Письмо счастья от r01.ru, что посоветуете делать?

E
На сайте с 04.02.2019
Offline
40
#191
Shadun #:
Помогите, не обратил внимание, сняли с делегирования все мои сайты. Сам с Украины.

Пишу в поддержку рег.ру , так они просят  документ подтверждающий почтовый адрес. Например документ о регистрации или договор аренды. Я не могу этого предоставить, так как проживал с родителями на тот момент, дома больше нет, его разрушили, не понимаю как быть, сайты все недоступны.

а паспорта нет где был адрес  прописки, чтоб сходились данные с данными на домене? их интересует больше паспорт  с 11 страницей, где прописка, а  не всякие договоры и бланки жкх, это уже если нет скана паспорта подходит. Если нет паспорта то поищи мб где то сканы, может фоткал когда то и куда то пересылал... Я отправил им 11 страницу и все подошло им

serval
На сайте с 29.06.2011
Offline
191
#192
Андрей brus #:

То есть первый разворот (где фото) и разворот с пропиской:).

В украинском паспорте фотографии имеются на двух разворотах. На втором развороте больше информации и фотографии актуальная. Я так понимаю, что нужен второй разворот? Или оба?

E
На сайте с 04.02.2019
Offline
40
#193
Search Google #:
Почту никто не проверяет, люди проснулись когда их сайты поблокировали. 

Та да, я сам в шоке как они пропустили письма и эту тему на форуме, мне конечно рег.ру тоже лишь один раз прислал письмо, но р01, каждый день. Теперь ждать будут пару дней ответа, если сейчас пришлют документы...

S
На сайте с 15.05.2017
Offline
48
#194
egel #:
А сейчас где живешь с родителями, за коммуналку никто не платит или там вообще адреса никакого нет? И в банке счетов тоже нет, чтобы выписку с адресом дали?

Дом уже снесли, он не подлежит восстановлению, я перебрался в Киев (родители живут в модульном доме), объяснил ситуацию в поддержке рег.ру и спасибо им, они подтвердили документы, также отправлял им договор аренды жилья в Киеве.

Мб кто-то знает, восстановили все домены после делегирования, как долго ждать, чтобы они снова начали работать и требуется от меня еще что-либо?

brus
На сайте с 29.11.2005
Offline
275
#195
serval #:

В украинском паспорте фотографии имеются на двух разворотах. На втором развороте больше информации и фотографии актуальная. Я так понимаю, что нужен второй разворот? Или оба?

Я только первый разворот слал, где я весел и юн. Фоткайте все (памяти на телефоне жалеть не стоит), шлите и пишите сразу тикет, мол все готово. Время не на Вашей стороне, а им пофиг, похоже.

serval
На сайте с 29.06.2011
Offline
191
#196
Андрей brus #:

Я только первый разворот слал, где я весел и юн. Фоткайте все (памяти на телефоне жалеть не стоит), шлите и пишите сразу тикет, мол все готово. Время не на Вашей стороне, а им пофиг, похоже.

Сканы отправлять по той ссылке, что пришла в первом письме?

А тикет потом откуда слать? По этой ссылке https://help.reg.ru/support/#request как гость?

Помощь
  • help.reg.ru
Помощь REG.RU: ответы на все ваши вопросы.
brus
На сайте с 29.11.2005
Offline
275
#197
serval #:

Сканы отправлять по той ссылке, что пришла в первом письме?

А тикет потом откуда слать?

У меня рег.ру, не реселлер.

1) Да, по той ссылке. Там формы подгрузки документов. Залогинившись, естественно.

2) У рег.ру тикет уже создан по сути данного запроса - в моих запросах/тикетах посмотрите, он есть. Вот в него и напишите, мол, все загрузил, проверьте, пожалуйста, asap.

serval
На сайте с 29.06.2011
Offline
191
#198
Андрей brus #: У рег.ру тикет уже создан по сути данного запроса - в моих запросах/тикетах посмотрите, он есть. Вот в него и напишите, мол, все загрузил, проверьте, пожалуйста, asap.

Так у меня ресселер. Просить ресселера создать тикет?

brus
На сайте с 29.11.2005
Offline
275
#199
serval #:

Так у меня ресселер. Просить ресселера создать тикет?

Тут не знаю, но точно знаю, что писал бы всюду, куда подянулся, и реселлеру, и рег.ру.

Search Google
На сайте с 14.01.2017
Offline
104
#200
Shadun #:
Мб кто-то знает, восстановили все домены после делегирования, как долго ждать, чтобы они снова начали работать и требуется от меня еще что-либо?

Если доки прошли проверку должны сразу +-час вернуть домен.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий