Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Закрытая тема
 
Опции темы
Старый 11.01.2011, 22:24   #201
zagugel
Кандидат наук
 
Аватар для zagugel
 
Регистрация: 10.11.2007
Сообщений: 461
Репутация: 14854
Отправить сообщение для zagugel с помощью ICQ
Социальные сети

По умолчанию Re: Ответ: Есть кто сидит на infiumhost.com

Цитата:
Сообщение от opanas1 Посмотреть сообщение
что за чушь?
сегодня в 13-00 по москве обратился по аське, отфутболили в тикеты... сейчас 19-00, а воз и ныне там....ни ответа, ни привета...ребята, вы хоть сообщите будет сегодня оказана помощь вашему клиенту или нет? Если я обратился с неразрешимой проблемой, что ее не смогли устранить за 6 часов, то напишите об этом...
запрос 6177
От: opanas opanasovich opanasov
Дата: 2011-01-11 12:54:48
добрый день! помогите решить проблему... залил сайт на хост, но не могу загрузить картинку...пишет временная папка не определена...права где необходимо прописал, но видимо дело в папке tmp...только я с подобной практикой не сталкивался...поэтому прошу помощи...
заранее спасибо!
по моим данным проблема разрешена. проверьте свои картинки.
__________________
Если ты попал впросак - арендуй у нас сервак!
http://www.infiumhost.com
zagugel вне форума  

Реклама
Старый 12.01.2011, 14:06   #202
ВитальБосс
Работаю себе, не парюсь
 
Аватар для ВитальБосс
 
Регистрация: 11.12.2010
Сообщений: 164
Репутация: 32666
Отправить сообщение для ВитальБосс с помощью ICQ

По умолчанию Ответ: Есть кто сидит на infiumhost.com

Нельзя добавить новый домен в менеджере. Все время пишет ошибку. Менеджер тормозит. Вчера написал им через сайт, сказали что добавляемый домен уже имеет хостинг, хотя я его вчера и зарегил и уж точно ни на какие хостинги не вешал. Написал в тикет в билинге. Ответили еще вчера в 22:00 , что сейчас разберутся...

Проблема осталась, ничего не изменилось
ВитальБосс вне форума  
Старый 12.01.2011, 14:13   #203
rave
Академик
 
Аватар для rave
 
Регистрация: 15.12.2008
Адрес: Stupino
Сообщений: 1,588
Репутация: 18757
Отправить сообщение для rave с помощью Skype™
Социальные сети Страница в Одноклассниках Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Ответ: Есть кто сидит на infiumhost.com

ВитальБосс, Проблема самой панели вылезла массовая.решаем извините за не удобства
rave вне форума  
Старый 14.01.2011, 16:36   #204
temmokan
Аспирант
 
Аватар для temmokan
 
Регистрация: 18.08.2008
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 178
Репутация: 8884
Отправить сообщение для temmokan с помощью ICQ Отправить сообщение для temmokan с помощью Yahoo Отправить сообщение для temmokan с помощью Skype™ Send Message via Jabber to temmokan
Социальные сети Профиль на Хабрахабре

По умолчанию Ответ: Есть кто сидит на infiumhost.com

12-го заказал выделенный сервер.

Примерно 12 часов назад написал в тех.поддержку, спросил, когда ожидать готовности (на сайте написано 24 часа). Тикет всё ещё без ответа.
Написал для уверенности на email (нет ответа), позвонил по предложенному телефону (трубку не берут).

Такие дела.
temmokan вне форума  
Старый 14.01.2011, 19:21   #205
zagugel
Кандидат наук
 
Аватар для zagugel
 
Регистрация: 10.11.2007
Сообщений: 461
Репутация: 14854
Отправить сообщение для zagugel с помощью ICQ
Социальные сети

По умолчанию Re: Ответ: Есть кто сидит на infiumhost.com

Цитата:
Сообщение от temmokan Посмотреть сообщение
12-го заказал выделенный сервер.

Примерно 12 часов назад написал в тех.поддержку, спросил, когда ожидать готовности (на сайте написано 24 часа). Тикет всё ещё без ответа.
Написал для уверенности на email (нет ответа), позвонил по предложенному телефону (трубку не берут).

