Отсутствие звонков при нормальной посещаемости сайта.

По собственному опыту я понял, что все дело в контенте. Анализ посещений мне показал, что чел. задерживается около 3-4 секунд (чаще всего) на странице. Если же Вы не сумели его "зацепить", то он уходит.

Нужно подумать над тем, что видит человек, заходящий на Ваш сайт (баннеры, красивые кнопочки или интересующий его текст)...

Сейчас много сайтов, дизайн которых организован таким образом, что нужно разбираться в нем, что где. Это очень бесит, меня, например. Я на таких сайтах сам не задерживаюсь...

Т.е. подумайте, как можно за 3-4 секунды привлечь человека, который ищет именно Ваши услуги...

Проследить звонки ни как ИМХО ... сомневаюсь что клиент предоставит отчет о звонках (а если и предоставит то ложный!). Согласен с выше сказаным о контенте. Так же не заключаю договора на трафик... ИМХО счетчик на сайте и топ по словам может все равно не дать трафик, а это неустойка (при работе по договору!)

В своё время занимался этими вопросами. Нет ничего такого, о чём Вы пишите. Дизайн читабельный без лишних графических наворотов и рекламы. Контент нормально подобран (особенно на главной) и написан с побуждением посетителя к обращению. Я просто уверен, что звонки должны быть. Тем более что у меня есть ещё проекты и там ситуация противоположная. Везде довольны. Нет, на мой взгляд, проблема может крыться где-то на этапах обработки обращений посетителей…

Ну так это не твои проблемы или не так? 🙄

Еще распространненая причина.

Телефон можно найти только на странице контакты, которую в свою очередь тоже найти нужно. А он должен быть хорошо виден на всех страницах

Creator32, а-а, т.е. у Вас есть подозрения, что заказчит хитрит?

Ну, знаете, люди разные есть... Может быть он жадный и нетерпеливый психопат, который хочет всё и сразу.

Тогда, возможно, стоит подумать и над этим вопросом. В любом случае, Вы можете напрямую связаться с менеджерами и спросить у них, как идет клиент. Что может быть проще???

Раз вы не показываете сайт (это как полечить зубы по телефону),

попробуйте притвориться потенциальным клиентом, позвоните, запишите разговор на диктофон. Вдруг там секретарь на всех рычит и посылает подальше ...

Я так думаю, что это не заказчик хитрит, а менеджеры совсем не хотят работать.

А как это доказать руководству? Устраивать проверки не в моём стиле...

+1. Отношение к фирме может сразу упасть на несколько пунктов, если тебе отвечают грубо, скучающе или безразлично... к сожалению это встречается сплошь и рядом

Creator32, знаете, мне кажеться, что тогда просто нужно предоставить отчет о посещениях заказчику и поговорить с ним об этом. Т.е. показать объективную картину, что дело-то еще и менеджерах может быть и т.д.

Если чел. адекватно рассуждает, то разговор может быть очень конструктивным...