?

Давай(те) уж как-то равноправие установим - если одному участнику можно бессмысленные грубости изрекать, то и другим тоже можно.

Я понимаю, что вы (ты) расстроены неполучением ожидаемых денег, но вы не первый и не последний, полпавший в такую ситуацию, и такие проблемы бывают не только у ЯД. Мне лично доводилось сталкиваться с ситуациями, когда банковские платежи неизвестно где бродили хрен знает сколько. Я знаю человека, который сожранную кэш-ином немаленькую сумму три месяца из банка выцарапывал. И т.д. Но, ИМХО, это не повод публично слюной брызгать, и оскорблять всех, до кого смогли додуматься...