- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
В 2023 году Google заблокировал более 170 млн фальшивых отзывов на Картах
Это на 45% больше, чем в 2022 году
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Почитал ваши мнения, спасибо.
Т.е. думаете, сколько не давай скидку за "неподбор товара" или за "неконсультации", один хрен будут и скидку брать и требовать потом консультации? И еще и недовольны будут.
Мне кажется, ТС описал ситилинк/беру/вайлдберис/озон etc.
и рейтинги показывают, что они успешны
Мне кажется, ТС описал ситилинк/беру/вайлдберис/озон etc.
и рейтинги показывают, что они успешны
Они успешны за счет ассортимента и своих точек выдачи. В нишевом ИМ это не прокатит.
В розницу наверное, только скидка на повторную покупку. Не получится так сегментировать аудиторию. Клиент ищет где дешевле, а потребность в консультации при этом не пропадает.
Как практика показывает, чем клиенту надо дешевле, тем больше времени на него надо потратить. Есть еще такие перлы, что звонят и говорят "у вашего конкурента дешевле, сделайте дешевле - куплю у вас". Но это тупиковая тактика, он потом пойдет к другому конкуренту и скажет то же самое
Как практика показывает, чем клиенту надо дешевле, тем больше времени на него надо потратить.
Истину глаголите! 😎
У кого денег мало, тот как раз за каждую копейку мозг и выест, чтобы удостовериться, что он эту копейку потратит самым лучшим образом.
А у кого есть излишки, тот не особо и привередлив будет, и рискнуть готов, а вот время у них более ценно, чтобы его тратить на всякое выяснение мелочей и деталей.
Привет всем!
Есть определенная часть покупателей, которым не нужны консультации, которым не нужен сервис и прочее, им важна только цена и ничего больше.
Ну, и те, кто думает что им это всё надо, чтобы задумывались, а действительно ли им нужны все эти консультации и вынос мозга продавцу, или стоит лучше самому посидеть в инете и почитать как что работает, чем часами мучать своими вопросами продавца.
А что если
- принимать заказы только через сайт, а не по телефону,
- не консультировать клиентов по товару,
- не консультировать клиентов после покупки,
- товар выдавать по принципу: деньги дал, товар получил, нафиг пошел,
- давать укороченную гарантию.
Ну и так далее. Т.е. минимизировать вообще действия, которые приводят к ручному труду, и особенно к такому, который невозможно нормировать по времени, ну и вообще всё на что тратится время и деньги.
Т.е. свести работу к лютому дискаунтеру.
Как это правильно подать, чтобы с одной стороны не обидеть покупателей, а с другой не делать слишком большие скидки (особенно если работаешь с низкомаржинальным товаром)?
Понятно, что можно тупо выписать все такие расходы и за каждую такую тему давать какую то скидку в %%. Но, тогда в сумме, такая скидка получится слишком большой. А задача состоит в том, чтобы дать поменьше, а получить с этого побольше.
Единственный минус такой схемы вижу в том, что при ней не сделать доппродажи.
Какие есть мысли?
Я по личному опыту звоню продавцу в том случае, когда на сайте информация либо недостаточная, либо представлена через ..., но при этом решить задачу с приобретением очень надо. И в таких ситуациях, когда звонишь уже накрученным продавцу, хочется создать ему проблемы просто в ответ на его халтурную работу. Конечно есть определенная часть людей, которая в принципе читать ни чего не хочет, но таких немного. Обеспечьте сайт необходимым и достаточным контентом и сделайте так, чтобы его было легко и быстро найти, и будет все в порядке. А от отмороженных на всю голову можно будет избавиться безболезненно. Проще говоря - повышайте качество информационных сервисов на сайте и будет вам счастье.
---------- Добавлено 16.04.2020 в 17:54 ----------
Они успешны за счет ассортимента и своих точек выдачи. В нишевом ИМ это не прокатит.
И еще за счет немеряного рекламного бюджета.
А у кого есть излишки, тот не особо и привередлив будет, и рискнуть готов, а вот время у них более ценно, чтобы его тратить на всякое выяснение мелочей и деталей.
Будь в магазинах чекбокс "Без перезвона - 100р", я бы его всегда тыкал. Не потому, что глухонемой или деньги печатаю, просто минуту болтовни по телефону я оцениваю гораздо дороже - ну и не нищий, да.
За 20 лет вроде ни разу в инет магазины не звонил. А шоплюсь 20 лет почти только в них.
Мне человеческий сервис не только не нужен, а я даже платить готов за автоматизацию. А вот беднота наоборот жаждет бесплатно или за копейки поюзать других людей, и будут возмущаться, если им в этом отказывать.
10 лет как уже большинство ИМ так работает
Принципиально убыточная модель бизнеса. Тотальный демпинг привлечет к Вам самых дерьмовых покупателей, которые очень любят обосрать товар, а потом верещать "нас не проконсультировали, нам не рассказали, нам анус не правильно вылизалли - верните все деньги и еще проценты за пользование".
Принципиально убыточная модель бизнеса. Тотальный демпинг привлечет к Вам самых дерьмовых покупателей, которые очень любят обосрать товар, а потом верещать "нас не проконсультировали, нам не рассказали, нам анус не правильно вылизалли - верните все деньги и еще проценты за пользование".
Если конкуренты демпингуют, то хочешь-не хочешь, а тоже по этому пути идешь.