Такие дела.
я лично в пм писал, что на атомы очередь и 24 несколько растягиваются. это читали?
звонков от вас на телефон не поступало.
zagugel вне форума  
Старый 14.01.2011, 19:58   #206
ComfoPlace.com
Хостинг | Украина
 
Регистрация: 12.05.2008
Адрес: dp.UA
Сообщений: 102
Репутация: 879
Отправить сообщение для ComfoPlace.com с помощью Skype™
Социальные сети

По умолчанию Ответ: Есть кто сидит на infiumhost.com

zagugel
Сори что лезу не в свое дело, но вы сами по-моему вводите клиентов в заблуждение. Вы сначала говорите что тикеты -> там, а теперь "я лично в ПМ писал". Поэтому вполне логично что клиент создал тикет и написал на мыло.
Пре-салес, пре-салесов, но саппорт уже готового клиента должен быть только в тикетах\мыле.

ИМХО
__________________
Alex
comfoplace.com - хостинг
datasfera.com - дата-центр
ComfoPlace.com вне форума  
Старый 14.01.2011, 20:20   #207
temmokan
Аспирант
 
Аватар для temmokan
 
Регистрация: 18.08.2008
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 178
Репутация: 8884
Отправить сообщение для temmokan с помощью ICQ Отправить сообщение для temmokan с помощью Yahoo Отправить сообщение для temmokan с помощью Skype™ Send Message via Jabber to temmokan
Социальные сети Профиль на Хабрахабре

По умолчанию Ответ: Re: Ответ: Есть кто сидит на infiumhost.com

Цитата:
Сообщение от zagugel Посмотреть сообщение
я лично в пм писал, что на атомы очередь и 24 несколько растягиваются. это читали?
звонков от вас на телефон не поступало.
1. Получил ответ от тех.поддержки, что поступили атомы, процесс идёт. OK, будем ждать.
2. Не только читал, но и ответил. Если возможно, добавьте на сайт уточнение, какова примерная средняя ожидаемая реакция тех.поддержки (например: в рабочее время - столько-то минут, во всё остальное - столько-то минут).
3. У меня есть запись из списка оказанных услуг Инфосвязи, при помощи которой я звонил. Я думаю, они сделают при необходимости заверенную выписку, что звонок на номер +380639797654 состоялся в 14.01.2011 19:31 местного времени (15:31 киевского). Номер пишу открыто, потому что он у вас на странице контактов.

Я думаю, никому из нас не стоит повышать тон. Я всё понимаю - и праздники бывают, и нет железа, чтобы собрать сервер. Всё бывает, и подождать можно, не вопрос. Пока что я не понимаю и не принимаю одного: 14-часового молчания тех.поддержки. Других претензий нет.

Едем дальше.
temmokan вне форума  
Старый 14.01.2011, 21:57   #208
ware
Академик
 
Регистрация: 12.09.2010
Сообщений: 5,806
Репутация: 548998

По умолчанию Ответ: Есть кто сидит на infiumhost.com

temmokan, я с ним по аське с 15 часов по Новосибирску общаюсь ICQ 559879
ware вне форума  
Старый 15.01.2011, 00:50   #209
zagugel
Кандидат наук
 
Аватар для zagugel
 
Регистрация: 10.11.2007
Сообщений: 461
Репутация: 14854
Отправить сообщение для zagugel с помощью ICQ
Социальные сети

По умолчанию Re: Ответ: Есть кто сидит на infiumhost.com

Цитата:
Сообщение от ComfoPlace.com Посмотреть сообщение
zagugel
Сори что лезу не в свое дело, но вы сами по-моему вводите клиентов в заблуждение. Вы сначала говорите что тикеты -> там, а теперь "я лично в ПМ писал". Поэтому вполне логично что клиент создал тикет и написал на мыло.
Пре-салес, пре-салесов, но саппорт уже готового клиента должен быть только в тикетах\мыле.

ИМХО
саппорт уже готового клиента должен быть только в тикетах\мыле. + 100500
а на пм не ответить я не мог. Это же не я проявил инициативу и написал. Мне поступило сообщение в личку - я ответил.
zagugel вне форума  
Старый 15.01.2011, 01:07   #210
ComfoPlace.com
Хостинг | Украина
 
Регистрация: 12.05.2008
Адрес: dp.UA
Сообщений: 102
Репутация: 879
Отправить сообщение для ComfoPlace.com с помощью Skype™
Социальные сети

По умолчанию Ответ: Есть кто сидит на infiumhost.com

zagugel
Ага. Ну понятно тогда. Все сори не так понял.
ComfoPlace.com вне форума  
Закрытая тема



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны