Проблемы с Мастерхост. Сайты недоступны более суток

Когда к нам переходят с хостингов, мало у кого кеш обновляется моментом судя по запросам от клиентов. Пишут вебмастера владельцы переносимых сайтов. А они по моим ощущениям не используют мобильный интернет для своей работы. Кто использует мобильный интернет (я имею в виду большей частью смартфоны - планшеты, ноутбуки - это отдельная песня) для создания контента: блогеры разного рода, авторы разнообразного медиа контента, писатели (это я условно, вы поняли - те, кто много и охотно пишет), общительные люди (мессенджеры, чаты разные и т.п.). Поэтому делить людей на "удачников" и "неудачников" в зависимости от того, откуда они заходят в интернет я б не стал:)

каждый смотрит со своей колокольни и думает если он делает именно так - значит все так делают. а не бог кто из знакомых подтвердит это - так все истина в последней инстанции)

P.S не скажу что сайт у нас ориентирован для тел, но адаптация есть. Мобильных юзеров меньше 20%.

А? Что? Во-первых, игнорирование TTL, заданного на авторитативных ДНС - бяка. Во-вторых, кэшируется ответ только ПОСЛЕ опроса всех ДНС, или неполучения ответа ОТ ВСЕХ ДНС. И если провайдер дурной и ведёт себя иначе - тогда это уже проблемы провайдера и его клиентов.

TTL, заданный хостмастером этот кэш. Всё остальное - перестраховка, чтобы клиенты не ныли. Ну и зоны некоторые обновляются не через 15 минут (правда, вот особенно зона .ru - 4 раза в сутки). Вот что за кэши, а не то, что там провайдеры у себя наставили.

Не знаю, может у вас какие-то уникальные провайдеры у всех, я пишу о том, что вижу каждый божий день. Кто-то с Ростелекома в инет выходит, кто-то с Мегафона, с Билайна, с МГТС - у всех одно и то же. При смене айпи в днс - несколько часов дауна, при смене днс - аналогично. Домены разные, международные тоже были. Выберу время как-нибудь, уроню один из днс-ов на тестовом домене, да проверю сколько времени кешится будет. О результатах отдельный топик сделаю.

PS. Я надеюсь все поняли, что я не вообще о доступности сайта писал, а о доступности сайта с конкретного ПК клиента который на этот сайт заходит каждый божий день?

По моим личным наблюдениям последнее время стало меньше клиентов, у которых 2-3 сутки ничего не работает из-за проблем с днс.

Чаще такие проблемы решаются гораздо быстрее.

А вот мобильные это или нет, как-то не обращал внимания.

Снова запросил коды переноса и - тишина.

---------- Добавлено 07.03.2020 в 17:37 ----------

ИМХО - минимум недели 2-месяц так и будет. И вообще то это незаконно - силой удерживать клиентов у себя.

Ваша компетентность тоже так себе. Погуглить можно этот вопрос, тем более, что он элементарный. Если вы задалбывали поддержку подобными вопросами, неудивительно, что они хотели послать вас подальше.

---------- Добавлено 07.03.2020 в 23:16 ----------

Еще бывает кэш в домашнем роутере или в ОС на ПК юзера. Если несколько часов дауна только у конкретного человека, значит, кэш где-то у него.

Да вот, помяни чёрта:) Сегодня человек около 20-00 сменил днски, айпи от нас резольвится куда надо, а от него - на старый хостинг. И человек проверял и с ПК и с мобилы (но мобила подключена к вайфай, а вайфай к тому же роутеру, что и ПК). Это вот как раз классическая ситуация, о чём я и писал. И дело не в кеше ПК, дело в кеше провайдера (роутер вряд ли у него кеширует, там нет бинда, там назначаются днски от провайдера).

Я звонил им всегда исключительно трезвым и вопрошал нормальные вопросы.

Имелось ввиду сам факт звонка. Технические вопросы априори решить по телефону нельзя, либо это вопрос который можно решить самостоятельно без поддержки.